Was ändert sich?
Ab dem 30. September 2024 werden wir unsere Plattform von Mercateo in Unite umbenennen.
Das bedeutet ein neues Logo und einige Anpassungen an der Benutzeroberfläche. Außerdem ändern wir einige Formulierungen auf unserer Plattform, im Support-Bereich und bei den E-Mails.
Keine Sorge: Unsere URL bleibt gleich. Es wird auch keine Änderungen an Ihren bestehenden Verträgen, Dienstleistungen oder unserem Support geben.
Antworten auf Ihre Fragen
Wir geben Ihnen Antworten auf Ihre Fragen: Was wird sich ändern, wann und wie betrifft Sie das?
Unite hat sich zu einer Beschaffungslösung für katalogbasierte Produkte für Unternehmen und den öffentlichen Sektor entwickelt. Wir sind über unsere Positionierung als reiner B2B-Marktplatz, als Mercateo, hinausgewachsen. Der Übergang zu Unite vereint beide Plattformen, stellt ein einheitliches Markenerlebnis sicher und zeigt deutlich, dass wir eine integrierte Lösung sind.
Die ersten sichtbaren Veränderungen werden am 30. September 2024 mit dem neuen Logo und der aktualisierten Benutzeroberfläche erfolgen. Ab November 2024 ändern sich unsere Kundenservice-E-Mails pro Land, und Sie können uns dann unter der neuen Adresse service.de@unite.eu erreichen.
Im Dezember 2024 beginnen wir mit der Umbenennung unserer Landesgesellschaften, zunächst in Deutschland, gefolgt von Österreich und dem Vereinigten Königreich Anfang 2025. Weitere Märkte werden im Laufe des Jahres 2025 folgen. Während dieser Zeit werden wir auch schrittweise unsere Kommunikationsmaterialien aktualisieren, um den Übergang zur Marke Unite vollständig abzuschließen.
Zunächst werden die auffälligsten Änderungen das neue Logo und die aktualisierte Benutzeroberfläche sein. Ab November 2024 ändern sich unsere Kundenservice-E-Mail-Adressen pro Land zu service.de@unite.eu. Zudem werden ab Dezember 2024 die Namen unserer Landesgesellschaften geändert, beginnend mit Deutschland. In den kommenden Monaten aktualisieren wir auch schrittweise unsere Kommunikationsmaterialien und stellen auf die Marke Unite um.
Unser neues Logo ist ein Pluszeichen (+), das sich aus vier ineinandergreifenden „U‘s“ wie Unite zusammensetzt. Es spiegelt die zentrale Idee gegenseitiger Vernetzung wider.
Das Logo symbolisiert außerdem die über 20-jährige Geschichte unseres Unternehmens, Einkäufer und Anbieter zu ihrem gegenseitigen Nutzen zusammenzubringen.
Die verschiedenen Wege, auf denen unsere Plattform Transaktionen unterstützt, mögen sich weiterentwickelt und erweitert haben, aber unsere fairen Unternehmensgrundsätze sind dieselben geblieben.
Der Slogan steht für unser Engagement, faire Geschäftsbeziehungen zu fördern und es Unternehmen zu ermöglichen, effizient und nachhaltig Werte zu schaffen.
Unsere Werte, die Teams, die Eigentümerstruktur des Unternehmens und unser Engagement, eine Plattform für fairen Handel aufzubauen, bleiben gleich.
Nein. Unsere Postanschriften ändern sich nicht. Wir bleiben, wo wir sind.
Während die Marke Mercateo schrittweise eingestellt wird, wird die Mercateo URL weiterhin auf der Beschaffungsplattform für unsere webbasierten Kunden verwendet. Einige ältere Marketingmaterialien könnten während des vollständigen Übergangs zu Unite noch die Mercateo Marke enthalten.
Sie können das Logo in unserem Unite BrandHub herunterladen. Klicken Sie auf den Link und Sie erhalten eine Übersicht über alle verfügbaren Varianten zum Download sowie Richtlinien für die Implementierung: https://brand.unite.eu/d/xHJhzqUV57So/corporate-design#/logos/unite-formerly-mercateo
Ja, es wird eine Änderung des Unternehmensnamens unserer Landesgesellschaften geben, die „Mercateo“ in ihrem Namen tragen. Das wird schrittweise ab Dezember 2024 umgesetzt.
Mit einer Umbenennung gehen keine Strukturmaßnahmen einher. Eine Namensänderung als solche berührt keine bestehenden Verträge und führt auch nicht zu einer Änderung von Steuernummern etc. Da Kunden und Lieferanten gleichwohl Änderungen in ihren Systemen vornehmen müssen, informieren wir sie selbstverständlich rechtzeitig zu gegebener Zeit.
• Deutschland: Änderung von „Mercateo Deutschland AG“ zu „Unite Procurement Deutschland AG“ (Dezember 2024).
• Österreich: Änderung von „Mercateo Austria GmbH“ zu „Unite Procurement Austria GmbH“ (Anfang 2025).
• Vereinigtes Königreich: Änderung von „Mercateo UK Limited“ zu „Unite Procurement Limited“ (Anfang 2025).
• Weitere Märkte werden im Jahr 2025 folgen.
Mercateo ist weder insolvent noch wurde es an Unite verkauft. Stattdessen hat die Marke Mercateo einen Rebranding-Prozess durchlaufen. Die Landesgesellschaften, die derzeit „Mercateo“ in ihren Namen führen, werden lediglich ihre jeweiligen Landesnamen in „Unite Procurement [Land]" ändern. Ihre rechtliche Identität bleibt unverändert.
Nein.
Nein.
Nein.
Nein. Sämtliche Steueridentifikationsnummern, UStIDs oder DUNS usw. unserer Landesgesellschaften/Ihrer Vertragspartner bleiben gleich.
Nein, bestehende Verträge bleiben wirksam.
Nein, bestehende Verträge bleiben unverändert und weiterhin wirksam.
Ja. Schecks, Lastschriften und Daueraufträge funktionieren weiterhin, da sich die Zahlungsdaten, wie z. B. Kontonummern, nicht geändert haben.
Nein. Unsere Zahlungsdaten, wie z. B. Kontonummern, haben sich nicht geändert.
Nein, Sie müssen keinen neuen Lieferanten oder Vendor anlegen. Der bestehende Vertragspartner ändert lediglich seinen Namen.
Alle Steuernummern, Umsatzsteuer-IDs, DUNS-Nummern usw. bleiben unverändert.
Aktualisieren Sie einfach den Firmennamen in Ihren Stammdaten.
Ab 14. November 2024 erreichen Sie unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse: service.de@unite.eu
Letztendlich ja. Einige Materialien zu unseren Lösungen aktualisieren wir sofort, aber ein großer Teil wird noch im alten Stil von Unite und Mercateo sein. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir diese Materialien nach und nach aktualisieren und ihre Benutzerfreundlichkeit für Sie verbessern. Für die neuesten Updates schauen Sie regelmäßig auf unseren Kommunikationskanälen vorbei.
Nein. Wir werden weiterhin unsere hohen Qualitätsstandards bei der Abwicklung von Transaktionen für alle unsere Plattformteilnehmenden beibehalten.
Das Rebranding unserer Marke macht es uns einfacher, unsere Nutzerführung, Produkte und Dokumentationen zu optimieren. Das bedeutet, dass wir das allgemeine Erlebnis für all unsere Kunden (Einkäufer/Lieferanten/Hersteller usw.) und Partner verbessern werden.
Nein. Ihre Login-Daten bleiben gleich.
Haben Sie noch Fragen?
Wir hoffen, dass unsere FAQ alle Ihre Fragen zu unserem Rebranding beantworten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung – wir sind für Sie da.