Co się zmienia?
30 września 2024 r. zmienimy nazwę naszej platformy z Mercateo na Unite.
Zaktualizowane zostanie nasze logo. Widoczne będą też zmiany interfejsu użytkownika Mercateo Marketplace i Procurement Portal. Ponadto zaobserwujesz zmiany w naszych treściach na platformie, na stronach wsparcia i w naszych e-mailach.
Nasz adres URL się nie zmieni. Istniejące umowy, usługi i wsparcie także pozostaną bez zmian.
Odpowiedzi na pytania użytkowników
Tutaj odpowiadamy na pytania dotyczące tego, co i kiedy się wydarzy oraz jak zmiany mogą wpłynąć na usługi, z których korzystasz.
Nasza platforma ewoluowała w kompleksowe rozwiązanie zakupowe, które obsługuje produkty katalogowe dla sektora prywatnego i publicznego. W rezultacie marka Mercateo nie jest już zgodna z naszą wizją.
Co więcej, użytkownicy Unite Network oraz Mercateo Marketplace i Procurement Portal mieli do czynienia z podzielonymi doświadczeniami użytkowania. Przejście na Unite pozwala nam ujednolicić platformę, zapewniając spójne doświadczenie i jasno komunikując, że jesteśmy teraz w pełni zintegrowanym rozwiązaniem.
Pierwsze widoczne zmiany, w tym nowe logo i zaktualizowane treści w interfejsie użytkownika, zostaną wprowadzone 30 września 2024 r. Od listopada 2024 r., nasze e-maile obsługi klienta ulegną zmianie i będzie można się z nami skontaktować pod nowym adresem: service.pl@unite.eu. W grudniu rozpocznie się aktualizacja nazw firm lokalnych w Niemczech, Austrii i Wielkiej Brytanii. W przypadku wszystkich pozostałych rynków zmiana ta nastąpi w 2025 roku. W tym czasie będziemy również stopniowo aktualizować nasze materiały komunikacyjne, aby w pełni przejść na markę Unite.
Na początku zauważysz nowe logo i zaktualizowane słownictwo w interfejsie użytkownika. Od listopada 2024 r. adresy e-mail obsługi klienta zmienią się na service.pl@unite.eu. Od grudnia 2024 r. zmienią się również nazwy naszych podmiotów prawnych w różnych krajach, począwszy od Niemiec. Materiały komunikacyjne będą nadal aktualizowane w miarę wprowadzania zmian w kolejnych miesiącach.
Nowe logo to znak plusa składający się z czterech zazębiających się kształtów litery „U”, tworzących razem unikalny symbol. Przypomina także dwa ogniwa łańcucha, odzwierciedlając główną ideę Unite, jaką są wzajemne połączenia. Logo symbolizuje nasze ponad 20-letnie doświadczenie w łączeniu kupujących i dostawców dla osiągania wzajemnych korzyści. Podczas gdy sposoby, w jakie nasza platforma obsługuje transakcje, rozwinęły się i rozszerzyły, zasady uczciwości, na których jest oparta, pozostają niezmienne.
Nowy slogan odzwierciedla nasze zaangażowanie w promowanie uczciwych i partnerskich relacji biznesowych, dając firmom narzędzia do efektywnego i zrównoważonego tworzenia wartości.
Nasze wartości, zespoły, struktura własności i zaangażowanie w budowanie platformy wspierającej uczciwy biznes pozostają niezmienne.
Nie, nasze adresy pocztowe pozostaną takie same.
Podczas gdy marka Mercateo jest wycofywana, adres URL Mercateo będzie nadal używany na platformie zakupowej dla naszych klientów z dostępem internetowym. W pierwszej fazie rebrandingu marka Mercateo może być nadal widoczna w niektórych materiałach promocyjnych.
Logo można łatwo pobrać we wszystkich popularnych formatach z Unite Brand Hub. Odwiedź tę stronę, aby zobaczyć wszystkie dostępne wersje i uzyskać dostęp do wytycznych związanych z aktualizacją.
Tak, zmiana nazwy („renaming”) naszych podmiotów prawnych, które obecnie zawierają „Mercateo”, zostanie wdrożona w poszczególnych krajach, począwszy od grudnia 2024 r. Zmiana nazwy nie będzie wiązała się z żadnymi strukturalnymi działaniami korporacyjnymi. Nie wpłynie to na istniejące umowy ani nie spowoduje zmian numerów NIP, KRS itp. Klienci i dostawcy będą musieli aktualizować nasze nazwy w swoich systemach. Zostaniesz niezwłocznie powiadomiony o konieczności wprowadzenia nowej nazwy w odpowiednim momencie.
• Niemcy: zmiana z „Mercateo Deutschland AG” na „Unite Procurement Deutschland AG” (grudzień 2024 r.).
• Austria: zmiana z „Mercateo Austria GmbH” na „Unite Procurement Austria GmbH” (początek 2025 r.).
• Wielka Brytania: zmiana z „Mercateo UK Limited” na „Unite Procurement Limited” (początek 2025 r.).
• Zmiana nazwy kolejnych spółek lokalnych nastąpi w 2025 roku.
Mercateo nie jest ani niewypłacalne, ani nie zostało sprzedane Unite. Marka Mercateo przeszła proces rebrandingu. Podmioty prawne, które obecnie zawierają „Mercateo” w swoich nazwach, zwyczajnie zmienią nazwy na „Unite Procurement [Kraj]”. Ich tożsamość prawna pozostaje niezmieniona.
Nie.
Nie.
Nie.
Nie, wszystkie numery NIP, KRS, numery DUNS itp. naszych podmiotów prawnych / partnerów umownych pozostaną takie same.
Nie, istniejące umowy pozostają ważne i niezmienione.
Nie, istniejące umowy pozostają ważne i niezmienione.
Tak, czeki, polecenia zapłaty i zlecenia stałe będą nadal działać, ponieważ dane dotyczące płatności, takie jak numer konta, nie uległy zmianie.
Nie, szczegóły płatności, takie jak numer konta, nie uległy zmianie.
Nie, nie trzeba tworzyć nowego dostawcy ani partnera finansowego. Dotychczasowy partner umowny jedynie zmienia nazwę. Wszystkie numery NIP, KRS, numery DUNS itp. pozostaną niezmienione. Wystarczy zaktualizować nazwę firmy w danych podstawowych.
Od 14 listopada 2024 r. możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod następującym adresem e-mail: service.pl@unite.eu.
Tak. Niektóre z naszych materiałów zostaną natychmiast zaktualizowane, ale wiele z nich będzie nadal odzwierciedlać styl wizualny i językowy Mercateo. Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ stopniowo odświeżamy te zasoby i poprawiamy ich użyteczność. Aby uzyskać najnowsze aktualizacje, regularnie sprawdzaj nasze kanały komunikacji.
Nie, będziemy nadal utrzymywać nasze wysokiej jakości standardy realizacji transakcji dla wszystkich użytkowników naszej platformy.
Wraz z procesem rebrandingu chcemy poprawić komfort użytkowania. Zmiany te ułatwią znalezienie i zakup potrzebnych produktów, zapewniając jednocześnie płynniejszą interakcję z naszą platformą i partnerami.
Nie, dane logowania pozostaną bez zmian.
Masz dodatkowe pytania?
Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy na wszystkie pytania. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz inne pytania, skontaktuj się z nami.