Ce qui change
À compter du 30 septembre 2024, la plateforme Mercateo change de nom et devient Unite.
Nous avons créé un nouveau logo et procédé à des modifications graphiques sur l’interface utilisateur de la place de marché Mercateo et du Procurement Portal afin de les harmoniser avec la nouvelle image de marque. Nous avons également fait évoluer les contenus rédactionnels de la plateforme et de la rubrique « aide », ainsi que les textes des e-mails.
Pas d’inquiétude, l’adresse de notre site internet ne change pas. Vous conservez également vos contrats existants et continuez à bénéficier de l’ensemble de nos services.
Les réponses à vos questions
Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions : les évolutions, les dates à retenir et ce qui change pour vous.
Notre plateforme s’est considérablement développée ces dernières années pour devenir une solution globale qui permet aux entreprises des secteurs public et privé d’effectuer des achats groupés. La marque Mercateo n’était donc plus en adéquation avec notre vision.
De plus, l’expérience utilisateur sur le réseau Unite, la place de marché Mercateo et le Procurement Portal manquait de fluidité. Le passage à Unite nous permet de proposer une seule et unique plateforme avec une expérience utilisateur plus fluide qui positionne la marque comme une solution intégrée.
Le nouveau logo et la mise à jour des contenus rédactionnels seront les premiers éléments à être mis en ligne dès le 30 septembre 2024. À partir du mois de novembre 2024, vous pourrez joindre notre service client à l’adresse suivante : service.fr@unite.eu.
En décembre 2024, nos entités juridiques seront renommées, à commencer par l’Allemagne, qui sera suivie par l’Autriche et le Royaume-Uni dès le début de 2025. Les autres pays suivront dans le courant de l’année 2025. Pendant cette période, nous mettrons progressivement à jour nos supports de communication afin d’assurer la transition vers Unite.
Dans un premier temps, vous constaterez la présence d’un nouveau logo et de nouveaux contenus rédactionnels sur votre interface utilisateur. À partir de novembre 2024, notre service client sera joignable à l’adresse suivante : service.fr@unite.eu.
À partir de décembre 2024, nous modifierons les noms de nos différentes entités juridiques au niveau international, à commencer par l’Allemagne. Les supports de communication seront également mis à jour au fil des mois afin d’être en harmonie avec la nouvelle marque.
Le nouveau logo se compose d’un signe « Plus » constitué de quatre « U » imbriqués les uns dans les autres. Il symbolise les deux maillons d’une chaîne connectée et illustre la vision de Unite dont l’objectif est de connecter les entreprises. Il incarne l’héritage de notre entreprise qui, depuis vingt ans, met en relation acheteurs et vendeurs pour une économie durable. Même si les modalités de gestion des transactions sur notre plateforme évoluent, les principes d’équité qui en constituent les fondements restent identiques.
Notre nouveau slogan symbolise notre engagement en faveur de relations commerciales équitables et axées sur la collaboration qui permettent aux entreprises de créer de la valeur de manière efficace et durable.
Nos valeurs, nos équipes, nos actionnaires ainsi que notre volonté de créer une plateforme commerciale équitable restent d’actualité.
Non, vous pouvez nous contacter à notre adresse postale habituelle.
La marque Mercateo va disparaître progressivement. Cependant, l’URL de la plateforme reste la même (mercateo.fr). Au cours de cette première phase de rebranding, il se peut que la marque Mercateo figure encore sur certains supports de communication.
Vous pouvez télécharger notre nouveau logo à partir du Unite Brand Hub. Rendez-vous sur [cette page] (https://brand.unite.eu/d/xHJhzqUV57So/corporate-design#/logos/unite-formerly-mercateo) pour découvrir les versions disponibles et consulter les consignes d’utilisation.
Oui, à partir de décembre 2024, nous allons peu à peu modifier les entités juridiques où figure la marque « Mercateo ». Cette modification n’entraînera aucun changement structurel au niveau de l’entreprise. Elle n’aura aucune conséquence sur les contrats existants et ne modifiera ni le numéro d’identification fiscale ni le numéro d’immatriculation de l’entreprise. Toutefois, les clients et les fournisseurs seront tenus de modifier notre raison sociale dans leurs systèmes. Nous vous tiendrons informés en temps utile.
• Allemagne : passage de « Mercateo Deutschland AG » à « Unite Procurement Deutschland AG » en décembre 2024.
• Autriche : passage de « Mercateo Austria GmbH » à « Unite Procurement Austria GmbH » début 2025.
• Royaume-Uni : passage de « Mercateo UK Limited » à « Unite Procurement Limited » début 2025.
• Les autres pays suivront dans le courant de l’année 2025.
Mercateo n’est pas en faillite et n’a pas été vendue à Unite. Au contraire, Mercateo a entamé un processus de rebranding. Les entités juridiques où « Mercateo » figure dans la raison sociale changeront simplement de nom pour devenir « Unite Procurement [Country] ». Leur identité juridique ne change pas.
Non.
Non.
Non.
Non, les numéros d’identification fiscale, les numéros de TVA ou encore les numéros DUNS de nos entités juridiques / de vos partenaires contractuels restent les mêmes.
Non, les contrats existants restent en vigueur.
Non, les contrats existants restent en vigueur.
Oui, les chèques, les prélèvements automatiques et les ordres permanents restent valables, puisque nos coordonnées bancaires et notre numéro de compte n’ont pas changé.
Non, nos coordonnées bancaires et notre numéro de compte n’ont pas changé.
Non, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau fournisseur ou un nouveau débiteur, puisqu’il s’agit d’un simple changement de raison sociale.
Les numéros d’identification fiscale, les numéros de TVA et les numéros DUNS ne changent pas non plus. Il vous suffira de modifier le nom de l’entreprise dans votre base de données.
À partir du 14 novembre 2024, vous pourrez joindre notre service client à l’adresse suivante : service.fr@unite.eu.
À terme, oui. Certains supports vont être mis à jour dès maintenant, mais la plupart vont conserver l’identité visuelle et les éléments de langage de Mercateo. Nous allons progressivement adapter nos supports à notre nouvelle image de marque. Pour connaître les dernières mises à jour, n’hésitez pas à consulter régulièrement nos canaux de communication.
Non, nous allons continuer à maintenir un niveau de qualité élevé dans la gestion des transactions pour tous nos utilisateurs.
L’objectif de cette nouvelle marque est d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces évolutions vous permettront de rechercher et de commander des articles plus facilement, tout en améliorant la fluidité des échanges entre notre plateforme et les systèmes de nos partenaires.
Non, vous conservez les mêmes identifiants.
Avez-vous d’autres questions ?
Nous espérons que ces FAQ répondront aux questions que vous vous posez sur notre changement de marque. Nous restons à votre disposition pour toute question et pour vous accompagner dans cette transition.