Che cosa cambia?
Dal 30 settembre 2024, la nostra piattaforma cambierà ufficialmente nome da Mercateo a Unite.
Inoltre, avremo un nuovo logo e altri aggiornamenti saranno visibili sull’interfaccia utente del nostro marketplace e procurement portal. Noterai anche altri cambiamenti nei contenuti sulla piattaforma, nell’area dedicata all’assistenza clienti e nelle nostre comunicazioni e-mail.
Ma non preoccuparti, tutti gli indirizzi web rimarranno gli stessi e i contratti e servizi in vigore non subiranno alcuna modifica.
Ma non preoccuparti, tutti gli indirizzi web rimarranno gli stessi e i contratti e servizi in vigore non subiranno alcuna modifica.
In questa sezione trovi tutto quello che ti serve sapere: cosa succederà, quando e quali saranno i nuovi scenari di utilizzo.
La nostra piattaforma è cresciuta notevolmente negli ultimi anni, evolvendosi in una soluzione di procurement completa per gli acquisti tramite catalogo da parte di aziende pubbliche e private. Di conseguenza, il brand Mercateo non è più in linea con la nostra visione futura.
Gli utenti di Unite Network e Mercateo hanno spesso dovuto affrontare un’esperienza di acquisto frammentata, e con il passaggio a Unite, vogliamo uniformare la nostra piattaforma garantendo una maggiore coerenza e semplicità di utilizzo.
I primi cambiamenti, come il nuovo logo e la terminologia sulla piattaforma, saranno visibili dal 30 settembre 2024. Da novembre cambieranno inoltre i nostri indirizzi e-mail di servizio. Ad esempio, potrai contattare l’assistenza clienti al nuovo indirizzo service.it@unite.eu. A dicembre inizierà invece l’aggiornamento delle ragioni sociali di alcune sedi, come la Germania, l’Austria e il Regno Unito. Per tutti gli altri mercati, questa modifica avverrà nel corso del 2025. In questo periodo aggiorneremo anche tutti i nostri materiali promozionali e di comunicazione per rendere ancora più completo il passaggio al brand Unite.
Inizialmente, noterai solo il nuovo logo e modifiche minori sulla piattaforma. Da novembre 2024, l’e-mail dell’assistenza clienti diventerà service.it@unite.eu. A dicembre inizierà invece l’aggiornamento delle ragioni sociali di alcune sedi, a cominciare dalla Germania. Anche tutte le nostre comunicazioni saranno aggiornate per riflettere il passaggio al brand Unite.
Il nuovo logo rappresenta un segno “più” formato da tante lettere “U”, a simboleggiare un punto di connessione di una catena. Questo logo riflette la visione di Unite e descrive i più di 20 anni di esperienza della nostra azienda nel connettere clienti e fornitori. Le modalità in cui la nostra piattaforma gestisce le transazioni si sono evolute nel corso degli anni, ma i nostri valori fondamentali sono sempre gli stessi.
Il nuovo slogan riflette il nostro impegno nel promuovere relazioni commerciali eque e collaborative, e che permettono alle aziende di creare valore in modo efficiente e sostenibile.
I nostri valori, i team, il consiglio di amministrazione, oltre all’impegno quotidiano per creare una piattaforma per un business sostenibile, resteranno sempre gli stessi.
No, l’indirizzo postale non subirà alcuna modifica.
Il brand Mercateo non sarà più in uso, ma l’indirizzo web della piattaforma (utilizzato per accedere e acquistare tramite browser) rimarrà www.mercateo.it. Durante questa prima fase di rebranding, potresti notare ancora il brand Mercateo in alcuni materiali promozionali.
Puoi scaricare il nuovo logo sul nostro Brand Hub a questa pagina. Il logo è disponibile in tutti i formati più comuni.
A partire da dicembre 2024, aggiorneremo gradualmente la ragione sociale di tutte le nostre sedi locali per rimuovere Mercateo. Non ci saranno invece cambiamenti nelle strutture aziendali, né ai contratti in vigore, al numero di partita IVA o al codice fiscale della sede locale. Dovrai comunque aggiornare la nostra ragione sociale nei tuoi sistemi, ma non preoccuparti! Ti informeremo per tempo quando sarà il momento.
• Germania: aggiornamento da “Mercateo Deutschland AG” a “Unite Procurement Deutschland AG” a dicembre 2024;
• Austria: aggiornamento da “Mercateo Austria GmbH” a “Unite Procurement Austria GmbH” nei primi mesi del 2025;
• Regno Unito: aggiornamento da “Mercateo UK Limited” a “Unite Procurement Limited” nei primi mesi del 2025.
• Per tutti gli altri mercati, questa modifica avverrà nel corso del 2025.
No, Mercateo non è insolvente né è stata venduta ad un altro gruppo. Stiamo semplicemente facendo un rebranding da Mercateo a Unite. I nomi delle sedi locali che contengono “Mercateo” nella propria ragione sociale verranno modificati in “Unite Procurement [Paese]”, ma i dati legali rimarranno gli stessi.
No.
No.
No.
No, il codice fiscale, la partita IVA e il numero DUNS delle società locali (ovvero del tuo partner contrattuale) non subiranno alcuna modifica.
No, i contratti in vigore non subiranno alcuna modifica.
No, i contratti in vigore non subiranno alcuna modifica.
Sì. I bonifici, gli addebiti diretti e gli ordini permanenti continueranno a funzionare, poiché i dati di pagamento, come ad esempio il numero di conto, non cambieranno.
No. Tutte le informazioni per il pagamento, come ad esempio il nostro numero di conto, non subiranno alcuna modifica.
No, non è necessario creare una nuova anagrafica a sistema. Ci sarà solamente un aggiornamento del nome del tuo partner contrattuale, ma tutti i dati, come la partita IVA, il codice fiscale o il numero DUNS rimarranno gli stessi. Basterà pertanto aggiornare il nome nel sistema.
Dal 14 novembre 2024 l’indirizzo e-mail dell’assistenza clienti sarà aggiornato in: service.it@unite.eu.
Sì. Alcuni materiali saranno modificati subito, ma altri continueranno a mantenere il vecchio stile. Gradualmente, aggiorneremo tutti i nostri materiali e miglioreremo l’usabilità. Segui i nostri canali per non perdere nessuna novità!
No. Continueremo a mantenere i nostri standard elevati nella gestione delle transazioni per tutti gli utenti.
Con il processo di rebranding vogliamo migliorare la tua esperienza utente. In particolare, vogliamo semplificare la ricerca e l’acquisto dei prodotti, anche tramite sistemi partner.
No, i tuoi dati di accesso rimarranno gli stessi.
Hai altre domande?
Speriamo di aver già risposto a tutte le tue domande, ma se hai bisogno di altre informazioni non esitare a contattarci! Vogliamo che questo processo di rebranding sia il più semplice possibile per i nostri utenti.