Inhalt der Leistungbeschreibung
1. Anforderungen an den Katalog
2. Sichtbarkeit
3. Freischaltung
4. Bestellabwicklung gemäß der Kundenpräferenz
5. Vertragliche Grundlagen
6. Gebühren und Rechnung
7. Laufzeit und Kündigung
Diese Leistungsbeschreibung legt die spezifischen Bedingungen und Anforderungen für die Bereitstellung und Nutzung eines BusinessShop, angeboten von Unite, genauer: der Unite Landesgesellschaft wie hier aufgeführt, fest. Diese Bestimmungen gelten für alle Anbieter, die ihren BusinessShop auf Unite betreiben wollen.
Ein BusinessShop ist ein Produkt für Anbieter, das die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit ihres Produktkatalogs für potenzielle Einkäufer im gesamten Unite Netzwerk erleichtert. Einkäufer haben die Möglichkeit, den BusinessShop eines Anbieters freizuschalten und erhalten dadurch nahtlosen Zugang zum Produktsortiment des Anbieters in ihrer gewohnten Einkaufsumgebung. Durch die Freischaltung eines BusinessShops signalisieren die Einkäufer ihre Präferenz für diesen spezifischen Anbieter und können eine direkte und persönliche Beziehung innerhalb der Unite Umgebung herstellen.
1. Anforderungen an den Katalog
Der Anbieter verpflichtet sich, Unite einen online-fähigen Katalog in einem für die technische Umgebung von Unite geeigneten Datenformat (entweder Unite-XML oder Unite-CSV) zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst die Bereitstellung aller relevanten Produktdaten, inklusive Kategorisierung, Fotos, Datenblättern, Informationen zu Lieferzeiten und Lagerbeständen. Der Anbieter bestätigt, dass die im Katalog angebotenen Produkte den geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie den spezifischen Vorgaben von Unite entsprechen. Für die Integration anderer Datenformate bietet Unite einen gesonderten Transformationsservice an.
Technischer Support und Beratung zur Einrichtung des BusinessShop und dem zugrunde liegenden Katalog sowie Schnittstellen wird bereitgestellt.
2. Sichtbarkeit
Der BusinessShop des Anbieters wird bis auf weiteres standardmäßig im Unite Store für Kunden sichtbar gemacht.
3. Freischaltung
Die Freischaltung von BusinessShops liegt in der Entscheidung des Kunden. Der Anbieter hat die Wahl zwischen manueller oder automatischer Freischaltung für Kundenanfragen. Bei manuellen Freischaltungen ist der Zugang für den Kunden von der Bestätigung des Anbieters abhängig. Erst nach erfolgter Freischaltung des BusinessShops können Transaktionen darüber abgewickelt werden.
4. Bestellabwicklung gemäß der Kundenpräferenz
Die Abwicklung von Bestellungen erfolgt gemäß der Präferenz des Kunden in unterschiedlichen Ausführungen. Auf die Entscheidung des Kunden hat der Anbieter keinen Einfluss.
4.1 Kunde wählt Single Creditor Solution
Wenn der Einkäufer den vollumfänglichen Transaktionsservice Single Creditor Solution wählt, hat dies für den Anbieter folgende Auswirkungen:
Auftragsabwicklung: Unite erwirbt im Auftrag des Unite Kunden gemäß der Kriterien des Kunden Waren und Dienstleistungen beim Anbieter. Individuelle Preiskonditionen zwischen Kunden und Anbietern werden berücksichtigt.
Kaufvertrag: Der Kaufvertrag über die im BusinessShop bestellten Artikel kommt zwischen dem Anbieter und Unite zustande.
Rechnungsstellung: Rechnungen für im BusinessShop bestellte Artikel richtet der Anbieter als Leistungserbringer direkt an Unite als Leistungsempfänger (Single Debitor).
Zahlungsziel: Unite begleicht Rechnungen des Anbieters innerhalb von 45 Tagen.
Gebühren: Dem Anbieter entstehen keine Gebühren für den kundenseitig gelieferten Single Creditor Service. Davon unberührt bleiben die vereinbarten einmaligen und laufenden Kosten für den Betrieb des BusinessShop.
Reporting: Unite kann Angaben zum Anbieter und dessen Verkaufspreisen für Berichtszwecke an den Kunden weitergeben.
Kundenservice: Unite ist alleiniger Ansprechpartner für alle Anfragen rund um Bestellung, Lieferung, Reklamation, Rechnungsstellung und Zahlung. Der Kundenservice ist innerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten in der jeweiligen Landessprache des Anbieters per E-Mail und Telefon verfügbar.
4.2 Kunde wählt Katalog-Hosting
Kunden beauftragen Unite, Kataloge von Anbietern zu hosten. Die direkte Geschäfts- und Vertragsbeziehung zwischen Kunde und Anbieter bleibt davon unberührt.
Bestellabwicklung: Der Kunde erstellt den Warenkorb gemäß seiner Kriterien mit Waren und Dienstleistungen des Anbieters, überträgt ihn in sein Einkaufsystem und bestellt aus seinem System direkt beim Anbieter. Übertragungswege werden zwischen Kunde und Anbieter bilateral abgestimmt und eingerichtet. Der Anbieter sendet die Waren direkt an den Kunden.
Kaufvertrag: Der Kaufvertrag über die im BusinessShop bestellten Artikel kommt direkt zwischen Anbieter und Kunden zustande.
Rechnungsstellung und Zahlungsziel: Rechnungen für im BusinessShop bestellte Artikel richtet der Anbieter als Leistungserbringer direkt an den Kunden als Leistungsempfänger. Zahlungsziele werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.
Gebühren: Dem Anbieter entstehen keine Gebühren für den kundenseitig gelieferten Hosting-Service. Davon unberührt bleiben die vereinbarten einmaligen und laufenden Kosten für den Betrieb des BusinessShop.
Kundenservice: Der Anbieter ist alleiniger Ansprechpartner für alle Anfragen rund um Produktberatung, Bestellung, Lieferung, Reklamation, Rechnungsstellung und Zahlung.
4.3 Kunde wählt Katalog-Hosting mit Bestellweiterleitung
Kunden beauftragen Unite, Kataloge von Anbietern zu hosten und Bestellungen an den Anbieter weiterzuleiten. Die direkte Geschäfts- und Vertragsbeziehung zwischen Kunde und Anbieter bleibt davon unberührt.
Bestellabwicklung: Der Kunde erstellt den Warenkorb gemäß seinen Kriterien mit Waren und Dienstleistungen des Anbieters, und beauftragt Unite mit der Übertragung der Bestellung zum Anbieter. Übertragungswege werden zwischen Unite und dem Anbieter bilateral abgestimmt und eingerichtet. Anbieter erhalten alle Bestellungen und bestellbezogenen Informationen in einem einheitlichen digitalen Übertragungsprozess und Dokumentenformat. Der Anbieter sendet die Waren direkt an den Kunden.
Kaufvertrag: Der Kaufvertrag über die im BusinessShop bestellten Artikel kommt direkt zwischen Anbieter und Kunden zustande.
Rechnungsstellung und Zahlungsziel: Rechnungen für im BusinessShop bestellte Artikel richtet der Anbieter als Leistungserbringer direkt an den Kunden als Leistungsempfänger. Zahlungsziele werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.
Gebühren: Dem Anbieter entstehen für die Übermittlung der Bestellung eine Gebühr i.H.v. 0,20 EUR pro übertragene Bestellung. Diese Gebühren werden halbjährlich von Unite in Rechnung gestellt. Davon unberührt bleiben die vereinbarten einmaligen und laufenden Kosten für den Betrieb des BusinessShop.
Kundenservice: Der Anbieter ist alleiniger Ansprechpartner für alle Anfragen rund um Produktberatung, Bestellung, Lieferung, Reklamation, Rechnungsstellung und Zahlung.
5. Vertragliche Grundlagen
Neben dieser Leistungsbeschreibung bilden folgende Dokumente die vertragliche Grundlage:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen Unite (AGB)
- Verhaltenskodex für unsere Geschäftspartner
- Übersicht zu Verkaufsverboten und Beschränkungen
6. Gebühren und Rechnung
6.1 Gebühren:
Einmalige Gebühren: Für die Einrichtung des BusinessShop werden 500 EUR (erster BusinessShop) bzw. 200 EUR (jeder weitere BusinessShop) erhoben.
Laufende Gebühren: Für das Hosten der BusinessShops werden 50 EUR (erster BusinessShop) bzw. 20 EUR (jeder weitere BusinessShop) monatlich in Rechnung gestellt.
In Fällen, in denen der Kunde Hosting mit Bestellweiterleitung wählt, entstehen dem Anbieter für die Übermittlung der Bestellung eine Gebühr i.H.v. 0,20 EUR pro übertragene Bestellung.
Die ausgewiesenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2 Rechnungsstellung: Rechnungen für die Einrichtung und das Hosting des BusinessShop werden elektronisch in verschiedenen Formaten und Versandmethoden bereitgestellt und sind innerhalb von fünf Geschäftstagen nach Rechnungstellung ohne Abzug fällig. Die Rechnungen werden monatlich oder auf Wunsch jährlich vom Leistungserbringer (Kreditor) Unite in lokaler Währung ausgestellt.
7. Laufzeit und Kündigung
Diese Leistungsbeschreibung findet auf unbestimmte Zeit Anwendung und kommt durch ausdrückliche Annahme von Unite oder spätestens durch die Bereitstellung des BusinessShops zustande. Eine Kündigung des BusinessShop ist mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende möglich. Bereits bestehende Warenkörbe und daraus entstehende Bestellungen werden nach Kündigung noch abgewickelt.