Indice
1. Requisiti del catalogo
2. Visibilità
3. Attivazione
4. Elaborazione dell’ordine secondo le preferenze del buyer
5. Funzionalità aggiuntive in un catalogo separato
6. Fondamenti contrattuali
7. Commissioni e fatturazione
8. Durata e risoluzione
La presente descrizione del servizio definisce le condizioni e i requisiti per la fornitura e l’utilizzo del servizio BusinessShop offerto da Unite. Queste disposizioni sono valide per tutti i fornitori che dispongono di un BusinessShop su Unite.
Il BusinessShop è un prodotto per i fornitori che aumenta la visibilità e semplifica l’accesso al catalogo prodotti per potenziali buyer che utilizzano il portale Unite Network. I buyer possono attivare il BusinessShop di un fornitore e ottenere così l’accesso al catalogo prodotti del fornitore direttamente dal proprio sistema di acquisto abituale. Con l’attivazione del BusinessShop, i buyer esprimono la propria preferenza per un fornitore e possono stabilire con esso una relazione commerciale diretta e personalizzata tramite la piattaforma di Unite.
1. Requisiti del catalogo
1.1 Il fornitore metterà a disposizione di Unite un catalogo che possa essere visualizzato online e in un formato di dati compatibile con i sistemi tecnologici di Unite (Unite-XML o Unite-CSV). Il catalogo dovrà includere informazioni quali le categorie prodotti, foto, schede tecniche di sicurezza, tempi di consegna e disponibilità di magazzino. Il fornitore dichiara che i prodotti a catalogo rispettano le linee guida e limitazioni alla vendita degli articoli su Unite. Per l’integrazione del catalogo in altri formati, Unite offre un servizio di conversione (Catalogue Transform).
1.2 Unite offre assistenza tecnica e consulenza per la creazione dei BusinessShop e del catalogo, così come per l’utilizzo delle interfacce.
2. Visibilità
A seguito dell’attivazione, il BusinessShop è visibile al cliente nella sezione "Gestione Fornitori". I BusinessShop con il servizio Single Creditor Solution sono invece visibili a tutti i clienti nella sezione "Unite Store".
3. Attivazione
Il buyer decide in merito all’attivazione del BusinessShop. Il fornitore può decidere se selezionare l’attivazione manuale o automatica. In caso di attivazione manuale, l’accesso al BusinessShop è possibile solo previa conferma da parte del fornitore. È possibile effettuare transazioni solo se il BusinessShop è attivo.
4. Elaborazione dell’ordine secondo le preferenze del buyer
Gli ordini vengono elaborati in base alle preferenze del buyer, come di seguito indicato. Il fornitore non ha alcuna influenza sulla decisione del buyer.
4.1 Il buyer seleziona il servizio Single Creditor Solution
Se il buyer seleziona il servizio Single Creditor Solution, le implicazioni per il fornitore sono le seguenti:
4.1.1 Elaborazione dell’ordine: Unite acquista prodotti e servizi dal fornitore per conto del buyer e in linea con le preferenze da lui espresse. Le condizioni di prezzo individuali negoziate tra il buyer e i rispettivi fornitori rimangono in vigore.
4.1.2 Contratto d’acquisto: il contratto d’acquisto per gli articoli ordinati tramite BusinessShop è stipulato tra il fornitore e Unite.
4.1.3 Fatturazione: le fatture per gli articoli ordinati tramite BusinessShop sono emesse dal fornitore, in qualità di fornitore del servizio, e indirizzate a Unite in qualità di destinatario del servizio (Single Debtor).
4.1.4 Termini di pagamento: il termine di pagamento delle fatture è di 45 giorni.
4.1.5 Commissioni: se il buyer seleziona il servizio Single Creditor, al fornitore non spetta il pagamento di nessuna commissione. Sono esclusi i costi una tantum e di hosting del BusinessShop.
4.1.6 Report: Unite è autorizzata a divulgare informazioni sul fornitore e sui prezzi di vendita al cliente attraverso report.
4.1.7 Assistenza clienti: Unite è l’unico punto di contatto per domande relative al processo di ordine, alla spedizione, a reclami, fatture e pagamenti. L’assistenza cliente è disponibile in orari di ufficio e nella lingua locale del fornitore. È possibile contattare l’assistenza clienti tramite e-mail o telefono.
4.2 Il buyer seleziona il servizio di hosting del catalogo
In questo caso, il buyer commissiona a Unite l’hosting del catalogo del fornitore. La relazione commerciale e contrattuale tra il buyer e il fornitore rimane inalterata.
4.2.1 Elaborazione dell’ordine: il buyer aggiunge al proprio carrello su Unite i prodotti e i servizi del fornitore che desidera acquistare, lo trasferisce al proprio sistema di acquisto e invia l’ordine direttamente al fornitore attraverso il sistema. I percorsi di trasmissione dell’ordine sono quindi coordinati e impostati in modo bilaterale tra il buyer e il fornitore. Il fornitore spedisce direttamente la merce al buyer.
4.2.2 Contratto d’acquisto: il contratto d’acquisto per gli articoli ordinati tramite BusinessShop è stipulato direttamente tra il fornitore e il buyer.
4.2.3 Fatturazione e termini di pagamento: le fatture per gli articoli ordinati tramite BusinessShop sono emesse dal fornitore, in qualità di fornitore del servizio, e indirizzate al buyer in qualità di destinatario del servizio. I termini di pagamento sono concordati tra il fornitore e il buyer.
4.2.4 Commissioni: al fornitore non spetta il pagamento di alcuna commissione per il servizio di hosting del catalogo. Sono esclusi i costi una tantum e di hosting del BusinessShop.
4.2.5 Assistenza clienti: il fornitore è l’unico punto di contatto per domande relative ai prodotti, al processo di ordine, alla spedizione, a reclami, fatture e pagamenti.
4.3 Il buyer seleziona il servizio di hosting del catalogo con Inoltro Ordini
In questo caso, il buyer commissiona a Unite l’hosting dei cataloghi dei fornitori e la trasmissione degli ordini ai fornitori. La relazione commerciale e contrattuale tra il buyer e il fornitore rimane inalterata.
4.3.1 Elaborazione dell’ordine: il buyer aggiunge al proprio carrello su Unite i prodotti e i servizi del fornitore che desidera acquistare, e delega a Unite la trasmissione dell’ordine al fornitore. I percorsi di trasmissione dell’ordine sono quindi coordinati e impostati in modo bilaterale tra Unite e il fornitore. I fornitori ricevono tutti gli ordini e le relative informazioni attraverso un processo di trasmissione digitale e in un formato uniforme. Il fornitore spedisce direttamente la merce al buyer.
4.3.2 Contratto d’acquisto: il contratto d’acquisto per gli articoli ordinati tramite BusinessShop è stipulato direttamente tra il fornitore e il buyer.
4.3.3 Fatturazione e termini di pagamento: le fatture per gli articoli ordinati tramite BusinessShop sono emesse dal fornitore, in qualità di fornitore del servizio, e indirizzate al buyer in qualità di destinatario del servizio. I termini di pagamento sono concordati tra il fornitore e il buyer.
4.3.4.Commissioni: al fornitore non spetta il pagamento di alcuna commissione per l’hosting del catalogo, né per il servizio di inoltro ordine al cliente. Sono esclusi i costi una tantum e le commissioni per la gestione del BusinessShop.
4.3.5 Assistenza clienti: il fornitore è l’unico punto di contatto per domande relative ai prodotti, al processo di ordine, alla spedizione, a reclami, fatture e pagamenti.
5. Funzionalità aggiuntive in un catalogo separato
5.1 Nel caso in cui il cliente richieda funzionalità aggiuntive, come ad esempio la gestione del catalogo con processo di approvazione integrato e delta report, verrà creato un catalogo separato.
5.2 L’elaborazione dell’ordine avverrà secondo le modalità selezionate dal cliente e descritte al punto 4.
5.3 Al fornitore non verrà addebitata alcuna commissione aggiuntiva per i cataloghi separati creati.
6. Fondamenti contrattuali
Oltre alla presente descrizione del servizio, i seguenti documenti formano il fondamento contrattuale:
- Condizioni generali di contratto di Unite
- Codice di condotta
- Articoli vietati o soggetti a restrizioni su Unite
7. Commissioni e fatturazione
7.1 Commissioni:
Commissione una tantum: per la creazione del BusinessShop è previsto il pagamento di una commissione pari a 500 euro (per il primo BusinessShop) o di 200 euro (per i successivi).
Commissioni di hosting: per l’hosting del BusinessShop è previsto il pagamento mensile di una commissione pari a 50 euro (per il primo BusinessShop) o di 20 euro (per i successivi).
I prezzi menzionati sono netti e soggetti all’imposta sulle vendite applicabile.
7.2 Fatturazione: Le fatture per la creazione e l’hosting del BusinessShop vengono trasmesse elettronicamente in diversi formati e canali e sono esigibili entro 5 giorni lavorativi dall’emissione senza sconto alcuno. Le fatture vengono emesse su base mensile o annuale (previa richiesta) da Unite in qualità di fornitore del servizio (creditore) nella valuta locale.
8. Durata e risoluzione
La presente descrizione del servizio è stipulata a tempo indeterminato ed entra in vigore con l’esplicita accettazione da parte di Unite o, al più tardi, con la fornitura del servizio BusinessShop. È possibile disattivare il BusinessShop con un periodo di preavviso pari a tre mesi fino alla fine del mese. Eventuali ordini non ancora completati al momento della disattivazione saranno debitamente elaborati.