Tartalmak
1. A katalógussal szemben támasztott követelmények
2. Láthatóság
3. Aktiválás
4. Rendelések kezelése az ügyfél preferenciái szerint
5. További funkciók külön katalógusban
6. Szerződéses alap
7. Szolgáltatási díjak és számlázás
8. Időtartam és felmondás
Ez a szolgáltatásleírás a Unite által kínált BusinessShop szolgáltatás rendelkezésre bocsátásának és használatának konkrét feltételeit és követelményeit határozza meg. Az itt ismertetett rendelkezések minden olyan szolgáltatóra vonatkoznak, aki a BusinessShopját a Unite platformján kívánja üzemeltetni.
A BusinessShop egy szolgáltatóknak fejlesztett termék, amellyel a szolgáltatók könnyebben tehetik láthatóvá és elérhetővé a termékkatalógusaikat a potenciális vevők számára a Unite hálózatában. A vevőknek lehetőségük van aktiválni a szolgáltató BusinessShopját, így a megszokott vásárlási környezetben kapnak zökkenőmentes hozzáférést a szolgáltató termékkínálatához. A BusinessShop aktiválásával a vevők jelzik, hogy előnyben részesítik az adott szolgáltatót, és közvetlen, személyes kapcsolatot alakíthatnak ki vele a Unite környezetén belül.
1. A katalógussal szemben támasztott követelmények
1.1 A Szolgáltató köteles a Unite rendelkezésére bocsátani egy, az online rendszerrel kompatibilis katalógust a Unite műszaki környezetének megfelelő adatformátumban (Unite-XML vagy Unite-CSV). Ennek keretében az összes releváns termékadatot is rendelkezésre bocsátja a kategorizálást, a fotókat, az adatlapokat, a szállítási időkre és a raktárkészletre vonatkozó információt is beleértve. A szolgáltató megerősíti, hogy a katalógusban szereplő termékek megfelelnek a vonatkozó jogi követelményeknek és a Unite egyedi követelményeinek. A Unite külön átalakítási szolgáltatást kínál más adatformátumok integrálásához.
1.2 A Unite műszaki támogatást és tanácsadást nyújt a BusinessShop, az alapjául szolgáló katalógus és az interfészek beállításához.
2. Láthatóság
Az aktiválást követően az adott ügyfél látni fogja a BusinessShopot a beszállítók kezelésére szolgáló területen. A Single Creditor Solution keretében működő BusinessShopok a „Unite Store”-ban is láthatóak az összes ügyfél számára.
3. Aktiválás
A BusinessShopok aktiválása az ügyfél döntése. A szolgáltató választhat, hogy manuális vagy automatikus aktiválást szeretne használni, amikor megkeresés érkezik az ügyfelektől. Manuális aktiválás esetén az ügyfél hozzáférése a szolgáltató általi megerősítéstől függ. Tranzakciókat csak akkor lehet lebonyolítani, ha a BusinessShopot aktiválták.
4. Rendelések kezelése az ügyfél preferenciái szerint
A rendelések kezelése az ügyfél preferenciáinak megfelelően, különböző változatokban történik. A szolgáltatónak nincs befolyása az ügyfél döntésére.
4.1 Amennyiben az ügyfél a Single Creditor Solutiont választja
Amikor a beszerző a Single Creditor Solution átfogó tranzakciós szolgáltatást választja, az az alábbiakat jelenti a szolgáltató számára:
4.1.1 A megbízások kezelése: a Unite az ügyfele nevében, az ügyfél által megadott szempontoknak megfelelően vásárol árukat és szolgáltatásokat a szolgáltatótól. Ennek során az ügyfelek és a szolgáltatók között egyedi megállapodás tárgyát képező kondíciókat is figyelembe veszik.
4.1.2 Adásvételi szerződés: a BusinessShopban megrendelt tételekre vonatkozó adásvételi szerződés a szolgáltató és a Unite között jön létre.
4.1.3 Számlázás: a BusinessShopban megrendelt árucikkekről szóló számlákat a szolgáltató mint a szolgáltatás nyújtója közvetlenül a Unite-nak mint a szolgáltatás igénybevevőjének (az egyetlen kötelezettnek) küldi meg.
4.1.4 Fizetési határidő: a Unite 45 napon belül egyenlíti ki a szolgáltató által kiállított számlákat.
4.1.5 Díjak: a szolgáltatónak semmilyen díjat nem kell fizetnie az ügyféloldalon teljesített Single Creditor Solution szolgáltatásért. Ez a BusinessShop üzemeltetésének megállapodás szerinti egyszeri és folyamatos költségeit nem érinti.
4.1.6 Jelentéstétel: a Unite a szolgáltatóra és annak eladási áraira vonatkozó információkat jelentéstételi célból továbbíthatja az ügyfélnek.
4.1.7 Ügyfélszolgálat: a Unite az egyedüli kapcsolattartó a rendeléssel, a szállítással, a reklamációkkal, a számlázással és a fizetéssel kapcsolatos összes kérdésben. Az ügyfélszolgálat standard nyitvatartási időben érhető el e-mailben és telefonon, a szolgáltató országának nyelvén.
4.2 Amennyiben az ügyfél a katalógushosting-szolgáltatást választja
Az ügyfelek a Unite-ot bízzák meg a szolgáltatói katalógusok hostingjával. Ez az ügyfél és a szolgáltató közötti közvetlen üzleti és szerződéses kapcsolatot nem érinti.
4.2.1 A rendelések kezelése: az ügyfél a saját szempontjai szerint létrehozza a szolgáltató áruit és szolgáltatásait tartalmazó kosarat, és továbbítja a beszerzési rendszerébe, majd ebből a rendszerből közvetlenül rendel a szolgáltatótól. Az átviteli csatornák egyeztetése és beállítása kétoldalúan történik az ügyfél és a szolgáltató között. A szolgáltató közvetlenül az ügyfélnek küldi el az árukat.
4.2.2 Adásvételi szerződés: a BusinessShopban megrendelt árucikkekre vonatkozó adásvételi szerződés a szolgáltató és az ügyfél között jön létre.
4.2.3 Számlázás és fizetési határidő: a BusinessShopban megrendelt árucikkekről szóló számlákat a szolgáltató mint a szolgáltatás nyújtója közvetlenül az ügyfélnek mint a szolgáltatás igénybevevőjének küldi meg. A fizetési határidőről a szolgáltató és az ügyfél egyedileg állapodik meg.
4.2.4 Díjak: a szolgáltatónak semmilyen díjat nem kell fizetnie az ügyféloldalon teljesített hostingszolgáltatásért. Ez a BusinessShop üzemeltetésének megállapodás szerinti egyszeri és folyamatos költségeit nem érinti.
4.2.5 Ügyfélszolgálat: a szolgáltató az egyedüli kapcsolattartó a terméktanácsadással, a rendeléssel, a szállítással, a reklamációkkal, a számlázással és a fizetéssel kapcsolatos összes kérdésben.
4.3 Amennyiben az ügyfél katalógushostingot választ a megrendelés továbbításával
Az ügyfelek a Unite-ot bízzák meg a szolgáltatók katalógusainak hostingjával és a megrendelések továbbításával a szolgáltató felé. Ez az ügyfél és a szolgáltató közötti közvetlen üzleti és szerződéses kapcsolatot nem érinti.
4.3.1 A rendelések kezelése: az ügyfél a saját szempontjai szerint létrehozza a kosarat a szolgáltató árucikkeivel és szolgáltatásaival, és megbízza a Unite-ot, hogy továbbítsa a megrendelést a szolgáltatónak. Az átviteli csatornák egyeztetése és beállítása kétoldalúan történik a Unite és a szolgáltató között. A szolgáltatók az összes megrendelést és a megrendelésekkel kapcsolatos összes információt szabványosított digitális átviteli folyamat útján, szabványosított dokumentumformátumban kapják meg. A szolgáltató közvetlenül az ügyfélnek küldi el az árukat.
4.3.2 Adásvételi szerződés: a BusinessShopban megrendelt árucikkekre vonatkozó adásvételi szerződés a szolgáltató és az ügyfél között jön létre.
4.3.3 Számlázás és fizetési határidő: a BusinessShopban megrendelt árucikkekről szóló számlákat a szolgáltató mint a szolgáltatás nyújtója közvetlenül az ügyfélnek mint a szolgáltatás igénybevevőjének küldi meg. A fizetési határidőről a szolgáltató és az ügyfél egyedileg állapodik meg.
4.3.4 Díjak: a szolgáltatónak a megrendelések továbbításáért továbbított megrendelésenként 0,20 euró díjat kell fizetnie. Ezeket a díjakat a Unite félévente számlázza ki. Ez a BusinessShop üzemeltetésének megállapodás szerinti egyszeri és folyamatos költségeit nem érinti.
4.3.5 Ügyfélszolgálat: a szolgáltató az egyedüli kapcsolattartó a terméktanácsadással, a rendeléssel, a szállítással, a reklamációkkal, a számlázással és a fizetéssel kapcsolatos összes kérdésben.
5. További funkciók külön katalógusban
5.1 Ha az ügyfél további funkciókat igényel, például katalóguskezelést integrált jóváhagyási folyamatokkal és deltajelentéssel, akkor a Unite külön katalógust hoz létre.
5.2 A megrendelések kezelése az ügyfél preferenciái alapján történik a 4. szakaszban leírtak szerint.
5.3 A szolgáltatónak a külön létrehozott katalógusért nem keletkezik további díjfizetési kötelezettsége.
6. Szerződéses alap
A szerződéses alapot a jelen szolgáltatásleíráson kívül a következő dokumentumok képezik:
- A Unite általános szerződési feltételei
- Magatartási kódex üzleti partnereink számára
- A Unite értékesítési tilalmai és korlátozásai
7. Szolgáltatási díjak és számlázás
7.1 Szolgáltatási díjak:
Egyszeri díjak: a Unite az első BusinessShop létrehozásáért 500 euró, minden további BusinessShop létrehozásáért 200 euró díjat számít fel.
Folyamatos díjak: a Unite az első BusinessShop hostingjáért havonta 50 euró, minden további BusinessShop hostingjáért havonta 20 euró díjat számít fel.
Abban az esetben, ha az ügyfél a megrendelések továbbításával járó hostingot választja, a szolgáltatónak megrendelésenként 0,20 euró díjat kell fizetnie a megrendelések továbbításáért.
A feltüntetett árak nettó árak, a törvényben meghatározott áfát nem tartalmazzák.
7.2 Számlázás:
A BusinessShop beállításáról és hostingjáról szóló számlák elektronikus úton, különböző formátumokban és küldési módokkal kerülnek kiállításra, és a számlázás után öt munkanapon belül esedékesek, levonások nélkül. A számlákat havonta vagy kérésre évente, helyi pénznemben állítja ki a Unite mint a szolgáltatás nyújtója (számlakibocsátó).
8. Időtartam és felmondás
A jelen szolgáltatásleírás határozatlan időre szól, és a BusinessShop létrehozására való kérelem Unite általi kifejezett elfogadásával, illetve legkésőbb a BusinessShop rendelkezésre bocsátásával lép hatályba. A BusinessShop felmondása három hónapos felmondási idővel a hónap végéig lehetséges. A már meglévő kosarak és az azokból keletkező megrendelések a felmondás után még feldolgozásra kerülnek.