Spis treści
1. Wymogi dotyczące katalogu
2. Widoczność
3. Aktywacja
4. Przetwarzanie zamówień zgodnie z preferencjami klienta
5. Podstawa umowna
6. Opłaty i fakturowanie
7. Czas trwania oraz rozwiązanie umowy
W niniejszym opisie usługi BusinessShop oferowanej przez Unite, a dokładniej spółkę lokalną Unite wymienioną tutaj, określone zostają warunki i wymogi regulujące świadczenie i korzystanie z tego rozwiązania. Niniejsze postanowienia dotyczą wszystkich dostawców, którzy chcą prowadzić BusinessShopy na platformie Unite.
BusinessShop to produkt umożliwiający dostawcom zaprezentowanie oferty znajdującej się w ich katalogach produktowych potencjalnym klientom w Unite Network. Klient może aktywować BusinessShop danego dostawcy, dzięki czemu zyskuje bezproblemowy dostęp do jego asortymentu w swoim środowisku zakupowym. Poprzez aktywację BusinessShopu danego dostawcy klient sygnalizuje, że preferuje ten konkretny podmiot i może nawiązać z nim bezpośredni, osobisty kontakt w obrębie środowiska Unite.
1. Wymogi dotyczące katalogu
Dostawca zobowiązuje się dostarczyć Unite katalog nadający się do publikacji online, w formacie kompatybilnym ze środowiskiem technicznym Unite (Unite-XML albo Unite-CSV). Obejmuje to dostarczenie wszystkich odpowiednich danych produktowych, w tym informacji o kategoryzacji, zdjęć produktu, specyfikacji oraz informacji o czasie dostawy i stanie magazynowym. Dostawca potwierdza, że produkty oferowane w katalogu są zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz określonymi zasadami Unite. Na potrzeby integracji innych formatów danych Unite oferuje odrębną usługę przekształcania katalogu.
Unite może zapewnić wsparcie techniczne oraz konsultacje przy konfiguracji BusinessShopu oraz przygotowywaniu katalogu bazowego, jak również interfejsów.
2. Widoczność
BusinessShop dostawcy będzie domyślnie widoczny dla klientów w Unite Store.
3. Aktywacja
O aktywacji BusinessShopów decyduje klient. Dostawca może wybrać manualną lub automatyczną aktywację BusinessShopów dla klientów. W przypadku aktywacji manualnej klient zyskuje dostęp dopiero po potwierdzeniu go przez dostawcę. Transakcje za pośrednictwem BusinessShopu można zawierać dopiero po jego aktywowaniu.
4. Przetwarzanie zamówień zgodnie z preferencjami klienta
Zamówienia przetwarza się zgodnie z preferencjami klienta, według wytycznych opisanych poniżej. Dostawca nie ma wpływu na decyzje klienta.
4.1 Klient wybiera rozwiązanie zakupowe Single Creditor
Jeśli klient wybierze kompleksowe rozwiązanie Unite, dla dostawcy oznacza to następujący proces:
Przetwarzanie zamówień: Unite nabywa towary i usługi od dostawcy w imieniu klienta Unite, zgodnie z określonymi przez klienta kryteriami. Uwzględnia się przy tym indywidualne warunki cenowe uzgodnione między klientem a dostawcą.
Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży produktów zamówionych w BusinessShopie jest zawierana między dostawcą a Unite.
Fakturowanie: faktury za towary zamówione w BusinessShopie wystawia dostawca jako usługodawca, bezpośrednio na rzecz Unite jako usługobiorcy (odbiorca faktury).
Warunki płatności: Unite rozlicza faktury od dostawcy w ciągu 45 dni.
Opłaty: jeśli klient wybrał rozwiązanie Single Creditor, dostawca nie ponosi żadnych opłat. Nie ma to wpływu na uzgodnioną jednorazową opłatę oraz bieżące koszty związane z prowadzeniem BusinessShopu.
Sprawozdawczość: Unite może ujawnić klientowi informację o dostawcy oraz jego cenach sprzedaży na potrzeby raportowania.
Obsługa klienta: Unite jest jedynym punktem kontaktowym do wszelkich zapytań dotyczących zamówień, dostaw, reklamacji, faktur i płatności. Obsługa klienta jest dostępna w standardowych godzinach pracy lokalnej spółki Unite, w języku kraju dostawcy, telefonicznie oraz mailowo.
4.2 Klient wybiera hosting katalogu
Klienci zlecają Unite hosting katalogów od dostawców. Nie ma to wpływu na bezpośrednią relację biznesową i umowną między klientem a dostawcą.
Przetwarzanie zamówień: klient przygotowuje koszyk towarów i usług od dostawcy zgodnie ze swoimi kryteriami, przenosi go do swojego systemu zakupowego, a następnie z poziomu swojego systemu składa zamówienie bezpośrednio u dostawcy. Ścieżkę przekazywania zamówień wspólnie ustalają i koordynują klient i dostawca. Dostawca wysyła towary bezpośrednio do klienta.
Umowa zakupu: umowa zakupu produktów zamówionych w BusinessShopie jest zawierana bezpośrednio między dostawcą a klientem.
Fakturowanie i warunki płatności: faktury za towary zamówione w BusinessShopie wystawia dostawca jako usługodawca, bezpośrednio klientowi jako usługobiorcy. Warunki płatności klient i dostawca uzgadniają indywidualnie.
Opłaty: dostawca nie ponosi opłat za świadczoną klientowi usługę hostingową. Nie ma to wpływu na uzgodnioną jednorazową opłatę oraz bieżące koszty związane z prowadzeniem BusinessShopu.
Obsługa klienta: dostawca jest jedynym punktem kontaktowym na potrzeby wszelkich zapytań dotyczących porad produktowych, zamówień, dostaw, reklamacji, faktur i płatności.
4.3 Klient wybiera hosting katalogu w modelu transakcyjnym „Przekazywanie zamówień”
Klienci zlecają Unite hosting katalogów od dostawców i przekazywanie im zamówień. Nie ma to wpływu na bezpośrednią relację biznesową i umowną między klientem a dostawcą.
Przetwarzanie zamówień: klient przygotowuje koszyk towarów i usług od dostawcy zgodnie ze swoimi kryteriami oraz zleca Unite przekazanie zamówienia dostawcy. Ścieżkę przekazywania zamówień ustalają i koordynują wspólnie Unite i dostawca. Dostawcy otrzymują wszystkie zamówienia i związane z nimi informacje z zastosowaniem jednolitego, cyfrowego formatu dokumentu i procesu przekazywania informacji. Dostawca wysyła towary bezpośrednio do klienta.
Umowa zakupu: umowa zakupu produktów zamówionych w BusinessShopie jest zawierana bezpośrednio między dostawcą a klientem.
Fakturowanie i warunki płatności: faktury za towary zamówione w BusinessShopie wystawia dostawca jako usługodawca, bezpośrednio klientowi jako usługobiorcy. Warunki płatności klient i dostawca uzgadniają indywidualnie.
Opłaty: dostawca ponosi opłatę 0,80 zł od przekazanego zamówienia. Faktury za te opłaty Unite wystawia co sześć miesięcy. Nie ma to wpływu na uzgodnioną jednorazową opłatę oraz bieżące koszty związane z prowadzeniem BusinessShopu.
Obsługa klienta: dostawca jest jedynym punktem kontaktowym na potrzeby wszelkich zapytań dotyczących porad produktowych, zamówień, dostaw, reklamacji, faktur i płatności.
5. Podstawa umowna
Oprócz niniejszego opisu usługi podstawę umowną stanowią też następujące dokumenty:
- Ogólne Warunki Handlowe Unite (OWH)
- Kodeks postępowania
- Wymagania dotyczące produktów (przegląd ograniczeń i zakazów dotyczących sprzedaży)
6. Opłaty i fakturowanie
6.1 Opłaty:
Opłaty jednorazowe: za uruchomienie BusinessShopu pobierana jest opłata wynosząca 2000 zł (pierwszy BusinessShop) lub 800 zł (każdy kolejny).
Opłaty bieżące: za hosting BusinessShopów wystawiane są faktury za opłaty miesięczne w wysokości 200 zł (pierwszy BusinessShop) lub 80 zł (każdy kolejny).
W przypadku gdy klient wybierze usługę hostingu w modelu transakcyjnym „Przekazywanie zamówień”, dostawca ponosi opłatę w wysokości 0,80 zł za każde przekazane zamówienie.
Podane ceny są cenami netto, do których dolicza się odpowiedni podatek od towarów i usług.
6.2 Fakturowanie: Faktury za uruchomienie i hostowanie BusinessShopów są przekazywane elektronicznie w różnych formatach i w ustalony sposób; ich termin płatności przypada w ciągu pięciu dni roboczych od daty wystawienia faktury, bez prawa do dokonywania jakichkolwiek potrąceń. Faktury są wystawiane w cyklu miesięcznym lub na żądanie w cyklu rocznym; wystawia je usługodawca (podmiot fakturujący) Unite w walucie lokalnej.
7. Czas trwania oraz rozwiązanie umowy
Niniejszy opis usługi obowiązuje bezterminowo i jest wiążący dla stron w momencie uruchomienia usługi BusinessShopu. Zakończenie korzystania z BusinessShopu jest możliwe za trzymiesięcznym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca. Po rozwiązaniu umowy istniejące koszyki zakupowe oraz wynikające z nich zamówienia zostaną zrealizowane, jeżeli zamówienia zostały złożone przed dniem rozwiązania umowy.