Índice de contenidos
1. Directrices para los catálogos
2. Visibilidad
3. Activación
4. Procesamiento de pedidos según las preferencias del comprador
5. Funciones adicionales en un catálogo independiente
6. Términos contractuales
7. Tarifas y facturación
8. Duración y cancelación
Esta descripción detalla las condiciones y términos de las BusinessShops ofrecidas por Unite, en concreto por su filial en España. Esta información es válida y aplica a todos los proveedores con una BusinessShop en Unite.
Una BusinessShop es un producto para proveedores que facilita la visibilidad del catálogo y el acceso a los productos a potenciales compradores de toda la red Unite (Unite Network). Los compradores pueden activar la BusinessShop de un proveedor y acceder al catálogo de productos directamente desde su sistema de compras habitual. Al activar una BusinessShop, los compradores muestran su preferencia por un proveedor y pueden establecer una relación comercial directa y personalizada a través de la plataforma de Unite.
1. Directrices para los catálogos
1.1 El proveedor debe facilitar a Unite un catálogo electrónico en un formato compatible con la tecnología de Unite (Unite-XML o Unite-CSV). El catálogo debe incluir información como categorías de productos, imágenes, hojas de datos de seguridad, plazos de entrega y disponibilidad en stock. El proveedor declara que los productos del catálogo cumplen con las Directrices para la venta de artículos en Unite. Para la integración del catálogo en otros formatos, Unite ofrece un servicio de conversión: Catalogue Transform.
1.2 Unite ofrece asistencia técnica y asesoramiento en la creación y configuración de BusinessShops y del catálogo, así como en el uso de interfaces.
2. Visibilidad
Una vez activada, la BusinessShop pasa a estar visible para el cliente en el apartado «Gestión de proveedores». Las BusinessShops con Single Creditor Solution están visibles, además, para todos los clientes en la plataforma de Unite: «Unite Store».
3. Activación
El comprador decide si quiere activar una BusinessShop. El proveedor puede elegir entre la activación manual o automática de las BusinessShops para dar respuesta a las necesidades de los compradores. La activación manual implica que el proveedor debe aprobar manualmente todas las solicitudes recibidas. Solo así es posible realizar transacciones a través de su BusinessShop.
4. Procesamiento de pedidos según las preferencias del comprador
Los pedidos se procesan teniendo en cuenta las preferencias del comprador. El proveedor no ejerce ninguna influencia sobre la decisión del comprador.
4.1 El comprador elige el servicio Single Creditor Solution
La elección de Single Creditor Solution por parte del comprador significa lo siguiente para el proveedor:
4.1.1 Procesamiento de pedidos: Unite adquiere bienes o servicios del proveedor en nombre del comprador y conforme a sus preferencias. Los precios negociados entre compradores y proveedores se mantienen vigentes.
4.1.2 Contrato de compra: se formaliza el acuerdo de compra de los artículos solicitados a través de la BusinessShop entre el proveedor y Unite.
4.1.3 Facturación: las facturas de los artículos solicitados a través de la BusinessShop son emitidas por el proveedor en calidad de proveedor del servicio y van dirigidas a Unite como destinatario del servicio y único deudor (Single Debtor).
4.1.4 Condiciones de pago: el plazo de pago de las facturas es de 45 días.
4.1.5 Tarifas: si el comprador selecciona el servicio Single Creditor Solution, el proveedor no tiene que abonar ninguna tarifa. Esto no exime del pago de la tarifa única y periódica por la creación y el alojamiento de la BusinessShop.
4.1.6 Datos: Unite puede compartir información sobre proveedores y precios con el comprador mediante el envío de informes.
4.1.7 Atención al cliente: Unite es el punto de contacto único para todas las consultas sobre pedidos, entregas, reclamaciones, facturación y pagos. El servicio de atención al cliente en español está disponible en el horario habitual de oficina. Puedes contactar mediante correo electrónico o por teléfono.
4.2 El comprador elige el servicio de alojamiento de catálogos
En este supuesto, el comprador encarga a Unite el alojamiento de los catálogos del proveedor. La relación comercial y contractual entre comprador y proveedor no se ve alterada de ningún modo.
4.2.1 Procesamiento de pedidos: el comprador añade los productos y servicios que desea adquirir del proveedor a su cesta de la compra en Unite, la transfiere a su sistema de compras y envía el pedido directamente al proveedor a través del sistema. El método de transmisión de los pedidos se acuerda y establece de manera bilateral entre proveedor y comprador. El proveedor envía la mercancía directamente al comprador.
4.2.2 Contrato de compra: se formaliza el acuerdo de compra de los artículos solicitados a través de la BusinessShop entre proveedor y comprador.
4.2.3 Facturación y condiciones de pago: las facturas de los artículos solicitados a través de la BusinessShop son emitidas por el proveedor en calidad de proveedor del servicio y van dirigidas al comprador como destinatario del servicio. Proveedor y comprador tienen total libertad para acordar las condiciones de pago.
4.2.4 Tarifas: el proveedor no debe abonar ninguna tarifa por el servicio de alojamiento de catálogos. Esto no exime del pago de la tarifa única y periódica por la creación y el alojamiento de la BusinessShop.
4.2.5 Atención al cliente: Unite es el punto de contacto único para todas las consultas sobre productos, pedidos, entregas, reclamaciones, facturación y pagos.
4.3 El comprador elige el servicio de alojamiento de catálogos con Enrutamiento de pedidos
En este supuesto, el comprador encarga a Unite el alojamiento de los catálogos de los proveedores y la transmisión de pedidos a los proveedores. La relación comercial y contractual entre comprador y proveedor no se ve alterada de ningún modo.
4.3.1 Procesamiento de pedidos: el comprador añade los productos y servicios que desea adquirir del proveedor a su cesta de la compra en Unite, y delega en Unite el envío del pedido al proveedor. El método de transmisión de los pedidos se acuerda y establece de manera bilateral entre el proveedor y Unite. El proveedor recibe todos los pedidos y la información complementaria por medio de un proceso de transmisión digital y en un formato estándar. El proveedor envía la mercancía directamente al comprador.
4.3.2 Contrato de compra: se formaliza el acuerdo de compra de los artículos solicitados a través de la BusinessShop entre proveedor y comprador.
4.3.3 Facturación y condiciones de pago: las facturas de los artículos solicitados a través de la BusinessShop son emitidas por el proveedor en calidad de proveedor del servicio y van dirigidas al comprador como destinatario del servicio. Proveedor y comprador tienen total libertad para acordar las condiciones de pago.
4.3.4 Tarifas: el proveedor no asume ningún coste por el servicio de alojamiento y enrutamiento de pedidos prestado al cliente. Esto no exime del pago de la tarifa única y periódica por la creación y el alojamiento de la BusinessShop.
4.3.5 Atención al cliente: Unite es el punto de contacto único para todas las consultas sobre productos, pedidos, entregas, reclamaciones, facturación y pagos.
5. Funciones adicionales en un catálogo independiente
5.1 Si el cliente necesita hacer uso de funciones adicionales, como la gestión de catálogos con aprobación previa o la exportación de informes detallados de cambios, se crea un catálogo independiente.
5.2 El procesamiento de los pedidos se realiza conforme a las preferencias del cliente, tal y como se describe en el apartado 4.
5.3 La creación de un catálogo independiente no conlleva ningún coste extra para el proveedor.
6. Términos contractuales
La presente descripción, junto con los documentos listados a continuación, constituyen la base contractual para el uso de la plataforma por parte de los proveedores:
- Condiciones generales de Unite
- Código de conducta para socios comerciales
- Normativa sobre artículos prohibidos y restringidos en Unite
7. Tarifas y facturación
7.1 Tarifas
Tarifa única: implementar una BusinessShop tiene un coste de 500 euros para la primera BusinessShop y de 200 euros para las siguientes.
Tarifas periódicas: el alojamiento de una BusinessShop tiene un coste de 50 euros para la primera BusinessShop y de 20 euros para las siguientes.
Estos precios son netos y están sujetos a los impuestos correspondientes.
7.2 Facturación: las facturas por implementar y alojar una BusinessShop se pueden transmitir electrónicamente en varios formatos y a través de diversos canales, y deben abonarse en los 5 días laborables siguientes a su emisión (sin posibilidad de descuento en la tarifa). Unite, en calidad de proveedor de servicios (acreedor), emite las facturas de forma mensual (o anual, previa solicitud) en la moneda local.
8. Duración y cancelación
El servicio tiene una duración indefinida y entra en vigor mediante la aprobación explícita por parte de Unite o, como muy tarde, tras la publicación de la BusinessShop. Es posible cancelar una BusinessShops con un preaviso de tres meses, a contar a partir del último día del mes en el que se comunica la cancelación. Las cestas de la compra existentes y los pedidos en curso que no se hayan completado en el momento de la cancelación del servicio se tramitarán igualmente.