Die Suche nach einer guten Suche
Mitte der 2000er feilte das Bruchsaler Unternehmen intensiv daran, die eigenen Prozesse effizienter – digitaler – zu gestalten. Die erste Wahl fiel auf ein Katalogsystem eines führenden Anbieters. Die entpuppte sich allerdings schnell als unzureichend.
Selbst nach jahrelanger Verwendung und der Einbindung von 30 eigenen Katalogen, wurde die Lösung im Unternehmen nicht so umfangreich genutzt, wie gewünscht. „Das System war keine integrierte Lösung, es war Stückwerk, und so waren die Nutzer eher mäßig begeistert“, erinnert sich Matthias Nicklas, Leitung der Abteilung Einkaufssysteme und indirekter Einkauf bei SEW-EURODRIVE. Besonders die Produktsuche sei damals zu langsam und nicht zufriedenstellend gewesen. „Die Anwender fanden zu häufig nicht, was sie brauchten“, so Nicklas. Also ging die Suche nach einer besseren Suche los.
Dank Schnittstelle zum einheitlichen Beschaffungsweg
„Wir wollen uns einfach keine Gedanken um Schraubendreher machen müssen“, so Nicklas. „Vielmehr möchten wir mit dem Know-how unseres Teams die wertschöpfenden Themen von SEW-EURODRIVE, wie beispielsweise Bautätigkeiten und Investitionen, begleiten“, beschreibt der Beschaffungsexperte das Selbstverständnis seiner Abteilung.
Der Mercateo Marktplatz war seinem Team damals schon ein Begriff. Immer mal wieder hatten Kolleg*innen aus dem mehr als 26 Mio. Artikel umfassenden Sortiment von Mercateo bestellt. SEW-EURODRIVE entschied also, Mercateo nicht mehr als großen Webshop, sondern als Einkaufslösung zu nutzen, die über eine OCI-Schnittstelle ans eigene SAP-System gekoppelt wurde und für das Maschinenbau-Unternehmen nach den eignen Wünschen anpassbar blieb.
Vorverhandelte Kataloge für Randbedarfe sollten unbedingt innerhalb der neuen Komplettlösung abgebildet werden und damit so viele Einkaufswege wie möglich zu einer Autobahn zusammenführen. „Die Automatisierung von Einmalbedarfen im Einkauf konnten wir mit Mercateo von 40 Prozent auf 65 Prozent steigern. Die Produkteigenschaften und ein intensiver Austausch mit den Nutzern waren hier die treibenden Erfolgsfaktoren", sagt Nicklas.
