Geoptimaliseerde procurement: de veranderende rol van CPO’s

In dit artikel bekijken we de uitdagingen waar bedrijven mee te maken hebben, hoe deze de functieomschrijving van CPO’s drastisch hebben veranderd en hoe CPO’s zich kunnen aanpassen om hun procurement op de lange termijn te kunnen optimaliseren.

Procurementprofessionals voor hedendaagse uitdagingen

In de laatste jaren heeft procurement een veel prominentere plaats ingenomen op bestuursniveau, waarbij van CPO’s wordt verwacht dat zij strategischer en innovatiever werken dan ooit tevoren. CPO’s zijn niet langer procurementspecialisten die zich slechts richten op kosten besparen. Ze zijn verantwoordelijk voor het helpen oplossen van een breed en complex scala aan problemen, van het voldoen aan ESG-vereisten tot digitalisering.

Tegenwoordig zijn verstoringen in het bedrijfsleven eerder regel dan uitzondering door klimaatverandering, personeelsvraagstukken, globale transformaties en politieke spanningen. Dit varieert van wereldwijde pandemieën die de werkkracht beïnvloeden tot regelgeving die organisaties onder druk zet om nieuwe processen te implementeren. Daarom moet een CPO veel verschillende rollen vervullen.

Eén functie, meerdere rollen: wat er vandaag van CPO’s wordt verwacht

Risicomanager

Het beheren van materiaal- en producttekorten en andere verstoringen in de toeleveringsketen om zo de betrouwbaarheid voor het bedrijf te waarborgen.

Volatiliteits- en kostenmanager

Stijgende kosten en grillige prijsfluctuaties aanpakken en tegelijkertijd kostenbesparingen mogelijk maken.

Duurzaamheidsmanager

ESG-doelstellingen van de organisatie centraal stellen bij procurementbeslissingen: juist bedrijfsactiviteiten gerelateerd aan de supply chain kunnen de grootste impact maken op deze doelstellingen.

Transformatie- en innovatiemedewerker

Nieuwe technologie, AI, automatisering en inkooptools implementeren, naast het aantrekken en behouden van talent en beheer van toenemende complexiteit.

Dit heeft allemaal geleid tot een verdere optimalisatie van procurement: een strategische transformatie van procurementafdelingen, waarbij nieuwe technologie wordt ingezet, processen verder ontwikkeld en leveranciersbestanden opgeschoond en gestructureerd. Er is ook een sterke toename in tools en platformen die procurementprofessionals helpen om aan deze standaarden te voldoen.

Gelukkig werpen deze initiatieven hun vruchten af. In 2021 toonde de Global CPO Survey van Deloitte aan dat CPO’s van beter presterende procurementteams 15% meer tijd besteden aan strategische activiteiten dan hun slechter presterende collega's.

Welke toekomstige veranderingen kunnen we verwachten voor CPO’s?

Besluitmakers

CPO’s worden al strategischer en die ontwikkeling zal alleen maar blijven doorzetten. Hun rol wordt steeds crucialer bij belangrijke beslissingen en daarbij moet nauw worden samengewerkt met verschillende bedrijfsonderdelen om die strategieën tot uitvoering te brengen. Het zal voor CPO’s ook essentieel worden om globaler te denken, zowel bij het inkopen vanuit verschillende landen, het omgaan met fiscale kaders als het aanpakken van cybercriminaliteit.

Communicatie en compliance

Vaardigheden waar CPO’s niet omheen kunnen, zijn onder meer communicatie: om hun strategieën over te brengen, financiële impact te analyseren en delen en bedrijfsplannen te begrijpen. Een stevige kennis van compliance is ook essentieel. Het prioriteren van regels en wetgeving bij contractonderhandelingen zal een belangrijk onderdeel worden van het realiseren van duurzaamheidsinitiatieven.

Begeerde carrières

Toptalent uit uiteenlopende achtergronden krijgt steeds meer aandacht voor de rol van de moderne CPO, mede dankzij het belang van strategisch denkvermogen, communicatieve vaardigheden, stakeholdermanagement en sterk leiderschap. Dankzij stakeholders en contactpersonen door het hele bedrijf heen heeft een CPO een zekere manier om echte impact te maken, waardoor deze rollen steeds aantrekkelijker worden. Ook de beloningsstructuur zal zich ongetwijfeld aanpassen om dit te weerspiegelen.

De druk van duurzaamheid op procurementprofessionals

Geoptimaliseerde procurement betekent dat je in elke stap van het procurementproces kunt omgaan met de voortdurende druk van een permanente crisis, en tegelijkertijd de voordelen van duurzaamheid weet te benutten. Deze uitdagingen zijn onder andere:

de toegenomen snelheid van innovatie om een concurrentievoordeel te behalen
meervoudige leveranciersourcing om flexibelere toeleveringsketens op te bouwen
meer onderhandelingen om vraag- en prijsvolatiliteit te beheren
conforme decentralisering van inkoop om eindgebruikers te ondersteunen
oplossingen op basis van één crediteur (Single Creditor Solution) en andere maatregelen om proceskosten te verlagen.

CPO’s moeten deze druk weten te verlichten en tegelijkertijd voldoen aan duurzaamheidsvereisten: allemaal zonder hun inkoopprocessen zodanig complex te maken dat de voordelen niet langer opwegen tegen de operationele kosten.

Een recent onderzoek van het JARO Institute for Sustainability and Digitalisation met de CBS International Business School en Unite wees echter uit dat hoewel duurzaamheid als enorm belangrijk wordt gezien, het grotendeels niet wordt geïmplementeerd vanwege kennislacunes en de complexiteit van het implementeren.

Duurzaamheid in B2B-procurement analyseren

Ontdek de resultaten van het onderzoek ‘Sustainable Procurement and Responsible Supply Chains 2023’ dat door het JARO Institute for Sustainability and Digitalisation werd uitgevoerd in samenwerking met de CBS International Business School en Unite.

Ga naar de onderzoeksresultaten

Duurzaamheid voegt ongetwijfeld complexiteit toe aan elk belangrijk stadium van de procurementfunctie. Hierdoor wordt het proces lastiger om te beheren op de lange termijn.

Vraag analyseren: focus op duurzamere producten en diensten, inclusief hun herkomst en, indien van toepassing, gebruikte materialen.
Leveranciers beoordelen en selecteren: rekening houden met de ESG-vereisten van je bedrijf en risicobeheer bij het onboarden van leveranciers.
Prijzen en voorwaarden beheren: inzicht krijgen in de invloed van duurzaamheidscriteria op je prijzen.
Bedrijfsactiviteiten: bied je (eind)gebruikers toegang tot de nodige kennis en documentatie om duurzame inkoopbeslissingen te kunnen maken.

Hoe realiseren CPO’s geoptimaliseerde procurement?

De vraag is dus hoe bedrijven en hun CPO’s de nodige data kunnen verkrijgen en kunnen automatiseren om hun processen verder te verduurzamen?

Er zijn tal van beschikbare oplossingen die verschillende fases van het proces ondersteunen, zoals dahsboardtools die inzicht geven in je bedrijfsdata en helpen om zakenrelaties tussen inkopers en leveranciers beter te begrijpen. Daarnaast bestaan er ook tools die specifiek ontworpen zijn om je acties en beslissingen een duurzaamheidscijfer te geven, en e-veilingstools ter ondersteuning van prijsbepalingen en sourcing.

Momenteel zijn al deze tools verschillend en versnipperd, waardoor het voor CPO’s een uitdaging is om er effectief voordeel uit te halen. De richting voor de toekomst is echter duidelijk: de bovenvermelde uiteenlopende bedrijfsbehoeften consolideren en op elkaar afstemmen in één of minder tools. Zo krijgen CPO’s toegang tot de informatie, inzichten en functies die nodig zijn voor weloverwogen beslissingen, krachtige automatiseringsprojecten en strategische gesprekken binnen hun organisatie.

Concreet voordeel halen uit platformen

Een bedrijf dat het platformdenken heeft omarmd, is de Duitse energieleverancier EnBW. Jürgen Schuster leidt daar als Category Manager Catalogues/Marketplaces gedurfde procurementinitiatieven. Hij weet het een en ander over hoe de rol van CPO’s in de afgelopen jaren is veranderd en geeft een goed voorbeeld van een meer holistische aanpak.

EnBW was op zoek naar een allesomvattende procurementoplossing die onze duurzaamheidsinspanningen versterkt, de productiviteit verhoogt, aansluit op onze indirecte inkoopbehoeften en maverick buying vermindert. Unite leek al snel een interessante oplossing.

“Het belangrijkste voordeel van Unite is de procesverbetering”, legt Jürgen uit. “We stappen weg van vrije tekstbestelllingen en gaan over op catalogusbestellingen. Je kunt de catalogus bekijken, nodige artikelen vinden, ze toevoegen aan je winkelwagen en vervolgens bestellen. Alle processen worden automatisch uitgevoerd op de achtergrond. Je ondervindt geen hinder meer door offertes te moeten aanvragen en vervolgens handmatig te bestellen.”

Energieleverancier EnBW verhoogt duurzaamheid en efficiënte dankzij gecentraliseerde procurement

Duurzaamheid is uiterst belangrijk voor EnBW. In de toekomst hoopt het bedrijf hun duurzaamheidsdoelen dan ook nog transparanter te implementeren, uiteraard in samenwerking met Unite.

Lees het succesverhaal

CPO-strategie in actie

Naast procesverbetering heeft het team van Jürgen een belangrijke rol in het verwezenlijken van de doelstelling van de organisatie om tegen 2035 klimaatneutraal te zijn. Daarvoor moet de CO₂-voetafdruk van alle ingekochte artikelen anno 2025 openbaar beschikbaar zijn.

5000 werknemers gebruiken Unite nu als hun gecentraliseerde procurementoplossing, wat hen aanmoedigt om producten te filteren op basis van duurzaamheidscriteria. Door Unite te gebruiken kan het team nu duurzaamheid benaderen vanuit twee gezichtspunten. “Enerzijds betekent dat het uitproberen van grootschalige projecten”, zegt Jürgen. “Anderzijds moeten we duurzaamheid breed beschikbaar maken en echt verankeren in de organisatie.”

Dit gebeurt al op twee manieren. Ten eerste, dankzij de nauwe samenwerking met Unite: we ontwikkelen samen KPI’s wat betreft duurzaamheid, ondersteund door onze deelname in het proefproject van Yook (een cloudgebaseerde oplossing om de ecologische voetafdruk in kaart te brengen). Ten tweede, met onze betrokkenheid bij het Sustainability Stakeholder Dialogue van Unite: een gesprek over duurzaamheid tussen inkoopmanagers en toonaangevende leveranciers.

“EnBW's deelname aan de tweede Sustainability Stakeholder Dialogue benadrukt de toewijding van ons bedrijf aan een duurzamere toekomst,” zegt Jürgen. “De discussies en inzichten uit dit evenement helpen ons om de duurzaamheidsinspanningen van alle deelnemers verder te versterken en de transformatie naar een groenere economie te stimuleren.”

De weg naar geoptimaliseerde procurement

De rol van CPO’s verandert voortdurend. Net als de praktijken en tools die een procurementteam nodig heeft om bedrijfsbehoeftes te ondersteunen, aan wettelijke vereisten te voldoen, ESG-doelen te bereiken en het beste talent aan te trekken. Unite plaatst deze uitdagingen centraal om geoptimaliseerde procurement een dagelijkse realiteit te kunnen maken voor organisaties.

Benieuwd naar hoe dit er in de praktijk uit ziet? Ontdek onze procurementoploplossingen.