Cosa cambia?
A seguito del nostro rebranding da Mercateo a Unite, stiamo aggiornando i nostri indirizzi e-mail da @mercateo.it a @unite.eu. In questa pagina trovi una panoramica delle modifiche e le istruzioni su come aggiornare il tuo sistema.
Quando avverrà l’aggiornamento degli indirizzi e-mail?
Tutte le modifiche avverranno in fasi diverse per darti il tempo di aggiornare i dati a sistema. Di seguito trovi tutti i dettagli.
Cosa è necessario fare?
Per evitare ritardi o interruzioni di servizio, ti invitiamo a seguire le istruzioni riportate qui sotto per ciascun indirizzo e-mail. In particolare, dovrai aggiornare i dati a sistema, salvare il nuovo indirizzo o aggiungerlo ai contatti e informare il tuo team della modifica.
service@mercateo.it diventa
service.it@unite.eu
Dal 14 novembre 2024, riceverai tutte le comunicazioni relative agli ordini, come le conferme di ordine e le informazioni di consegna, dall’indirizzo service.it@unite.eu.
| service@mercateo.com | service.de@unite.eu | |
| service@mercateo.at | service.at@unite.eu | |
| service@mercateo.be | service.be@unite.eu | |
| service@mercateo.ch | service.ch@unite.eu | |
| service@mercateo.es | service.es@unite.eu | |
| service@mercateo.fr | service.fr@unite.eu | |
| service@mercateo.hu | service.hu@unite.eu | |
| service@mercateo.it | service.it@unite.eu | |
| service@mercateo.nl | service.nl@unite.eu | |
| service@mercateo.com.pl | service.pl@unite.eu | |
| service@mercateo.co.uk | service.uk@unite.eu |
- Aggiorna i nostri indirizzi e-mail a sistema.
- Se le conferme di ordine vengono processate automaticamente, verifica che tutti i dati siano corretti.
- Salva o aggiungi ai contatti il nuovo indirizzo per evitare che venga classificato come spam.
- Utilizza il nuovo indirizzo e-mail per le richieste relative agli ordini.
- Informa gli utenti di questa modifica.
katalog@mercateo.com diventa
no-reply@unite.eu
Informazioni per i clienti con cataloghi esclusivi
Dal 29 novembre 2024, le notifiche relative agli aggiornamenti del catalogo ti saranno inviate dall’indirizzo no-reply@unite.eu.
- Salva o aggiungi ai contatti il nuovo indirizzo per evitare che venga classificato come spam.
- Informa gli utenti di questa modifica.
Vuoi saperne di più sul nostro rebranding?
Trovi tutte le informazioni qui.
Le risposte a tutte le tue domande
Non preoccuparti, il vecchio indirizzo resterà in uso per i tre mesi successivi. Ti invieremo però un’email automatica per ricordarti di utilizzare l’indirizzo corretto, service.it@unite.eu.
Puoi già utilizzare l’indirizzo service.it@unite.eu se hai delle domande sul rebranding o su Unite. Tuttavia, riceverai le conferme di ordine e le nostre comunicazioni dal nuovo indirizzo solo a partire dal 14 novembre. Per questo motivo, ti chiediamo di aspettare fino a questa data per aggiornare le informazioni a sistema.
Se invii gli ordini tramite e-mail, potrai utilizzare l’indirizzo service@mercateo.it solo fino al 14 novembre. Successivamente, dovrai usare il nuovo indirizzo service.it@unite.eu.
Gli ordini inviati a service@mercateo.it saranno processati solo fino al 31 dicembre 2024.
No, i numeri di telefono non subiranno alcuna modifica.
Le e-mail inviate al vecchio indirizzo saranno inoltrate a service.it@unite.eu per i tre mesi successivi al 14 novembre, per darti il tempo di aggiornare tutti i dati.
Hai altre domande?
Speriamo di aver già risposto a tutte le tue domande, ma se ti servono maggiori informazioni non esitare a contattarci!