Nieuwe naam, hetzelfde klantensucces
Dit succesverhaal is tot stand gekomen toen Unite nog Mercateo heette. Er kunnen dus referenties naar onze vorige merknaam zijn. We bieden echter nog altijd dezelfde slimme producten en features die in dit verhaal worden vermeld.
Succesverhaal in het kort
Uitdagingen
- Voldoen aan de eisen van 350 inkoopmedewerkers in heel Europa
- Inefficiënte, tijdrovende en dure P2P-processen
- Vertragingen in het bestelproces
- Weinig controle over leverancierskeuze of maverick buying
- Interne inkooptool zonder ondersteuning van de ontwikkelaar
Resultaten
- 80% van bestellingen worden nu via Mercateo geplaatst
- Aanzienlijk minder maverick buying dankzij de uitgebreide productkeuze
- Snelle en efficiënte levering
- Lagere proceskosten en minder werkdruk op het inkoopteam
Oplossingen
- De marktplaats Mercateo voor tail end uitgaven
- Mercateo Procurement Portal voor efficiënte, gebruiksvriendelijke P2P-processen
- Unite BusinessShop voor het beheer van raamovereenkomsten
- Unite BusinessShop Plus voor overeenkomsten op maat met voorkeursleveranciers
- Controle over de toegang voor verschillende teams
Eenvoudigere processen
LGI biedt industriespecifieke supply chain oplossingen voor klanten in heel Europa uit diverse sectoren, van auto’s en elektronica tot de gezondheidszorg en mode. Ondanks hun aanbod van efficiënte services werd deze aanpak echter niet vaak toegepast op hun eigen procurementprocessen.
Het inkoopteam had een tool op maat ter beschikking, maar zonder ondersteuning van de ontwikkelaar. Als gevolg moesten alle bestellingen, leveranciers en artikelen toch manueel worden ingevoerd. Dit zorgde voor lange wachttijden, hoge proceskosten en een enorme werklast. Aangezien deze situatie niet houdbaar was, is LGI op zoek gegaan naar een efficiëntere oplossing.
Een nieuwe manier van inkopen
LGI’s hoofd van Corporate Procurement, Uwe Rehorsch, hoorde voor het eerst over Unite tijdens een panelgesprek van inkoopexperts. “We hebben toen verschillende oplossingen vergeleken op basis van het soort interface, de beschikbare marktplaatsen en kosten,” aldus Uwe.
LGI had behoefte aan een oplossing voor tail end uitgaven en voor de inkoop van veelgebruikte artikelen, zoals kantoorbenodigdheden, veiligheidsapparatuur en IT-producten.
“Voor ons was het van cruciaal belang dat de oplossing kon integreren met onze bedrijfsstructuur: meerdere bedrijven verspreid over verschillende locaties en dus met verschillende factuuradressen,” voegt hij toe. Na een uitgebreid selectieproces bleek het platform van Unite de beste oplossing te zijn.
Gedecentraliseerd en in controle
Aangezien er geen nood was aan integratie met een ERP-systeem, koos LGI voor Mercateo als webgebaseerde oplossing. Op deze manier hadden 350 medewerkers uit verschillende teams toegang tot een gestandaardiseerd P2P-proces en Mercateo, de online marktplaats met duizenden vooraf geïntegreerde leveranciers. Goedkeuringsworkflows en weergavebeheer, inclusief het verbergen van bepaalde ECLASS-artikelen, maken het P2P-proces efficiënter.
“Sinds we de oplossingen van Unite gebruiken, is de centrale inkoopafdeling verantwoordelijk voor het leveranciersbeheer en het productportfolio,” vertelt Sonja Augustin, Strategic Purchaser bij LGI. Gebruikers kunnen met name via BusinessShops rechtstreeks producten zoeken uit specifieke leverancierscatalogi en profiteren van speciale prijzen en voorwaarden via de optie BusinessShop Plus.
Besparingen en meetbaar succes
Sinds 2017 gebruikt LGI zowel de marktplaats Mercateo als het Procurement Portal. Het bedrijf heeft sindsdien al van veel voordelen genoten wat betreft tail spend.
Het uitgebreide productportfolio heeft maverick buying aanzienlijk verminderd en heeft ervoor gezorgd dat we geen nieuwe leveranciers meer nodig hebben.
“Door bestellingen rechtstreeks naar de leverancier door te sturen, zijn de doorlooptijden veel korter en de kosten ook aanzienlijk gedaald. We hebben ook andere processen kunnen automatiseren,” zegt Uwe.
Hoewel gedecentraliseerde inkoopteams aanvankelijk twijfelachtig reageerden op de overgang naar Unite’s oplossingen, heeft LGI ruim geïnvesteerd in opleidingen om medewerkers zo vertrouwd mogelijk te maken met deze nieuwe oplossing. Deze aanpak, in combinatie met een gebruiksvriendelijke interface, heeft ervoor gezorgd dat enige aarzeling in de eerste paar jaar al is verdwenen. Na drie jaar wordt 80% van de bestellingen via de marktplaats Mercateo geplaatst.
De toekomst met Unite
Onze samenwerking met LGI toont goed aan hoe de marktplaats Mercateo en het Procurement Portal indirecte procurementprocessen kunnen stroomlijnen, de operationele efficiëntie verhogen, kosten verminderen en een gestandaardiseerde inkoopervaring mogelijk maken voor teams op verschillende locaties.
Ons doel is om onze nationale en internationale locaties te integreren in een gestandaardiseerd inkoopplatform met elektronische workflows. Dit verlaagt de proceskosten aanzienlijk, garandeert naleving van normen en biedt ons gecentraliseerde toegang tot relevante gegevens.
Met het oog op de toekomst wil LGI het gebruik van Unite’s oplossingen verder uitbreiden op verschillende locaties en gebruikmaken van nieuwe functies die momenteel in ontwikkeling zijn. “We blijven nauw samenwerken met Unite zodat we op hen kunnen rekenen voor ondersteuning en zij op ons voor de verdere ontwikkeling van het platform,” zegt Sonja. “Stil zitten staat niet in ons woordenboek: we willen samen blijven verder groeien.”
Over LGI (Logistics Group International)
Rechtsvorm: besloten vennootschap
Opgericht in: 1995
Sector: Logistiek
Hoofdkantoor: Herrenberg (Duitsland)
Aantal werknemers: 5000 (in 2023)
Neem contact op
Benieuwd geworden naar het optimaliseren van inkoopprocessen met Unite? Neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek.