Procurement trends na corona

Marcell Vollmer, CEO van de Duitse Prospitalia Group, is het hiermee eens en herhaalt dat de gouden driehoek voor inkoop bestaande uit prijs, kwaliteit en tijdige leveringen, nog steeds fundamenteel is. Risicobeheer speelt vandaag echter ook een essentiële rol. Vollmer zegt dat globalisering in het verleden centraal stond: artikelen werden ingekocht op basis van de beste prijs, ongeacht hun locatie. Door de supply chain crisis is dit veranderd en ligt de focus nu eerder op ‘glokalisering’. Vollmer definieert dit als ‘globalisering met de juiste lokale opzet’, wat ook positieve gevolgen heeft voor duurzaamheid.

Nieuwe focus: van kosten besparen naar problem solving

Christel Constant ziet een duidelijke verandering in de rol en strategische positionering van inkoopmanagers binnen bedrijven. De inkoopafdeling werd altijd beschouwd als het team dat alleen oog had voor kostenbesparingen. Tijdens de coronacrisis veranderde dit geleidelijk en begon problem solving ook belangrijker te worden: waar konden ze nieuwe leveranciers vinden die in staat waren de levering van essentiële materialen te garanderen?

Digitalisering speelde al een grote rol voor de pandemie, met name in P2P-processen die minder strategisch zijn (indirecte of catalogusgebaseerde inkoop). Zo konden organisaties hun efficiëntie verhogen, kosten verlagen en supply chains transparanter beheren.

Na de pandemie is digitalisering echter onvermijdelijk geworden. Bedrijven hebben nu als doel hun inkoop te decentraliseren, waardoor eindgebruikers meer rechtstreeks betrokken zijn bij het inkoopproces en management meer capaciteit heeft voor strategische kwesties.

Vollmer biedt een interessant standpunt op KPI’s na corona aangezien deze nu veel meer focussen op ESG-, arbeids- en duurzaamheidscriteria. In het verleden werd er vooral gefocust op besparingen, maar na de pandemie willen bedrijven transparanter zijn en meer belang hechten aan controle van inkoopprocessen op elk mogelijk moment.

De voordelen van digitale inkoop, zoals verhoogde efficiëntie, kostenbesparingen en hechtere leveranciersrelaties, zijn nog duidelijker geworden tijdens de coronapandemie. Vandaag en in de toekomst zal digitale procurement een essentiële rol blijven spelen op inkoopafdelingen, vooral gezien de hoge mate van veiligheid en efficiëntie die digitale inkoopprocessen karakteriseren. Het is duidelijk dat organisaties hier na de pandemie meer dan ooit behoefte aan hebben.