TK Home Solutions decide simplificar sus compras con Unite

Multitud de proveedores, baja eficiencia operativa

Antes de elegir Unite, TK Home Solutions lidiaba con una gestión de compras descentralizada: no contaba con una plataforma ni con procesos estandarizados, y tenía un escaso control del gasto y demasiados proveedores. Cada departamento dependía de un tercero para recopilar manualmente las solicitudes y formalizar los pedidos. Esto exigía numerosos recursos, provocaba errores frecuentes y generaba frustración entre los empleados, que no tenían claro dónde ni cómo comprar lo que necesitaban.

Tras finalizar el contrato con su proveedor anterior, TK Home Solutions buscaba un socio fiable que no solo ofreciera una solución alternativa sino una plataforma de compras integral y escalable.

Unite era la elección perfecta. «Lo que nos convenció de Unite fue la combinación de un catálogo amplio y neutral con una interfaz P2P que nos garantizaba el control absoluto del proceso de compra, desde los flujos de aprobación hasta la transparencia del gasto y los informes correspondientes», explica Niek van Dijk, Tactical Purchaser Procurement & Supply Management en TK Home Solutions.

Además de la variada oferta, la facilidad de uso y la disponibilidad de los productos fueron factores decisivos. «El concepto de marketplace abierto nos llamó especialmente la atención, ya que podemos gestionar proveedores existentes y nuevos a través de una única plataforma», añade Niek van Dijk.

Implementación ágil en todas las sedes

TK Home Solutions comenzó a usar la plataforma de Unite con el marketplace integrado de manera gradual. La empresa empezó con un único departamento dentro de la planta de producción y, tras el éxito inicial, la extendió a toda la fábrica y a las oficinas. En la actualidad, todos los pedidos se realizan a través de Unite, desde el equipo de I+D hasta el servicio técnico.

El departamento de Compras ha configurado los flujos de aprobación en el sistema, garantizando así el control del gasto y permitiendo a los usuarios hacer pedidos de forma autónoma y eficiente dentro de los límites establecidos. Los largos procesos manuales se han convertido en tareas rápidas y sencillas para toda la plantilla. Además, la formación inicial y el soporte continuo de Unite han favorecido el uso de la plataforma desde el primer momento.

«Unite es como un miembro más del equipo, siempre disponible», comenta Maurits Blom, responsable de Procurement & Supply Management en TK Home Solutions.

Una estructura escalable para lograr el éxito a largo plazo

El impacto positivo ha sido casi inmediato: Unite habilitó su plataforma todo en uno para que TK Home Solutions gestionara todos los pedidos, ahorrara tiempo y aumentara el control sobre el gasto.

Además, la multinacional ha destacado la simplicidad para gestionar sus proveedores. Pese al aumento del volumen de compras, el número de proveedores indirectos se redujo a uno gracias al servicio Single Creditor de Unite.

Con Unite, TK Home Solutions no solo ha encontrado un sustituto para su proveedor anterior, sino un socio para llevar a cabo una transformación a largo plazo que le permita crecer.

De cara al futuro, la empresa quiere perfeccionar y ampliar la integración Unite en su sistema ERP. Por ahora, la plataforma se utiliza para gestionar las compras indirectas y facilitar los pedidos: el siguiente paso es la conexión punch-out para automatizar la facturación y el control del gasto. Unite seguirá ofreciendo una solución flexible y escalable que potencie el crecimiento tanto a través de la web como de la integración ERP.