TK Home Solutions découvre la simplicité de l’approvisionnement avec Unite

Des inefficacités opérationnelles liées à la dispersion des fournisseurs

Avant d’utiliser Unite, TK Home Solutions se heurtait à un système d’achats décentralisé. La société ne disposait d’aucune visibilité sur ses dépenses et sollicitait beaucoup trop de fournisseurs. Les départements faisaient appel à un service tiers pour effectuer manuellement la collecte des demandes et des commandes, ce qui engendrait des coûts administratifs, des erreurs fréquentes et des collaborateurs frustrés qui ne savaient plus ni où, ni auprès de qui effectuer leurs achats.

Suite à la résiliation du contrat auprès de leur ancien prestataire et au lieu de trouver une solution de remplacement, TK Home Solutions recherchait activement un partenaire fiable offrant une solution achats adaptable et pérenne.

Unite se positionnait comme l’offre idéale. « Ce qui nous a convaincu de choisir Unite, c’est la combinaison d’un assortiment large et neutre ainsi qu’une interface P2P qui nous fournit un contrôle total sur nos processus d’achats, des autorisations à la transparence des dépenses et des rapports », explique Niek van Dijk, Tactical Purchaser Procurement et Supply Management chez TK Home Solutions.

En plus de la large offre de produits, la facilité d’utilisation et la disponibilité des produits sont également des facteurs qui ont pesé en faveur de Unite dans nos prises de décisions. « Le concept d’open marketplace est vraiment très attractif, il nous permet de gérer à la fois des fournisseurs existants et de nouveaux fournisseurs sur une seule plateforme », explique Niek van Dijk.

Une intégration fluide des usines aux bureaux

TK Home Solution a implémenté la marketplace intégrée de Unite avec une mise en ligne progressive. La société a d’abord implémenté la solution au sein d’un département avec son usine et une fois adoptée avec succès, elle a graduellement étendu la plateforme de l’usine puis aux bureaux. Actuellement, les départements de la R&D aux services techniques effectuent leurs commandes directement via l’interface de Unite.

Les équipes achats ont défini des structures de validation dans la solution afin d’avoir un contrôle total sur les dépenses, permettant en même temps aux clients internes d’effectuer leurs achats en toute autonomie et pertinence selon les cadres fixés. Le processus est devenu plus rapide et plus facile pour toutes les personnes impliquées. Unite offre également une solide assistance au moment de l’intégration et sur la continuité, ce qui facilite immédiatement l’adoption de la plateforme. 

« Unite peut être considéré comme un collègue toujours disponible », déclare Maurits Blom, Manager Procurement et Supply Management chez TK Home Solutions.

Une solution adaptable pour un succès à long terme

Quelques semaines ont suffit pour constater les avantages de Unite :

• puissance de la plateforme grâce aux diverses familles de produits ;

• optimisation du temps du processus de commande ;

• augmentation du contrôle des coûts et des dépenses.

TK Home Solutions souligne en particulier la réduction de la problématique fournisseurs. Grâce au modèle de créditeur unique de Unite, le nombre de fournisseurs gérés pour les achats indirects a été réduit et ce malgré la croissance des dépenses.

Avec Unite, TK Home Solutions ne dispose pas d’un remplacement de solution de leur ancien prestataire, mais d’un partenaire pour une transformation et une adaptabilité à long terme.

En termes de projets, la société a pour objectif dans un premier temps de poursuivre l’intégration de Unite au sein de leur système ERP. Bien que la société utilise la solution en ligne pour gérer ses achats indirects et faciliter les commandes internes, elle envisage d’intégrer Unite à leur système ERP en punch-out. Les factures et la gestion du budget seront ainsi automatisés. Unite accompagnera la société dans son développement étant donné que la solution permet d’évoluer de l'accès web et la gestion utilisateur à l’intégration ERP.