BIOTRONIK confía en Unite para digitalizar sus compras indirectas con resultados medibles

Transformando los retos en oportunidades 

BIOTRONIK Schweiz AG, filial suiza de BIOTRONIK SE & Co. KG, es referente mundial en tecnología médica cardiovascular, endovascular y de neuromodulación. En Suiza, la empresa se centra en el desarrollo de tecnología utilizada para la electroestimulación cardíaca y en intervenciones vasculares, incluido el diseño de stents y catéteres con balón. 

Con el fin de identificar áreas de mejora y definir una hoja de ruta para la digitalización, BIOTRONIK Schweiz AG llevó a cabo una revisión interna de los procesos de compra. Este análisis reveló algunos obstáculos, como la presencia de procesos lentos y propensos a errores, y una gestión de proveedores demasiado fragmentada.

Para lograr que las compras indirectas sean más eficientes, transparentes y escalables, BIOTRONIK elige Unite como plataforma central de compras, tanto en Alemania como en Suiza. Unite integra en el sistema Jaggaer ya en uso, ofreciendo a los departamentos de Compras una herramienta potente y fácil de usar.

La solución perfecta para todos los retos 

Los beneficios se han notado de inmediato. El marketplace de Unite y la integración de catálogos negociados en la plataforma han agilizado los procesos de compra. También se ha reducido drásticamente el número de proveedores gestionados por la empresa, minimizando la carga de trabajo derivada del mantenimiento y actualización de los datos. Ahora, todos los pedidos se gestionan de forma centralizada a través de un único proveedor: Unite.

En muchos casos, ya no es necesario ni siquiera integrar nuevos proveedores en la plataforma, porque la amplia variedad de productos disponibles en el marketplace de Unite es suficiente para satisfacer las necesidades de los usuarios. Solo en la sede de Berlín, el 65 % de las compras indirectas se han automatizado a través de Unite, con una tasa de adopción superior al 95 % en los tres primeros meses.

Lo que antes era un área de Compras dominada por procesos manuales y lentos, se ha transformado en un entorno ágil, digital y eficiente. El impacto positivo de Unite también se refleja en los datos: seleccionar un proveedor requería de entre 3 y 5 correos electrónicos, ahora basta con un solo clic. El tiempo medio de tramitación de un pedido ha pasado de dos horas a solo 20 minutos, mientras que los plazos de entrega se han reducido en un 75 %, de 5 a 7 días a 1o 2 días.

La calidad y la variedad están garantizadas por la oferta de productos en Unite y por la integración de los contratos negociados, que permiten comparar precios de manera sencilla. Incluso las solicitudes de compra puntuales se gestionan y entregan rápidamente a través de Unite.

Por último, gracias a plazos de entrega más rápidos y a la posibilidad de automatizar parcialmente los pedidos recurrentes, se ha mejorado el control de los niveles de stock en el almacén.

Los números hablan por sí solos: el coste medio de proceso por pedido se ha reducido en un 72 % y las compras aleatorias (maverick buying) han disminuido también en un 72 %. «Con Unite, contamos por fin con una plataforma central y transparente para las compras indirectas», comenta Leonardo Longaretti, Sourcing Indirects Vascular Intervention Manager en BIOTRONIK AG. 

Más allá de la eficiencia: sostenibilidad y cumplimiento normativo 

Además de las mejoras a nivel de eficiencia, Unite también respalda los objetivos estratégicos de la empresa. En concreto, Unite simplifica el abastecimiento sostenible de proveedores locales y garantiza el cumplimiento de las políticas internas de compliance. Asimismo, se ha registrado una notable mejoría en la transparencia y la trazabilidad de los pedidos a lo largo de todo el proceso.

Con Unite, BIOTRONIK Schweiz ha implantado una solución escalable y sostenible a largo plazo para el área de Compras, que precisa de menos recursos y dedicación. «Unite es mucho más que un marketplace, ya que impulsa el rendimiento a través de unos procesos más inteligentes», afirma Leonardo.