Complessità elevata, risorse limitate
Il procurement indiretto è stato a lungo sottovalutato e considerato solo una voce di spesa marginale, ma oggi si rivela una vera sfida strategica per le aziende. I volumi crescono, i processi sono frammentati e le richieste di compliance si fanno sempre più pressanti. E ai team viene chiesto di gestire tutto questo con meno persone, meno strumenti e sempre meno tempo.
Nel settore pubblico le complessità aumentano: nonostante gli investimenti e le direttive per promuovere la digitalizzazione, oltre due terzi degli acquisti pubblici in Europa vengono ancora gestiti manualmente. Le aspettative politiche aumentano, ma soluzioni scalabili e realmente conformi sono ancora difficili da trovare.
I dati dello studio: il carico aumenta, ma le opportunità non mancano
Durante un recente webinar organizzato da CPO Magazine, Natasha Gurevich (Founder e CEO di Candor Procurement), Erika Mizun (VP Global Marketing e Brand di Unite) e la moderatrice Victoria Folbigg (CEO di Folbigg Consulting) hanno analizzato la nuova ricerca condotta da Unite insieme all’Università di Scienze Applicate di Lipsia (HTWK). Lo studio, condotto su 181 professionisti del procurement – di cui il 60% operanti nel settore manifatturiero – evidenzia una significativa disconnessione nelle pratiche di acquisto in Europa. I risultati sono sorprendenti e richiedono attenzione.
La ricerca mette in luce una realtà che fa riflettere:
Le grandi aziende europee (oltre 10.000 dipendenti) dedicano ogni anno ben 19.000 ore alla gestione del procurement. Si tratta di un dato pari all’avere 10 persone a tempo pieno impegnate quasi esclusivamente su attività come gestione delle richieste, sourcing e gestione dei fornitori.
Uno studio condotto da Hackett Group e relativo al periodo 2017-2021 stimava tra le 14.000 e le 15.000 ore per team di dimensioni simili. Ciò significa che in soli quattro anni l’impegno richiesto è aumentato del 30%.
Lo studio di HTWK e Unite evidenzia inoltre come gli obblighi ESG e normativi generino un ulteriore 20% di lavoro aggiuntivo. Eppure, nonostante le richieste crescenti, i team di procurement non dispongono ancora degli strumenti e delle risorse necessarie per affrontare la situazione in modo efficace.
Il dato più allarmante non è solo la mole di lavoro, ma come vengono impiegate le risorse: attività manuali, RFP ridondanti, processi scollegati. Solo il 15% delle grandi aziende ha processi di procurement completamente digitali e integrati.
Il procurement non è più “indiretto”
Come ha giustamente sottolineato Natasha, definire “indiretto” il procurement può essere fuorviante e rischioso: non si tratta di spese marginali, ma di vere e proprie fondamenta per l’azienda.
Dal marketing alla gestione degli spazi, dalla logistica alla consulenza, il procurement sostiene l’infrastruttura di qualsiasi business moderno. «In molte imprese il volume degli acquisti indiretti e diretti è ormai quasi equivalente» ha aggiunto.
Eppure, se gli acquisti diretti sono spesso centralizzati e ben strutturati, quelli indiretti rimangono dispersivi, frammentati e ad alto consumo di risorse. Continuare a considerarli come un aspetto secondario può rappresentare un rischio concreto per la resilienza, la compliance e il valore a lungo termine dell’azienda.
