Marketplaces B2B et B2C : quelles différences ?

Personne n’aurait l’idée d’organiser une réunion d’équipe dans un bar, le lieu n’est pas adapté. Dans ce cas, pourquoi alors passer par une marketplace grand public pour effectuer vos achats indirects ?

Observons la différence entre les places de marché B2B et B2C et expliquons comment celles qui sont spécialement dédiées aux entreprises répondent aux besoins de votre service achats ?

Cet article couvre les questions suivantes :

Qu’est-ce qu’une marketplace B2B ?
Quelle est la différence entre les marketplaces B2B et B2C ?
Pourquoi préférer une marketplace B2B à une B2C pour votre approvisionnement ?

Qu'est-ce qu'une marketplace B2B ?

Une marketplace business-to-business (B2B) est une solution qui met à disposition des entreprises tous les produits et services nécessaires à leurs achats indirects, souvent commandés en grande quantité. Elle intègre des fonctionnalités d’approvisionnement, de modularité et de flexibilité. Développée spécialement pour l’approvisionnement des entreprises, elle permet aux acheteurs de commander et d’effectuer des procédures Procure-to-Pay (P2P) standardisées en ligne.

Quatre collaboratrices en réunion d’équipe sur la stratégie d’achat d’une entreprise — Les marketplaces B2B répondent aux besoins en approvisionnement des entreprises et du secteur public.

Quelle est la différence entre les marketplaces B2B et B2C ?

La majeure différence d’une marketplace B2C est qu’elle est destinée aux particuliers alors qu’une place de marché B2B est dédiée aux entreprises pour leur permettre de négocier directement avec les fournisseurs, y compris les fabricants, les grossistes et les distributeurs.

Généralement, les marketplaces B2B offrent des options multi-vendeurs et des fonctionnalités en libre-service, leur navigation est fluide, elles sont sécurisées et personnalisables. On peut également y intégrer vos ERP ou systèmes d’approvisionnement et vos procédures internes standardisées.

Les marketplaces B2C font partie intégrante de notre quotidien. Elles offrent, pour la plupart, une large gamme de produits, alors que certaines ciblent des niches : livres, vêtements ou assurances. Ce sont les plateformes B2C qui ont transformé notre comportement d’achat. Malheureusement, leurs voisines B2B sont parfois plus disparates et plus complexes.

Pourquoi est-ce important de les distinguer ?

Beaucoup de start up et de PME continuent de recourir aux plateformes B2C lorsqu’elles commandent des équipements destinés à leur fonctionnement. Cela peut rapidement devenir problématique surtout lorsqu’une entreprise dispose de différents centres de coûts ou de besoins d’approvisionnements complexes (au-delà des achats standards de type : cahiers ou stylos) et dépend de la fluidité de la chaîne d’approvisionnement. Savoir où va votre argent est primordial pour gérer vos dépenses. Ainsi que la possibilité de s’assurer d’une disponibilité de la marchandise, surtout lorsque le marché mondial fait face à autant d’incertitudes et de volatilité.

Pourquoi choisir une marketplace B2B pour votre approvisionnement ?

Entre un assortiment de produits pertinent et la facilité de gestion des commandes et achats, nous avons retenu six raisons de choisir une marketplace B2B en ligne pour vous accompagner dans vos achats indirects.

Un employé en tenue d'équipement de protection range des tubes métalliques dans un rayonnage

1. Un assortiment B2B sur-mesure

Tout le monde aime avoir le choix, mais les responsables achats souhaitent surtout que leurs équipes puissent acheter rapidement des produits compatibles et répondant aux critères exigés et à des tarifs négociés. Ce qu’ils veulent à tout prix éviter, c’est que leurs collaborateurs soient distraits par des produits inutiles, des offres commerciales ou des publicités.

Trois collaborateurs trient des marchandises dans un entrepôt

2. Des fournisseurs vérifiés

Sur les plateformes B2C, il est rare que tous les fournisseurs puissent offrir le niveau de service exigé par les entreprises, surtout lorsqu’ils s’agit de micro-revendeurs. Les places de marché B2B rigoureuses mènent des audits de pré-sélection et de solvabilité pour s’assurer que les fournisseurs répondent pleinement aux besoins des entreprises.

Une responsable achat utilisant une calculette pour vérifier des commandes

3. Gestion simplifiée de vos commandes et achats

Certaines places de marché B2C ou certains vendeurs, n’ont pas les ressources nécessaires pour générer des bons de commande ou éditer des factures conformes aux exigences fiscales. Vous pourriez également avoir besoin d’enregistrer plusieurs créditeurs dans votre système comptable, ce qui engendrerait des coûts supplémentaires et des risques d’erreur de saisie manuelle.

Trois responsables achats discutent en consultant un rapport.

4. Gestion personnalisée des profils utilisateurs

Les options de contrôle des dépenses, indispensables aux responsables achats, font souvent défaut sur les sites B2C. Si votre entreprise effectue régulièrement des commandes de valeur élevée depuis différents centres de coûts, vous aurez besoin d’une marketplace qui vous permette de garder la main sur vos dépenses.

Vue en contre plongée sur trois gratte-ciels s’élevant sur un ciel bleu nuageux avec un avion au centre

5. Une plateforme adaptée à vos besoins

Une entreprise prospère peut très vite se retrouver limitée par des achats sauvages sur un site B2C pour ses principales fournitures, notamment parce que les exigences de conformité deviennent de plus en plus importantes. Les marketplaces B2B adoptent une approche plus stratégique, plus modulable et plus globale des dépenses. Vous bénéficiez d’une plus grande visibilité, efficacité et de contrôle sur les procédures d’achats décentralisées, que vous ayez un objectif de croissance national ou la conquête de nouveaux marchés.

Une personne déplace des pions sur une surface représentant un réseau de connexion

6. Simplification des procédures pour vos équipes

Certaines personnes préfèrent la stabilité au travail, notamment ceux dont la mission est d’acheter des produits et services pour une société. Avec une place de marché B2B sur-mesure, vous disposez d’un seul point de vente, de fonctionnalités à jour, de droits des utilisateurs clairement définis et d’une transparence des achats.

Comment Unite fait la différence ?

Avec ses centaines de fournisseurs agréés et son option de paiement de Créditeur Unique ou encore sa gestion des commandes et des catalogues, la plateforme Unite avec sa marketplace intégrée est la solution B2B pensée pour répondre à la gestion des dépenses des entreprises.

Nous pouvons même vous aider à personnaliser votre compte Unite et à intégrer vos contrats-cadres existants. En tant que première plateforme B2B à détenir le label Fair Tax, place à la sérénité en ce qui concerne notre engagement quant à la transparence et l’éthique de notre conduite fiscale.