Es importante sacar el máximo partido a la tecnología disponible. Por eso, elegir la plataforma adecuada para efectuar compras corporativas es una prioridad. Para lograrlo, en este artículo descubrimos las diferencias entre un marketplace B2B y B2C, y analizamos cuáles son los más ventajosos para las empresas.
¿Qué es un marketplace B2B?
Un marketplace B2B (Business-to-Business) es una solución online, escalable y flexible, que permite a las empresas adquirir productos o servicios, a menudo en grandes cantidades, con funciones avanzadas. Diseñado específicamente para empresas, sirve para realizar pedidos y transacciones en formato digital, y agilizar el proceso Procure-to-Pay (P2P).
¿Qué diferencias hay entre un marketplace B2B y B2C?
Los marketplaces B2C se han concebido para clientes particulares, mientras que los marketplaces B2B se dirigen a empresas y permiten entrar en contacto directo con los proveedores.
Además, un marketplace B2B suele contar con múltiples proveedores y disponer de interfaces sencillas, seguras y personalizables que permiten a los usuarios operar de forma autónoma. Estas plataformas también pueden integrarse en el sistema ERP o de e-Procurement utilizado por la empresa para una gestión aún más fluida de los procesos internos.
Por otro lado, los marketplaces B2C ofrecen un formato de comercio electrónico muy popular y variado: algunos cuentan con productos de distintas categorías, mientras que otros solo venden artículos de una misma categoría, como libros o ropa. Independientemente de los productos que vendan, las plataformas B2C han cambiado para siempre nuestra forma de comprar y han penetrado poco a poco en la sociedad. Algo que aún no ha sucedido con las plataformas B2B, que siguen siendo las grandes desconocidas para muchos usuarios y empresas.
¿Por qué es importante elegir el marketplace que mejor se adapte a tus necesidades?
Muchas start-ups y algunas pymes siguen recurriendo a portales B2C para realizar sus compras. Esto no es aconsejable, sobre todo si la empresa tiene múltiples centros de coste, necesidades de compra variadas que van más allá de productos básicos y precisa de una cadena de suministro resiliente. En otras palabras, necesitan disponer de una visión completa de los gastos para optimizar su gestión del flujo de caja. Además, las plataformas B2C no garantizan la continuidad del suministro, un factor a tener muy en cuenta dada la actual volatilidad del comercio mundial.
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¿Cuáles son las ventajas de elegir un marketplace B2B para las compras de tu empresa?
Desde una oferta de productos ajustada a tus necesidades hasta una gestión de pedidos y pagos simplificada, a continuación enumeramos seis razones por las que elegir una plataforma B2B para las compras corporativas.
1. Catálogo de productos enfocado a empresas
Sistema para guiar a los usuarios hacia los proveedores y artículos preferidos, manteniendo a la vez la flexibilidad y la capacidad de elección, pero evitando la compra aleatoria de productos que no respetan las políticas de empresa.
2. Proveedores homologados
Algunos proveedores de las plataformas B2C no cumplen con los requisitos de las empresas en cuanto a la calidad de los servicios y productos ofrecidos. En cambio, la mayoría de marketplaces B2B realizan una evaluación exhaustiva de los proveedores y comprueban su solvencia antes de incluirlos en el sistema.
3. Gestión simplificada de pedidos y pagos
Algunas plataformas B2C no pueden procesar órdenes de compra generadas automáticamente ni generar facturas estándar que se adhieran a la normativa fiscal de cada país. Además, las empresas se ven obligadas a introducir de forman manual diferentes proveedores en su sistema de gestión de compras, lo que aumenta los costes y recursos utilizados por el departamento de Contabilidad, así como la probabilidad de que se produzcan errores.
4. Sistema multiusuario con permisos personalizados
Un marketplace B2B permite a los responsables de Compras controlar el gasto: por ejemplo, si tu empresa efectúa a menudo compras con cuantías altas para varios centros de coste, es fundamental tener transparencia sobre los gastos para poder gestionar el presupuesto de manera eficiente.
5. Escalabilidad empresarial
A medida que crecen, las empresas no pueden confiar únicamente en las compras ad hoc a través de plataformas B2C para cubrir sus necesidades básicas, ya que estas deben cumplir ciertas normativas. En cambio, un marketplace B2B permite realizar un enfoque más estratégico y escalable del gasto y garantiza una mayor transparencia, eficacia y control, tanto para las sedes centrales como para los nuevos mercados.
6. Procesos de compra bien estructurados
Quienes compran, suelen exigir el cumplimiento de unas directrices concretas a la hora de adquirir productos y servicios para la empresa. Con un marketplace B2B dispones de un único punto de compra con funciones, roles y autorizaciones personalizables y bien definidos.
¿Qué propone Unite?
La plataforma de Unite, con un marketplace integrado, es la solución ideal para satisfacer todas las necesidades de compra de las empresas: con cientos de proveedores homologados, servicio Single Creditor y una gestión sencilla de contratos y catálogos, entre otras ventajas.
También es posible personalizar Unite e integrarlo dentro de tus procesos habituales de compra. Además, es la primera plataforma B2B en obtener el sello internacional Fair Tax Mark, lo que certifica el compromiso con la transparencia financiera y la aplicación de una estrategia empresarial responsable y sostenible.
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