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Marketplace B2B vs. B2C

¿Cuál es la diferencia entre un marketplace para empresas y otro para particulares? Descúbrelo en esta comparativa.

Un empleado de compras teclea en su portátil y unos iconos con carritos de la compra se superponen a la imagen

Es importante sacar el máximo partido a la tecnología disponible. Por eso, elegir la plataforma adecuada para efectuar compras corporativas es una prioridad. Para lograrlo, en este artículo descubrimos las diferencias entre un marketplace B2B y B2C, y analizamos cuáles son los más ventajosos para las empresas. 

¿Qué es un marketplace B2B?

Un marketplace B2B (Business-to-Business) es una solución online, escalable y flexible, que permite a las empresas adquirir productos o servicios, a menudo en grandes cantidades, con funciones avanzadas. Diseñado específicamente para empresas, sirve para realizar pedidos y transacciones en formato digital, y agilizar el proceso Procure-to-Pay (P2P). 

Varias profesionales de compras hablan sobre sus proyectos en una sala de reuniones
Los marketplaces B2B ofrecen una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades de compra de empresas privadas y entidades públicas

¿Qué diferencias hay entre un marketplace B2B y B2C?

Los marketplaces B2C se han concebido para clientes particulares, mientras que los marketplaces B2B se dirigen a empresas y permiten entrar en contacto directo con los proveedores. 

Además, un marketplace B2B suele contar con múltiples proveedores y disponer de interfaces sencillas, seguras y personalizables que permiten a los usuarios operar de forma autónoma. Estas plataformas también pueden integrarse en el sistema ERP o de e-Procurement utilizado por la empresa para una gestión aún más fluida de los procesos internos. 

Por otro lado, los marketplaces B2C ofrecen un formato de comercio electrónico muy popular y variado: algunos cuentan con productos de distintas categorías, mientras que otros solo venden artículos de una misma categoría, como libros o ropa. Independientemente de los productos que vendan, las plataformas B2C han cambiado para siempre nuestra forma de comprar y han penetrado poco a poco en la sociedad. Algo que aún no ha sucedido con las plataformas B2B, que siguen siendo las grandes desconocidas para muchos usuarios y empresas. 

¿Por qué es importante elegir el marketplace que mejor se adapte a tus necesidades?

Muchas start-ups y algunas pymes siguen recurriendo a portales B2C para realizar sus compras. Esto no es aconsejable, sobre todo si la empresa tiene múltiples centros de coste, necesidades de compra variadas que van más allá de productos básicos y precisa de una cadena de suministro resiliente. En otras palabras, necesitan disponer de una visión completa de los gastos para optimizar su gestión del flujo de caja. Además, las plataformas B2C no garantizan la continuidad del suministro, un factor a tener muy en cuenta dada la actual volatilidad del comercio mundial. 

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¿Cuáles son las ventajas de elegir un marketplace B2B para las compras de tu empresa?

Desde una oferta de productos ajustada a tus necesidades hasta una gestión de pedidos y pagos simplificada, a continuación enumeramos seis razones por las que elegir una plataforma B2B para las compras corporativas. 

Una empleada apila tubos redondos de hierro en una nave industrial

1. Catálogo de productos enfocado a empresas

Sistema para guiar a los usuarios hacia los proveedores y artículos preferidos, manteniendo a la vez la flexibilidad y la capacidad de elección, pero evitando la compra aleatoria de productos que no respetan las políticas de empresa.

Tres empleados colocan la mercancía en un almacén

2. Proveedores homologados

Algunos proveedores de las plataformas B2C no cumplen con los requisitos de las empresas en cuanto a la calidad de los servicios y productos ofrecidos. En cambio, la mayoría de marketplaces B2B realizan una evaluación exhaustiva de los proveedores y comprueban su solvencia antes de incluirlos en el sistema.

Una persona hace cálculos con una calculadora

3. Gestión simplificada de pedidos y pagos

Algunas plataformas B2C no pueden procesar órdenes de compra generadas automáticamente ni generar facturas estándar que se adhieran a la normativa fiscal de cada país. Además, las empresas se ven obligadas a introducir de forman manual diferentes proveedores en su sistema de gestión de compras, lo que aumenta los costes y recursos utilizados por el departamento de Contabilidad, así como la probabilidad de que se produzcan errores.

Tres profesionales de compras charlan sobre un pedido en una sala de reuniones

4. Sistema multiusuario con permisos personalizados

Un marketplace B2B permite a los responsables de Compras controlar el gasto: por ejemplo, si tu empresa efectúa a menudo compras con cuantías altas para varios centros de coste, es fundamental tener transparencia sobre los gastos para poder gestionar el presupuesto de manera eficiente.

Fotografía de una ciudad con tres rascacielos, mientras un avión surca el cielo con nubes dispersas

5. Escalabilidad empresarial

A medida que crecen, las empresas no pueden confiar únicamente en las compras ad hoc a través de plataformas B2C para cubrir sus necesidades básicas, ya que estas deben cumplir ciertas normativas. En cambio, un marketplace B2B permite realizar un enfoque más estratégico y escalable del gasto y garantiza una mayor transparencia, eficacia y control, tanto para las sedes centrales como para los nuevos mercados.

La mano de una persona sujeta una pieza similar a un peón de ajedrez sobre un mapa de red conectado a través de líneas

6. Procesos de compra bien estructurados

Quienes compran, suelen exigir el cumplimiento de unas directrices concretas a la hora de adquirir productos y servicios para la empresa. Con un marketplace B2B dispones de un único punto de compra con funciones, roles y autorizaciones personalizables y bien definidos.

¿Qué propone Unite?

Mercateo, el marketplace B2B de Unite, y la plataforma de e-Procurement de Unite son las soluciones ideales para satisfacer todas las necesidades de compra de las empresas: con cientos de proveedores homologados, modelo Single Creditor y una gestión sencilla de contratos y catálogos, entre otras ventajas. 

También es posible personalizar el marketplace de Mercateo para integrarlo dentro de tus procesos habituales de compra. Además, es la primera plataforma B2B en obtener el sello internacional Fair Tax Mark, lo que certifica el compromiso con la transparencia financiera y la aplicación de una estrategia empresarial responsable y sostenible.

Una persona visita la página principal del marketplace de Mercateo y señala con el dedo la pantalla

¿Te interesa y quieres saber más?

Descubre las ventajas de Mercateo, el marketplace de Unite, y cómo Unite puede ayudarte a mejorar tu proceso de compras.