A Zalando indirekt beszerzését a Mercateo segítségével optimalizálta

Egy digitális üzleti modell, egyszerű folyamatok és gyorsaság – így vált a Zalando Európa vezető divat és életmód platformjává. Ezt a hatékonyságot az online divatáruház indirekt beszerzésének is tükröznie kell. A cég ezért a Mercateo-t választotta, beszerzésének digitalizálására és egy nemzetközileg egységes beszerzési megoldás bevezetésére.

A kihívások

A Zalando korábban nem rendelkezett beszerzési részleggel, így az irodai eszközök, hardverek és szoftverek, valamint az üzemi és raktári berendezések megrendelését individuálisan, legtöbbször analóg módon rögzítették. Az online divatáruház a beszerzések központosításának kihívása előtt állt, amely azért is olyan fontos, hisz a megvalósítása egyrészt költségmegtakarításból származó hasznot, másrészt az indirekt beszerzés ellenőrzését és áttekinthetővé tételét biztosítaná.

Így egy olyan digitális megoldás bevezetése volt a cél, amely segítene a beszerzés strukturálásában, a szisztematikus folyamatok optimalizálásában, valamint a magas megfelelőségi előírások betartásában. A Zalando elképesztő gyorsasággal nőtt, így egy olyan megoldásra volt szükség, amely nemzetközi szinten képes működni és rugalmasan fejlődik a céggel.

A megoldás

A Zalando néhány munkatársa már igénybe vette a Mercateo szolgáltatásait rendelései során. Több fiókból most egy jött létre és a párhuzamos beszerzéseket is összevonták. A felhasználókezelés és a digitális jóváhagyási folyamat segítségével ellenőrizhető, ki mit rendelt a cégnél. Ettől a pillanattól kezdve szabványosított folyamatok és a beszerzés áttekinthetősége könnyítette meg a cég dolgát. 2016-ban pedig eljött a következő lépés: a Mercateo integrálása a Zalando saját árumenedzsment rendszerébe.

A Zalando a Coupa beszerzési rendszert vette igénybe, amelyhez a Mercateo cXML interfészen keresztül kínált Punch-Out megoldást. Ezáltal létrejött többek között az e-számla is. És mi a helyzet a nemzetközi elérhetőséggel? A Mercateo 14 európai országban rendelkezik piactérrel, amely biztosítja, hogy a Zalando minden nemzetközi székhelyen egy egységes beszerzési megoldást használhasson.

Az előnyök

A Mercateo segítségével a Zalando egységesíteni tudta beszerzési struktúráját, illetve szabványosított folyamatokat és átláthatóságot teremtett. A Mercateo a Zalando egyetlen hitelezőjeként Európa-szerte több, mint 100 millió cikkhez biztosít hozzáférést az online divatáruház számára.

Sebastian Jacques legfőképp a Mercateo beszerzési menedzsmentjének megbízhatóságáról és biztonságáról alkotott pozitív képet. A Mercateo ugyanis minden beszállítót ellenőriz és kötelezi őket a cég etikai kódexének betartására: „A Mercateo segítségével biztosak lehetünk abban, hogy a rendelések 100%-osan megbízhatóak.“

A nemzetközi felhasználás is az élen jár. 2020 óta a Zalando öt országban veszi igénybe a Mercateo szolgáltatásait, amely a székhelyek 90%-át lefedi. A számos német székhely mellett az online divatáruház már Lengyelországban, Írországban, Olaszországban és Hollandiában is használja a Mercateo-t. További országok már tárgyalás alatt állnak. Az új országok beépítése probléma mentesen zajlik, speciális továbbképzésekre nincs szükség. „A Mercateo felülete intuitív felhasználást tesz lehetővé“, számol be Sebastian Jacques.

A Zalando Európa vezető online divat és életmód platformja. A cég több, mint 29 millió aktív felhasználónak kínálja ruházati és kozmetikai termékek széles választékát.