Optimisation des achats de catégorie C pour LGI

Mettre un terme aux problématiques de processus d'approvisionnement

LGI fournit des solutions de chaînes d’approvisionnement adaptées au secteur de l’industrie. De l’automobile à l’électronique en passant par les produits de soin ou la mode, auprès d’une clientèle européenne. En se rendant compte de l’uniformisation au sein de ses propres services, la société a remarqué l’absence d’une telle approche dans ses procédures d’approvisionnement. 

Le service achats disposait d’un outil personnalisé, mais sans support technique. Toutes les commandes, tous les fournisseurs et tous les articles devaient finalement être saisis manuellement. Résultats : de longs délais de livraison, des coûts de gestion importants et une charge de travail ingérable. Conscient de la fragilité de la procédure en place, LGI s’est mis en quête d’une meilleure option. 

Envisager les achats sous un autre angle

Uwe Rehorsch, Responsable des Achats Corporate chez LGI a entendu parlé de Unite, en participant à un panel d’experts sur la thématique de l’approvisionnement. « Nous avons donc comparé les solutions existantes par rapport à : leur interface, leur place de marché et les coûts. » explique Uwe Rehorsch. 

LGI avait besoin d’une solution capable de gérer aussi bien les achats de catégorie C que l’approvisionnement récurrent tels que  :  

• des fournitures de bureaux ; 

• des consommables ; 

• des EPI ; 

• ou des accessoires informatiques.

« Pour nous, le plus important était de pouvoir intégrer plusieurs sociétés situées dans différentes zones géographiques et avec des adresses de facturation différentes dans notre structure de groupe. » explique-t-il. Après une procédure de sélection approfondie, la place de marché et le Procurement Portal de Unite se sont rapidement retrouvés en première position. 

Déléguer tout en gardant le contrôle

LGI a opté pour la version web du Mercateo Procurement Portal sans recours à l’intégration dans un système ERP. Cette solution a permis à 350 collaborateurs de bénéficier de processus P2P standardisés et d’accéder à la place de marché Mercateo : une place de marché en ligne intégrant des fournisseurs agréés. Les procédures de validation et la gestion des vues, permettant de masquer certaines typologies de produits ECLASS, rendent le processus P2P encore plus efficace. 

« À présent, le service des achats central est en charge de la gestion des fournisseurs et le management s’occupe du catalogue de produits. » explique Sonja Augustin, Acheteuse Stratégique chez LGI. Et plus précisément, les collaborateurs peuvent trouver ce qu’ils recherchent auprès des catalogues des fournisseurs agréés (BusinessShops) et bénéficier de tarifs négociés avec le BusinessShop Plus. 

Économies réalisées et succès mesuré

Depuis l’implémentation de la place de marché Mercateo et du Procurement Portal en 2017, LGI a constaté de réels bénéfices quant aux achats de catégorie C. 

« En transmettant directement les commandes aux fournisseurs, les délais de transmissions et les coûts sont considérablement réduits. Certaines procédures ont également été automatisées. » indique Uwe Rehorsch. 

Les divers utilisateurs ont réagi avec beaucoup d’appréhension à l’arrivée des solutions de Unite. LGI a alors investi dans la formation et l’éducation de ses collaborateurs pour les encourager à l’adoption de ces outils. La formation associée à une interface intuitive a su séduire les plus réticents dès les premières années. En trois ans, 80 % des commandes sont effectuées sur la place de marché Mercateo. 

En route pour le futur avec Unite

Notre collaboration avec LGI illustre parfaitement l’uniformisation des procédures d’approvisionnement, l’efficacité opérationnelle, la réduction des procédures et des coûts. Elle veille à une expérience de l’approvisionnement plus largement uniformisée, dans le cas d’équipes dispersées, grâce à la place de marché Mercateo et au Procurement Portal. 

À l’avenir, LGI envisage de mettre en place les solutions Unite dans ses diverses antennes et de bénéficier régulièrement de toutes les fonctionnalités en cours de développement. « Nous voulons travailler en étroite collaboration avec Unite afin de pouvoir être conseillés, tout en contribuant au développement de la plate-forme. » indique Sonja Augustin. « Nous voulons aller de l’avant ensemble. »