Desarrollar alianzas estratégicas
Entendemos el trabajo con nuestros proveedores como una colaboración mutua y continua que sustenta procesos de compra sostenibles y eficientes para nuestros clientes. Para que esto sea posible, todos los proveedores de Mercateo deben cumplir con los requisitos de calidad específicos del Grupo Mercateo, además de respetar el Código de conducta para proveedores.
Garantizar estándares de calidad
Nuestros controles de calidad requieren que nuestros proveedores mantengan un alto nivel de calidad en sus entregas y servicios. Para poder crecer juntos, exigimos condiciones competitivas, flexibilidad y máxima fiabilidad en los envíos. Para ello, mantenemos un trato personal y constante con nuestros socios para realizar un buen seguimiento y obtener así un mejor rendimiento.
Compliance en Mercateo
Somos conscientes del valor añadido que supone para nuestros clientes cumplir con los requisitos de compliance y, por este motivo, nuestro objetivo es responder a estas necesidades para poder garantizar procesos de compra transparentes y de calidad.
Auditorías externas y certificados
En 2024, obtenemos por primera vez la calificación «Gold» de EcoVadis por nuestro desempeño en materia de RSC y ESG gracias a una mejora de 21 puntos con respecto al año anterior, lo que nos sitúa entre el 3 % de empresas mejor valoradas de nuestro sector. Esta es una motivación extra para seguir trabajando a diario en la misma dirección y continuar apostando por la sostenibilidad.
Nuestro Código de conducta
Requerimos que todos nuestros proveedores respeten la legislación y la normativa vigente del país en el que se encuentren, que se comprometan con nuestro Código de conducta y que cumplan con sus obligaciones de forma fiable. Evidentemente, este estándar de calidad que exigimos a nuestros socios comerciales es el mismo que Mercateo se compromete a cumplir.
Protección de datos
Mercateo se toma muy en serio la protección de datos y todas las plataformas del Grupo Mercateo cumplen con la legislación de protección de datos aplicable. Actualmente trabajamos con el estándar de encriptación SSL y alojamos y procesamos todos los datos en servidores de Alemania.
Protección de derechos
Garantizamos la protección de la propiedad intelectual así como otros derechos relacionados. Recibimos la información y las imágenes de los productos directamente de los fabricantes o de proveedores de contenido seleccionados previamente.
Garantía de calidad
Damos gran importancia al control de calidad de nuestros productos y, por ello, contamos con controles internos que evitan la piratería de marcas y las falsificaciones. De esta manera, nos aseguramos que se cumplen nuestros estándares de calidad y que el marketplace de Mercateo solo ofrece productos de primer nivel.
Código de conducta
El Código de conducta de Mercateo describe los requisitos esenciales que sus socios comerciales deben cumplir. Este código incide en su responsabilidad en cuanto a temas que afectan a las personas, a la sociedad y al medioambiente. Mercateo espera que sus socios y proveedores acepten plenamente y apoyen activamente estos principios a lo largo de toda la cadena de suministro. El Código de conducta forma parte del contrato que firmamos con todos nuestros proveedores.
Los mejores proveedores de toda Europa
En Mercateo vivimos la diversidad. Y esto se refleja también en nuestros socios. Actualmente, trabajamos de forma estratégica con 700 proveedores evaluados y de calidad garantizada pertenecientes a todos los niveles de la cadena de suministro en 12 países europeos. La selección de productos del marketplace incluye actualmente 16 400 marcas de reconocidos fabricantes y más de 100 millones de artículos de 29 categorías.
Para garantizar estas condiciones a largo plazo, hemos establecido un proceso que nos mantiene en contacto continuo con nuestros clientes y proveedores. Una elección bien fundamentada es esencial como base para la colaboración profesional con nuestros proveedores. Damos gran importancia a la creación y al cuidado de las relaciones personales con nuestros socios comerciales para obtener los mejores resultados para todas las partes.
«Mercateo complementa la selección de productos de nuestros proveedores habituales y nos aporta una gran experiencia de cara a la internacionalización de nuestra empresa».
André Lückert, Head of Relationship & Master Data Management, innogy SE
«Nos convenció la amplia variedad de productos de Mercateo porque nos permite comprar todo tipo de productos de forma flexible en una sola plataforma. Además, también hemos integrado en la plataforma un catálogo con acuerdo marco de un proveedor de material de oficina. Estamos muy satisfechos con nuestra elección».
Thomas Kremling, Director de compras, Skandia Insurance Management & Service GmbH
«En Mercateo son muy atentos con nuestra empresa, recibimos un trato personalizado y siempre reaccionan rápido ante cualquier necesidad que tenemos. Por este motivo, queremos introducir el marketplace de Mercateo en el resto de filiales de CEMEX en Europa».
Rocco Barresi, Procurement Management, Cemex Deutschland GmbH