W niniejszym opisie rozwiązania zakupowego Single Creditor oferowanego przez Unite, a dokładniej spółkę lokalną Unite wymienioną tutaj, określone zostają ramy umowne oraz konkretne usługi wchodzące w zakres tego rozwiązania. Wraz z Ogólnymi Warunkami Handlowymi Unite opis ten stanowi dla nabywcy podstawę umowną współpracy.
Single Creditor Solution jest kompleksową usługą transakcyjną Unite obejmującą wszystkie etapy procesu zakupowego, od złożenia zamówienia, przez jego realizację i płatność, po obsługę klienta; wszystkie te czynności realizuje jeden usługodawca.
1. Usługi świadczone przez Unite
1.1 Zgłoszenie zamówienia: nabywca zleca Unite ocenę możliwości pozyskania towarów i usług od dostawców w oparciu o określone kryteria. Nabywca sam podejmuje decyzje co do produktów oraz dostawców, od których Unite je kupuje w imieniu nabywcy. Uwzględnia się przy tym indywidualne warunki cenowe uzgodnione między nabywcą a odpowiednimi dostawcami.
1.2 Wystawienie faktury: faktury w walucie krajowej wystawia Unite jako usługodawca (podmiot fakturujący). Umieszcza się na nich wszystkie zamówione produkty wraz z opłatą za usługę.
1.3 Obsługa klienta: Unite służy jako jedyny punkt kontaktowy na potrzeby wszelkich zapytań dotyczących szczegółowych informacji o produktach, zamówieniach, reklamacjach, fakturach i płatnościach. Obsługa klienta jest dostępna w standardowych godzinach pracy, w języku kraju nabywcy przez telefon oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Podstawa umowna
2.1 Korzystanie z rozwiązania zakupowego Single Creditor wymaga zaakceptowania Ogólnych Warunków Handlowych Unite oraz niniejszego opisu usługi.
2.2 Umowy zakupu zamawianych produktów zawierane są bezpośrednio z Unite.
3. Opłata
Za korzystanie z rozwiązania zakupowego Single Creditor Unite pobiera opłatę w wysokości 6% ceny zakupu netto oraz kosztów wysyłki zamówionych towarów. Opłatę tę uwzględnia się w cenie jednostkowej produktów; na żądanie może ona być podawana w raportach.
4. Czas trwania oraz rozwiązanie umowy
Opisana tu umowa o świadczenie usług obowiązuje bezterminowo i wchodzi w życie w momencie aktywowania BusinessShopów objętych modelem Single Creditor. Dezaktywowanie BusinessShopów objętych modelem Single Creditor oznacza rozwiązanie umowy dotyczącej Single Creditor Solution. Po jej rozwiązaniu koszyki zakupowe, które już istnieją, oraz związane z nimi zamówienia zostaną jednak przetworzone w ramach Single Creditor Solution.