Ez a szolgáltatásleírás a Unite által kínált Single Creditor Solution szerződéses kereteit és a megoldásba tartozó azon konkrét szolgáltatásokat ismerteti, amelyek szerepelnek a Unite helyi leányvállalatának itt felsorolt kínálatában. A szolgáltatásleírás a Unite általános szerződési feltételeivel együtt képezi a vevőkre vonatkozó szerződéses alapot.
A Single Creditor Solution a Unite átfogó tranzakciós szolgáltatása, amely egyetlen szolgáltatón keresztül fedi le a beszerzési folyamat összes szakaszát az igényléstől a megrendelés teljesítésén és a fizetésen át az ügyfélszolgálati támogatásig.
1. A Unite szolgáltatásai
1.1 Megrendelés leadása: a vevő megbízza a Unite-ot, hogy előre meghatározott kritériumok szerint szerezzen be árukat és szolgáltatásokat a beszállítóktól. A vevő dönt az árucikkekről és a beszállítókról, akiktől a Unite a vevő számára vásárol. Ennek során a vevő és az adott beszállítók között egyedi megállapodás tárgyát képező kondíciókat is figyelembe veszik.
1.2 Számlázás: a számlák helyi pénznemben kerülnek kiállításra, és az összes megrendelt árucikket részletezik. A feltüntetett árak a Unite mint szolgáltató (számlakibocsátó) szolgáltatási díját is tartalmazzák.
1.3 Ügyfélszolgálat: a Unite az egyedüli kapcsolattartó az árucikkek részleteivel, a rendeléssel, a reklamációkkal, a számlázással és a fizetéssel kapcsolatos összes kérdésben. Az ügyfélszolgálat standard nyitvatartási időben érhető el e-mailben és telefonon, a vevő országának nyelvén.
2. Szerződéses alap
2.1 A Single Creditor szolgáltatás igénybevételéhez el kell fogadnia a Unite általános szerződési feltételeit, valamint a jelen szolgáltatásleírást.
2.2 A megrendelt árucikkekre vonatkozó adásvételi szerződés közvetlenül a Unite-tal jön létre.
3. A szolgáltatás díja
3.1 A Single Creditor szolgáltatásért a Unite a megrendelt árucikkek nettó vételárának 6%-át kitevő díjat számít fel. Ezt a díjat az árucikkek ára tartalmazza, és megjelenik a riportokban (jelentésekben).
3.2 A Unite fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa azokat a megrendeléseket, amelyeket nem a megállapodás szerinti átviteli csatornán keresztül vagy nem a megállapodás szerinti formátumban adnak le.
4. Időtartam és felmondás
Az itt leírt szolgáltatási szerződés határozatlan időre szól, és a Single Creditor BusinessShopok aktiválásával lép életbe. A Single Creditor BusinessShopok deaktiválásával a kapcsolódó Single Creditor szolgáltatás is megszűnik. A már meglévő kosarak és az azokból keletkező megrendelések a megszűnés után még feldolgozásra kerülnek a Single Creditor Solution segítségével.