Interview KAISER+KRAFT | Een duurzame toekomst

De online B2B handel in Europa groeit voortdurend en heeft de grens van een triljoen euro omzet overschreden. Met name de corona-pandemie heeft de groei weer versneld, omdat veel bedrijven noodgedwongen hun inkoop en verkoop naar digitale kanalen moesten verplaatsen. Met deze toenemende vraag komt ook de verantwoordelijkheid om het hele proces van productie tot levering zo duurzaam mogelijk te maken.

De online detailhandel heeft in veel gevallen al een positievere milieubalans dan de stationaire detailhandel. Er zijn minder fysieke winkels, maar meer magazijnen voor opslag en verpakking om grote verzendingsvolumes aan te kunnen. De B2B handel kan een positieve ecologische bijdrage leveren door bewust gebruik te maken van “last mile” leveringen, verzendverpakkingen en retourvoorwaarden.

Met het oog op nieuwe wettelijke voorschriften zoals de zogenaamde Duitse wet het “Lieferkettengesetz” of internationale richtlijnen zoals de 17 doelen voor duurzame ontwikkeling van de Verenigde Naties (Sustainable Development Goals) werken B2B-handelaars volop met hun leveranciers samen om hun duurzaamheidsdoelstellingen te bevorderen.

KAISER+KRAFT, een van de toonaangevende B2B-postorderbedrijf voor kantoor-, bedrijfs- en magazijnuitrusting in Europa, houdt zich al meer dan tien jaar actief bezig met het thema duurzaamheid. Wij spraken met de duurzaamheidsmanager Moritz Stadler over de strategieën en maatregelen bij KAISER+KRAFT.

Duurzame producten van KAISER+KRAFT bij Unite

KAISER+KRAFT is onderdeel van de TAKKT groep en is een van de toonaangevende postorderbedrijf voor kantoor-, bedrijfs- en magazijnuitrusting in de B2B sector. Met ruim 1.000 werknemers is het bedrijf in meer dan 18 Europese landen vertegenwoordigd. Op lange termijn heeft KAISER+KRAFT het doel een balans tussen economische, ecologische en sociale belangen te creëren. Daarnaast willen ze ook een voorbeeldfunctie voor duurzaamheid binnen hun sector vervullen.

U kunt de duurzame productcatalogus van KAISER+KRAFT en meer informatie over het bedrijf op unite.eu vinden. Meer informatie over verantwoordelijkheid en duurzaamheid bij Unite vindt u hier.

Meneer Stadler, KAISER+KRAFT is een traditionele onderneming met een lange geschiedenis in de B2B handel. Welke betekenis heeft het onderwerp duurzaamheid voor u?

Wij realiseren ons dat wij als bedrijf sporen achterlaten en dat wij daarom ook een verantwoordelijk hebben tegenover de maatschappij en de wereld waarin wij actief zijn. Daarom lanceerden wij in 2011 ons SCORE-programma, dat staat voor Sustainable Corporate Responsibility. Duurzaamheid loopt als een strategische rode draad door ons bedrijf. Onze pijlers zijn klimaatneutraliteit, een duurzame productportefeuille, steun voor internationale duurzaamheidsinitiatieven en de inzet van onze medewerkers op deze gebieden. Als onderdeel van deze strategie hebben wij ook besloten om met Unite samen te werken. Met hun platform bereiken we de inkopers die duurzaamheid net zo belangrijk als wij vinden.

Als het gaat om energie- en materiaalverbruik zijn verpakkingen en vervoerslogistiek de ecologische hotspots in de e-commerce sector. Hoe implementeert u duurzaamheid in de B2B verzendhandel – zowel in Duitsland als in heel Europa?

Wij investeren in slimme duurzame oplossingen en werken samen met wetenschappelijke en logistieke partners aan klimaatvriendelijker vervoer. Zo maken wij gebruik van een distributiemodel in twee fasen, waarbij wij onze distributiemagazijnen in heel Europa via efficiënte routes bereiken. Deze route is minstens 1,5 keer zo efficiënt als Prof. Dr. Dirk Lohre en zijn team van het Steinbeis Consulting Centre for Forwarding and Logistics hebben vastgesteld. Bovendien investeren wij in milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen en de vermindering van verpakkingen: wij gebruiken gerecycled karton en plastic. Ook de grootte van de verpakking speelt voor ons een belangrijke rol. Wij gebruiken altijd het kleinst mogelijke verpakkingsformaat en verminderen zo actief het verpakkingsafval voor onze klanten. Bovendien wordt 80% van onze producten in de originele verpakking geleverd.

We voeren veel controles uit wanneer we nieuwe leveranciers aannemen voor ons duurzaamheidsassortiment.

We voeren veel controles uit wanneer we nieuwe leveranciers aannemen voor ons duurzaamheidsassortiment, we vragen bewijzen van certificeringen en voeren talrijke voorafgaande gesprekken. Die grote inzet loont.

Moritz Stadler, Manager Group Sustainability TAKKT AG

Welke uitdagingen staan centraal bij het vaststellen van duurzaamheidscriteria met uw zakenpartners?

Wij ervaren telkens weer dat de toepassing van duurzaamheidscriteria nog veel voorlichting en overredingskracht vergt. In principe is het voor onze leveranciers natuurlijk duidelijk dat het onderwerp nu onvermijdelijk is. Maar de tijd, kosten en middelen die met documentbeheer gemoeid zijn, zijn aanzienlijk als je je echt op lange termijn wilt herpositioneren. Wanneer wij bijvoorbeeld nieuwe leveranciers werven voor ons duurzaamheidsassortiment, voeren wij veel controles uit, vragen wij om bewijzen van certificeringen en voeren wij talrijke voorbereidende gesprekken. Vanuit ons oogpunt loont de grote inzet, aangezien er steeds meer vraag naar duurzame producten is. En de strenge criteria verhogen de kwaliteit en de geloofwaardigheid van de leveranciers bij de koper. Daarom moeten wij deze toegevoegde waarde steeds opnieuw benadrukken.

Volgend jaar wordt in Duitsland het zogenaamde “Lieferkettengesetz” van kracht en ook in de rest van Europa wordt het onderwerp ethische supply chains steeds belangrijker. Hoe bereid u zich daarop voor?

Wij zetten ons al enkele jaren in voor de naleving van de mensenrechten en steunen bijvoorbeeld het Global Compact-initiatief van de Verenigde Naties. Het bestaande meldpunt voor klokkenluiders wordt nu ook gebruikt om aan de eisen van het “Lieferkettengesetz” te voldoen. Via het meldpunt kunnen schendingen op het gebied van mensenrechten en milieuzorg worden gemeld. Bovendien gebruiken wij een instrument om problemen in de supply chain preventief op te sporen en te voorkomen. Wij kunnen deze onder meer gebruiken om toezicht te houden op land- en sectorspecifieke risico’s. Natuurlijk vloeit het onderwerp ook voort uit onze strategische, langdurige samenwerking met onze leveranciers. Wij gaan hier zorgvuldig te werk en streven ernaar de duurzaamheidsprestaties van onze leveranciers in de hele supply chain te verbeteren door middel van onafhankelijke certificeringen zoals de EcoVadis-ratings.

Hoe gaat u met de huidige veranderende marktsituatie om? Heeft u door uw duurzame aanpak en uw jarenlange ervaring op dit gebied een betere positie ten opzichte van andere bedrijven?

In de afgelopen maanden hebben we inderdaad gemerkt dat bedrijven met een duurzaamheidsstrategie de huidige crisissituatie beter aankunnen. Dit is vooral te danken aan het feit dat zij zichzelf onafhankelijker van energie kunnen voorzien, bijvoorbeeld via hun eigen zonnepanelen of andere groene bronnen. Bovendien hebben bedrijven die hun supply chain op Duitsland en Europa richten minder leveringsproblemen dan marktspelers die hun goederen uit Azië of andere delen van de wereld invoeren. Wij streven naar langdurige partnerschappen. Meer dan 75 procent van onze leveranciers werkt al meer dan 10 jaar met ons samen, de meesten zelfs al meer dan 20 jaar. Wij vertrouwen er dan ook op dat wij, samen met onze leveranciers en zakenpartners, op een duurzame manier aan onze klanten kunnen blijven leveren.

Heel erg bedankt voor het gesprek meneer Stadler.

Duurzaamheid als onlosmakelijk onderdeel van de bedrijfsstrategie

Voor de TAKKT-groep is duurzaamheid al jaren een onlosmakelijk onderdeel van de bedrijfsstrategie. Ze zijn er van overtuigd dat duurzaamheid in alle stadia van de waardeketen een concurrentievoordeel oplevert en de waarde van de onderneming blijvend verhoogt. Meer informatie over het Duurzaamheidsverslag van TAKKT AG.