Waardebon inwisselen
Voer op de preview pagina van uw volgende bestelling op mercateo.be uw waardeboncode onder 'Optionele gegevens’ in. Bij het succesvol invoeren van een geldige code ontvangt u meteen een bevestiging. Is uw bestelling duurder dan de waarde van uw tegoed, dan kunt u gemakkelijk met één van de andere betaalwijzen uw bestelling betalen.
U wilt het tegoed toch niet gebruiken? Verwijder dan de waardeboncode en het tegoed blijft beschikbaar voor uw volgende bestelling.
Waardebonnen zijn enkel geldig voor online bestellingen.
Bij gebruik van een waardebon is een latere korting op het factuurbedrag uitgesloten.
Uitbetaling van waardebonnen is uitgesloten.
Waardebonnen zijn inwisselbaar op het hele Mercateo assortiment excl. verzendkosten.
Een waardebon kan slechts voor één bestelling gebruikt worden. Bij een lagere bestelwaarde vervalt de resterende waarde van de waardebon.
Er kan alleen één waardebon per bestelling gebruikt worden.
Houd ook rekening met bijzondere actievoorwaarden.
Waardebon inwisselen mislukt
De waardeboncode is verkeerd ingevoerd - voer alle tekens in en let op hoofdletters en kleine letters.
De waardeboncode is niet meer geldig - controleer of de geldigheidsdatum verstreken is.
De waardeboncode is al gebruikt - een waardeboncode kan maar voor één bestelling gebruikt worden! Bekijk hiervoor de voorwaarden.
Blijft u een foutmelding behouden, dan kunt u uw waardeboncode hier laten controleren.
Veelgestelde vragen
Wanneer u maar een gedeelte van het tegoed gebruikt, dan vervalt de resterende waarde van de waardebon.
Indien u artikelen retourneert waarbij u een waardebon heeft gebruikt dan wordt het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen aan u overgemaakt.
Vergoeding bij verlies van een waardebon is helaas niet mogelijk.
Heeft u de oorzaken van foutmeldingen al gelezen en uw waardeboncode al laten controleren, maar werkt hij nog steeds niet? Neem dan contact op met de Mercateo Klantenservice. Vermeld hierbij de waardeboncode.
Bent u vergeten om uw waardebon in te wisselen tijdens het plaatsen van uw bestelling, dan kan het bedrag niet meer met uw bestelling verrekend worden. Waardebonnen zijn enkel geldig tijdens het plaatsen van online bestellingen. U kunt de waardebon wel bij uw volgende bestelling inwisselen.