Molto spesso trovare il prodotto e l’offerta migliore tra milioni di opzioni sembra quasi impossibile. Per questo motivo Ralph Ulmer, responsabile acquisti e vicepresidente esecutivo di HOERBIGER Deutschland Holding GmbH, era alla ricerca di una soluzione di procurement che semplificasse i processi di approvvigionamento.
HOERBIGER è fra i principali produttori mondiali di componentistica energetica attivo nei settori del petrolio, del gas e dei processi industriali nonché dell’industria automobilistica e delle soluzioni di sicurezza. Con più di 6.000 dipendenti, oltre 130 sedi e presente in più di 40 Paesi, l'azienda fattura oltre un miliardo di euro.
Acquisti efficienti
Ralph Ulmer ha iniziato la sua carriera in HOERBIGER a luglio 2010. E in qualità di esperto del procurement, le sue esigenze erano molto semplici: una catena di fornitura diversificata ma ben strutturata e soprattutto trasparente.
La sua ricerca di una soluzione efficiente si è concentrata principalmente su strumenti semplici da utilizzare, che dessero al contempo la possibilità di confrontare i prezzi e proporre prodotti alternativi in caso di mancata disponibilità. Allo stesso modo, Ulmer desiderava ridurre i costi di processo e aumentare il valore e l’importanza strategica dell’ufficio acquisti all’interno dell’azienda. Ma con più di 73mila ordini sotto i 70 € di articoli di tipo C all’anno, trovare una soluzione adatta a tutti non era certo facile. Persino l’acquisto di una penna dal valore di 1 € poteva causare dei problemi.
Durante un evento, l’azienda scoprì per la prima volta Unite (che ancora si chiamava Mercateo) e, a ottobre 2018, Ulmer lanciò un progetto pilota per utilizzare la piattaforma di approvvigionamento tramite browser. Lo scopo era quello di ridurre i costi grazie al marketplace e all’ampia gamma di prodotti di diverse categorie venduti da fornitori certificati.
Mercateo ci ha spiegato come utilizzare al meglio la piattaforma, ma in realtà il sistema è veramente semplice e intuitivo. Credo che sia questo il segreto del loro successo.
Ridurre i costi di processo, ordine dopo ordine
L’intero processo di implementazione e le sessioni di formazione hanno richiesto solo poche settimane. Oggi, HOERBIGER utilizza la piattaforma in Germania, Austria, e Polonia e sta progettando di attivarla anche in altre sedi. Inoltre, i cataloghi di 15 fornitori strategici sono stati integrati sulla piattaforma. Questa cooperazione si è presto rivelata vincente: dall’introduzione di Unite, i costi amministrativi per singolo ordine sono infatti diminuiti considerevolmente.
Con Mercateo abbiamo potuto digitalizzare la maggior parte dei processi. E grazie al sistema multiutente e ai ruoli approvativi, il nostro dipartimento acquisti può ora dedicare più tempo ad altre operazioni. Il tutto mantenendo la trasparenza e il pieno controllo su chi ordina cosa all’interno dell’azienda. In teoria, non abbiamo più bisogno di interventi manuali se non per la ricezione della merce.
Una supply chain diversificata in un click
Ralph Ulmer ha esteso il proprio progetto di digitalizzazione anche alla parte di acquisti più strategici e ricorrenti. In un altro progetto pilota, HOERBIGER ha iniziato a utilizzare il Unite Network, accessibile direttamente dalla piattforma, dove erano già presenti molti altri shop di diversi partner. A seconda delle esigenze, il responsabile acquisti può quindi scegliere di aggiungere nuovi shop, arricchendo il portfolio di ulteriori articoli.
L’uso di Unite Store ha portato anche altri vantaggi. Non solo è stato possibile collegare i propri fornitori di fiducia sul network e digitalizzare tutti i processi di business, ma ha permesso anche di semplificare l’integrazione di nuovi shop preintegrati su Unite Netowrk.
Con un solo click, il Responsabile Acquisti può attivare i BusinessShop e concordare prezzi personalizzati, mantenendo la fatturazione in single creditor con Unite.
La facilità di utilizzo dei BusinessShop
Ciò che ha colpito maggiormente Ulmer è stata la modalità semplice e veloce di attivare la collaborazione con i fornitori preintegrati. Nel caso in cui l’azienda non fosse più interessata a un BusinessShop, è sufficiente disattivare la collaborazione con un solo click, proprio come una semplice App.
Attivare nuovi fornitori è sempre stato impegnativo in passato. Ora, possiamo aggiungere i fornitori al nostro network e personalizzarlo come vogliamo. Inoltre, Unite ci ha aiutato a passare al digitale. È un modo totalmente rivoluzionario di gestire gli acquisti indiretti.
Più tempo per le relazioni interpersonali
Lo spirito innovativo e il coraggio sono due valori fondamentali di HOERBIGER. Da oltre 100 anni, l’azienda si impegna a trattare in modo equo sia i partner commerciali sia i propri dipendenti. Per questo motivo, era necessario implementare le nuove soluzioni in modo chiaro e trasparente per tutti. Inoltre, secondo Ulmer, un altro aspetto fondamentale è restare in contatto con i colleghi e dedicare del tempo alle relazioni interpersonali. E grazie a minori sforzi amministrativi, oggi è ancora più semplice.
Ascolta le esigenze dei tuoi colleghi e cerca di coinvolgerli nei nuovi processi. Ne vale sempre la pena!
Il prossimo step sarà quindi integrare Unite nei processi aziendali e aiutare i dipendenti a familiarizzare con questa soluzione.
Non vediamo l’ora di iniziare nuove partnership. Abbiamo trovato la soluzione più adatta a noi.
About HOERBIGER
Forma giuridica: Società per azioni (fondata come azienda ad azionariato)
Fondazione: 1895
Settore: Industria
Sede centrale: Zug (Svizzera), 133 filiali in 43 paesi
Dipendenti: 6,154 dipendenti (in tutto il mondo, 2023)
Fatturato annuo: €1.416 miliardi
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