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Una rete di fornitura diversificata in un click

Hoerbiger case study

Bazaar turned shopping centre

Grazie a Mercateo Procurement Platform, la storica azienda HOERBIGER ha potuto digitalizzare i propri acquisti indiretti e ridurre notevolmente i costi di processo. Per la gestione degli acquisti strategici, HOERBIGER ha inoltre collegato il proprio account Mercateo al network B2B di Unite, grazie al quale mantiene una relazione commerciale diretta con tutti i fornitori chiave.


Molto spesso trovare il prodotto e l’offerta migliore tra milioni di opzioni sembra quasi impossibile. Per questo motivo Ralph Ulmer, responsabile acquisti e vicepresidente esecutivo di HOERBIGER Deutschland Holding GmbH, era alla ricerca di una soluzione di procurement che semplificasse i processi di approvvigionamento.

HOERBIGER è un colosso del settore energetico attivo in tutto il mondo nei settori del petrolio, del gas e dei processi industriali nonché dell’industria automobilistica e delle soluzioni di sicurezza. Con più di 6.700 dipendenti e 123 sedi in 47 Paesi, nel 2019 l’azienda ha generato un fatturato di più di un miliardo di euro.

Acquisti efficienti

Ralph Ulmer ha iniziato la sua carriera in HOERBIGER a luglio 2010. E in qualità di esperto del procurement, le sue esigenze erano molto semplici: una catena di fornitura diversificata ma ben strutturata e soprattutto trasparente.

La sua ricerca di una soluzione efficiente si è concentrata principalmente su strumenti semplici da utilizzare, che dessero al contempo la possibilità di confrontare i prezzi e proporre prodotti alternativi in caso di mancata disponibilità. Allo stesso modo, Ulmer desiderava ridurre i costi di processo e aumentare il valore e l’importanza strategica dell’ufficio acquisti all’interno dell’azienda. Ma con più di 73mila ordini sotto i 70 € di articoli di tipo C all’anno, trovare una soluzione adatta a tutti non era certo facile. Persino l’acquisto di una penna dal valore di 1 € poteva causare dei problemi.

Durante un evento, l’azienda scoprì per la prima volta Mercateo e a ottobre 2018 Ulmer lanciò un progetto pilota per utilizzare la piattaforma di approvvigionamento tramite browser. Lo scopo era quello di ridurre i costi grazie al marketplace e all’ampia gamma di prodotti di diversi categorie venduti da fornitori certificati.

Ralph Ulmer, Hoerbiger

Mercateo ci ha spiegato come utilizzare al meglio la piattaforma, ma in realtà il sistema è veramente semplice e intuitivo. Credo che sia questo il segreto del loro successo.

Ralph Ulmer, Head of Corporate Purchasing & Executive Vice President, HOERBIGER GmbH

Ridurre i costi di processo, ordine dopo ordine

L’intero processo di implementazione e le sessioni di formazione hanno richiesto solo poche settimane. Oggi, HOERBIGER utilizza la piattaforma Mercateo in nove sedi, e sta progettando di attivarla anche in Austria, Svizzera e Polonia. Inoltre, i cataloghi di 15 fornitori strategici sono stati integrati sotto forma di BusinessShop Plus. Questa cooperazione si è presto rivelata vincente: dall’introduzione di Mercateo, i costi amministrativi per singolo ordine sono infatti diminuiti considerevolmente.

Con Mercateo abbiamo potuto digitalizzare la maggior parte dei processi. E grazie al sistema multiutente e ai ruoli approvativi, il nostro dipartimento acquisti può ora dedicare più tempo ad altre operazioni. Il tutto mantenendo la trasparenza e il pieno controllo su chi ordina cosa all’interno dell’azienda. In teoria, non abbiamo più bisogno di interventi manuali se non per la ricezione della merce.

Ralph Ulmer, HOERBIGER GmbH

Una supply chain diversificata in un click

Ralph Ulmer ha esteso il proprio progetto di digitalizzazione anche alla parte di acquisti più strategici e ricorrenti. In un altro progetto pilota, HOERBIGER ha iniziato a utilizzare il network B2B di Unite, accessibile direttamente da Mercateo, dove erano già presenti molti shop di diversi fornitori. A seconda delle esigenze, il responsabile acquisti può quindi scegliere di aggiungere nuovi fornitori, arricchendo il portfolio di quelli abituali, semplicemente cercandoli su Unite Store.

Supplier diversity with just one click
Gli utenti di Mercateo possono scegliere tra un’ampia gamma di prodotti e vantaggi mantenendo il controllo e la trasparenza. Foto di Wavebreak Media.

L’uso di Unite Store ha portato anche altri vantaggi. Non solo è stato possibile collegare i propri fornitori di fiducia sul network e digitalizzare tutti i processi di business, ma ha permesso anche di semplificare l’integrazione di nuovi fornitori già presenti sulla piattaforma.

Con un solo click, gli utenti possono attivare i BusinessShop e concordare condizioni personalizzate. L’intera relazione commerciale viene gestita interamente tra buyer e fornitore: Unite agisce solamente come mediatore, offrendo l’infrastruttura tecnica necessaria e processi standard, inclusi quelli di fatturazione e pagamento.

App flessibili

Ciò che ha colpito maggiormente Ulmer è stata l’idea del network di app. E nel caso in cui l’azienda non fosse più interessata ai prodotti di un fornitore, è sufficiente disattivare il BusinessShop in un solo click.

Attivare nuovi fornitori è sempre stato impegnativo in passato. Ora, possiamo aggiungere i fornitori al nostro network e personalizzarlo come vogliamo. Inoltre, Unite ci ha aiutato a passare al digitale. È un modo totalmente rivoluzionario di gestire gli acquisti indiretti.

Ralph Ulmer, HOERBIGER GmbH

Più tempo per le relazioni interpersonali

Lo spirito innovativo e il coraggio sono due valori fondamentali di HOERBIGER. Da oltre 100 anni, l’azienda si impegna a trattare in modo equo sia i partner commerciali sia i propri dipendenti. Per questo motivo, era necessario implementare le nuove soluzioni in modo chiaro e trasparente per tutti. Inoltre, secondo Ulmer, un altro aspetto fondamentale è restare in contatto con i colleghi e dedicare del tempo alle relazioni interpersonali. E grazie a minori sforzi amministrativi, ciò è ancora più semplice.

Plenty of time for interpersonal relationships
Restare in contatto con i colleghi e dedicare del tempo alle relazioni interpersonali è un valore fondamentale. Foto di unsplash.com.

Ascolta le esigenze dei tuoi colleghi e cerca di coinvolgerli nei nuovi processi. Ne vale sempre la pena!

Ralph Ulmer, HOERBIGER GmbH

Per il futuro, Ulmer prevede di continuare a utilizzare Mercateo e Unite. Il prossimo passaggio sarà integrare Unite Store nei processi aziendali e aiutare i dipendenti a familiarizzare con questa soluzione.

Non vediamo l’ora di iniziare nuove partnership. Abbiamo trovato la soluzione più adatta a noi.

Ralph Ulmer, HOERBIGER GmbH

Su HOERBIGER:

HOERBIGER opera a livello mondiale nel settore del petrolio, del gas e dei processi industriali, nonché dell’industria automobilistica e della sicurezza informatica. I suoi prodotti e servizi sono utilizzati soprattutto nei compressori a pistone e per i sistemi di controllo del flusso di gas, la trasmissione di veicoli, i motori a gas, l’idraulica automobilistica e per soluzioni integrali di prevenzione delle esplosioni.

Forma giuridica:

Società per azioni (fondata come azienda ad azionariato)

Fondazione:

1895

Settore:

Industria

Sede centrale:

Zug (Svizzera)

Altre filiali:

123 sedi in più di 40 Paesi

Dipendenti:

6.944

Fatturato annuale:

1.222 miliardi di Euro

Sito internet:

www.hoerbiger.com