Le nouveau design fait partie de notre processus de rebranding, qui vise à rendre notre marque plus moderne et plus conviviale.
Qu’est-ce qui a changé ?
Design modernisé : le nouveau formulaire de connexion offre une interface claire et minimaliste.
Plus efficace : naviguez plus facilement sur la page, même depuis votre mobile.
Sécurité renforcée : de nouvelle fonctionnalités en arrière-plan assurent une meilleure protection de vos données personnelles et permettent des améliorations futures pour une authentification sécurisée.
Ce qui reste inchangé ?
Procédure de connexion : connectez-vous comme avant.
Les données : vos données de connexion, vos coordonnées et autres ne sont pas affectées par les modifications.
Utilisation d'un gestionnaire de mots de passe : si vous avez jusqu'à présent sauvegardé vos données de connexion dans le navigateur ou le gestionnaire de mots de passe, enregistrez-les à nouveau.
Questions fréquentes
Nous voulons nous assurer que nos services ne sont pas seulement fonctionnels, mais aussi visuellement attrayants et conformes aux normes les plus récentes. Le nouveau design fait partie de notre processus de rebranding.
Le formulaire de la page de connexion a été remplacé par un nouveau. Votre gestionnaire de mots de passe ne fonctionne donc pas sur la première connexion. Vous pouvez donc enregistrer à nouveau vos données de connexion dans votre navigateur web ou votre gestionnaire de mots de passe.
Ne vous inquiétez pas, notre service client est toujours disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement.
Pour vous connecter à notre page de connexion, il existe deux méthodes différentes, selon le moment où vous vous êtes enregistré :
Inscription avant août 2024
Si vous vous êtes inscrit avant août 2024, veuillez utiliser votre nom d’utilisateur pour vous connecter. Il s’agit du nom que vous avez choisi lors de votre inscription initiale.
Inscription à partir d’août 2024
Si vous vous êtes inscrit à partir d’août 2024, veuillez utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter. Il doit s’agir de la même adresse e-mail que celle que vous avez indiquée lors de votre inscription.
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre service client. Vous trouverez ici nos coordonnées.
Informations complémentaires :
Assurez-vous de saisir correctement vos données de connexion pour accéder à votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si vous avez oublié vos données de connexion, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous rencontrez encore des difficultés, veuillez contacter notre service client.