Deze servicebeschrijving definieert het contractuele kader en de specifieke diensten van de Single Creditor Solution van Unite, in het bijzonder van de lokale entiteit van Unite zoals hier vermeld. Samen met de Algemene Voorwaarden van Unite vormt deze beschrijving de contractuele basis voor de inkoper.
De Single Creditor Solution is Unite’s uitgebreide transactiedienst die alle fasen van het inkoopproces omvat: van inkoopaanvraag, orderverwerking en betaling tot klantenservice, allemaal vanuit één dienstverlener.
1. Diensten van Unite
1.1 Bestelling plaatsen: de inkoper geeft Unite de opdracht om de mogelijkheden tot het inkopen van artikelen en diensten bij leveranciers te beoordelen volgens specifieke criteria. Inkopers beslissen over de artikelen en leveranciers bij wie Unite inkoopt in hun naam. Er wordt rekening gehouden met individuele prijsvoorwaarden die zijn afgesproken tussen inkopers en leveranciers, indien dit het geval is.
1.2 Facturering: facturen worden in de nationale munteenheid uitgereikt door Unite als dienstverlener (crediteur). Alle bestelde artikelen worden vermeld met de servicekosten inbegrepen.
1.3 Klantenservice: Unite is het aanspreekpunt voor alle vragen over artikelinformatie, bestellingen, klachten, facturering en betalingen. De klantenservice is telefonisch en via e-mail bereikbaar tijdens kantooruren en in de landstaal van de inkoper.
2. Contractuele basis
2.1 Om gebruik te maken van de Single Creditor Solution moeten Unite’s Algemene Voorwaarden en deze servicebeschrijving worden aanvaard.
2.2 De koopovereenkomst voor de bestelde artikelen wordt rechtstreeks met Unite afgesloten.
3. Kosten
Voor de Single Creditor Solution brengt Unite 6% in rekening over de netto aankoopprijs en verzendkosten van de bestelde artikelen. Deze servicekosten zijn inbegrepen in de artikelprijs en kunnen op verzoek worden vermeld in rapportages.
4. Duur en beëindiging
De serviceovereenkomst zoals hier beschreven geldt voor onbepaalde duur en gaat van kracht zodra de BusinessShops met Single Creditor worden geactiveerd. Bij deactivering van BusinessShops met Single Creditor wordt de Single Creditor Solution ook beëindigd. Bestaande winkelwagens met artikelen worden nog steeds verwerkt op basis van de Single Creditor Solution na beëindiging.