La presente descrizione del servizio definisce i termini contrattuali e le specifiche del servizio Single Creditor offerto da Unite, nello specifico, dalla società locale rappresentante come indicato qui. Insieme alle Condizioni generali di contratto di Unite, la descrizione del servizio costituisce il fondamento contrattuale per l’utilizzo della piattaforma da parte dei buyer.
Il servizio Single Creditor è un servizio di transazione offerto da Unite che copre tutte le fasi del processo di procurement, dalla richiesta di acquisto, all’esecuzione dell’ordine e al pagamento, fino all’assistenza clienti; il tutto viene gestito da un unico fornitore di servizi.
1. Servizi di Unite
1.1 Invio dell’ordine: il buyer incarica Unite di verificare la possibilità di acquistare dai fornitori determinati articoli e servizi sulla base di criteri da lui specificati. Il buyer decide quali articoli e da quali fornitori Unite può acquistare per suo conto. Le condizioni di prezzo individuali negoziate tra il buyer e i rispettivi fornitori rimangono in vigore.
1.2 Fatturazione: le fatture vengono emesse nella valuta locale della società rappresentante di Unite (fornitore dei servizi e creditore unico) sul territorio. Sono inclusi in fattura gli articoli ordinati e le commissioni di servizio.
1.3 Assistenza clienti: Unite è l’unico punto di contatto per domande relative ai dettagli degli articoli, al processo di ordine, reclami, fatture e pagamenti. L’assistenza cliente è disponibile in orari di ufficio e nella lingua locale del buyer. È possibile contattare l’assistenza clienti tramite e-mail o telefono.
2. Fondamenti contrattuali
2.1 L’utilizzo del servizio Single Creditor richiede l’accettazione delle Condizioni generali di contratto di Unite e della presente descrizione del servizio.
2.2 Il contratto d’acquisto per gli articoli ordinati viene stipulato direttamente con Unite.
3. Commissioni
Per il servizio Single Creditor, Unite applica una commissione del 6% sul prezzo di acquisto netto e sui costi di spedizione degli articoli ordinati. Questa commissione è inclusa nel prezzo degli articoli e può essere indicata nei report su richiesta.
4. Durata e risoluzione
Il presente accordo di servizio è stipulato a tempo indeterminato ed entra in vigore con l’attivazione di BusinessShop con Single Creditor. Disattivando i BusinessShop con Single Creditor, l’accordo si considera risolto. Eventuali ordini non ancora completati al momento della risoluzione saranno debitamente elaborati tramite servizio Single Creditor.