Votre catalogue Invitation de votre client

1. Transmettre les données

Afin de permettre les échanges de données entre votre entreprise et Mercateo, veuillez compléter le formulaire d'inscription et nous envoyer le logo de votre entreprise, afin de promouvoir votre catalogue fournisseur (JPG - 81x33 pixels) en l'envoyant à info@mercateo.fr avec votre contact client en copie.

Note importante : En vous enregistrant, vous acceptez les Conditions Générales d'Utilisation de Mercateo. Veuillez imprimer le pdf et nous le renvoyer signé à info@mercateo.fr.

2. Charger le catalogue via FTP

Une fois votre enregistrement terminé, vous recevrez les données d'accès à votre propre compte FTP chez Mercateo et dans l'environnement de gestion des catalogues. Sur ce compte FTP, vous chargez votre catalogue, y compris les photos des produits, les fiches techniques de produits et les fiches de données de sécurité (FDS), les délais de livraison et les informations sur les stocks. Les mises à jour ont également lieu via ce compte. Si des erreurs techniques surviennent lors du téléchargement, vous recevrez automatiquement un message de notre système.

3. Rendre le catalogue accessible

Après le chargement du catalogue, connectez-vous vous sur www.mercateo.com/catalog.management.front/fr_FR/, l'outil de gestion des catalogues Mercateo pour rendre votre catalogue accessible à votre client. Sur ce lien, vous aurez la possibilité de prévisualiser votre catalogue, de l'évaluer et de le valider. Après vérification de votre catalogue, il sera nécessaire de valider votre catalogue en appuyant sur le bouton vert. Votre client recevra ensuite une notification automatique par e-mail.

4. Votre client vérifie votre catalogue

Avant la mise en ligne de votre catalogue, votre client vérifie l'exactitude et la qualité du catalogue. Les conditions commerciales sont vérifiées ainsi que la qualité des descriptions des articles (ex : l'exactitude du code EAN, les données du fabricant, les images, les fiches techniques, les unités de commande et les unités de contenu, les classifications telles que eCl@ss ou UNSPSC).

5. Votre client met le catalogue en ligne

Si le contrôle du catalogue est positif, votre client activera votre catalogue et il pourra commencer à commander. Votre catalogue sera traité confidentiellement et ne sera accessible qu'à votre client.

ATTENTION : Les modifications apportées à votre catalogue doivent toujours être approuvées par votre client avant leur mise en ligne. Les nouvelles listes de prix ne peuvent donc être activées dans votre système que si elles ont également été approuvées par votre client !

Vous chargez votre catalogue au format XML (BMEcat) ou au format Excel via le Mercateo Excel Tool sur le compte FTP de Mercateo.

Un catalogue se compose toujours d'une catégorisation (fichier catégories) et de données produits (fichier produits). Les données produits comprennent également les photos (en format JPG ou GIF), les fiches techniques et/ou fiches de données de sécurité, les délais de livraison et les informations sur le stock. Veillez à ce que la dénomination des photos se termine par : .jpeg/.jpg ou .gif.

Les mises à jour des prix, des délais de livraison et des données relatives aux stocks peuvent être régulièrement transmises au compte FTP, séparément sous forme de fichiers CSV ou XML.

Si vous utilisez le format XML (BMEcat), merci de nommer le catalogue sous la forme suivante : BXXX_catalog.xml ou BXXX_catalog.zip.

Spécifications pour le format du document

Mercateo Excel Tool

Les catalogues et leur mise à jour sont chargés sur le serveur FTP de Mercateo. Pour cela un FTP client tel que le programme Filezilla est nécessaire. Vous pouvez le télécharger gratuitement.

Données d'accès au serveur FTP client Filezilla

Veuillez entrer les informations suivantes :

Une fois connecté au serveur, merci de cliquer sur le dossier commençant par « BXXXX » (c’est votre numéro de catalogue chez Mercateo). Ensuite, merci de cliquer dans le sous-dossier « catalog » et d'y charger vos catalogues.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion :

• Merci de s’assurer avec votre département IT de la bonne mise en place du protocole FTP et de voir au niveau de la configuration de votre firewall, ainsi que de vos proxys.

• Pour éviter toute erreur de connexion, veuillez « copier-coller » votre hôte, votre identifiant, ainsi que votre mot de passe. Merci de vérifier qu’il n’y ait pas d’espaces.

Remarques sur le transfert des données

Un catalogue est composé des éléments suivants :

• Catalogue comprenant le fichier produits et le fichier catégories

• Photos

• Fiche techniques et de données de sécurité (FDS)

• Stocks

Ces données doivent être fournies intégralement lors de la première connexion. Pour chaque nouvelle actualisation, seules les données qui ont été modifiées doivent être transférées. Chaque nouvelle mise à jour écrase la version antérieure du catalogue.

Afin que Mercateo puisse classer les données, il est important de transférer les données dans le bon dossier :

Pour valider votre catalogue, merci de suivre la procédure suivante :

• Connectez-vous sur le Catalogue Management Tool via le lien suivant : https://www.mercateo.com/catalog.management.front/ (merci d'utiliser le même login et mot de passe de votre compte Mercateo et non pas ceux du FTP)

• Dans un premier temps, vous arriverez sur l’interface de tous vos catalogues. Cliquez ensuite deux fois sur «BXXXX» et vous arriverez sur l’interface de votre catalogue «BXXXX», dont le titre est "Informations sur le catalogue BXXXX"

• Allez sur l'onglet "Validation" en bas à gauche et cliquez sur le "Pouce vert version X valider"

ATTENTION : Il est normal que vous ne voyez pas apparaître tout de suite votre catalogue après avoir chargé votre catalogue sur le FTP.
Notre système doit traiter les données et il faudra donc patentier au moins 1H voire 2H.

Une notification vous sera envoyée ainsi qu'à votre client. Votre client validera par la suite le catalogue et le mettra en ligne.

1. Un nom d'article précis

Le nom de l'article est la base d'une bonne lisibilité. Veuillez préciser les éléments suivants pour que le nom de l'article soit précis :

Modèle de marque - caractéristique propre (par ex. couleur ou taille) - type de produit/mot-clé.

N'utilisez ni abréviations ni uniquement des majuscules.

Comment décrire ou nommer au mieux le produit ? Les clients recherchent-ils un téléviseur ou une TV, un ordinateur portable ou un PC ?

Nous vous conseillons d'utiliser par exemple Google Trends.

2. Des images de qualité

"Une image vaut 1000 mots". Par conséquent, assurez-vous que les images de vos articles soient de qualité. Cela signifie que :

• l'article est clairement visible et photographié sur un fond blanc

• l'article est visible sous tous les angles pertinents (photos détaillées !)

• qu'il n'y a pas de logo, filigrane ou url dans l'image

3. Données de base importantes

Les informations suivantes sont toujours nécessaires et augmentent l'accessibilité de vos produits sur Mercateo :

• Marque ou nom du fabricant

• Numéro de fabricant

• Code EAN

• eCl@ss/UNSPSC

4. Une description précise de l'article

Rédigez un texte détaillé divisé en paragraphes. Utilisez le premier paragraphe pour indiquer clairement la fonction de l'article et mettez en évidence le nom du produit et un mot-clé pertinent. Assurez-vous que les phrases soient bien rédigées et que le texte soit pertinent. Ne décrivez pas les caractéristiques d'autres produits ou de produits similaires, car cela pourrait nuire à la fonction du filtre.

5. Caractéristiques pertinentes

Mentionner les caractéristiques permet au client d'affiner sa recherche. Plus le client peut sélectionner des produits spécifiques, plus vos produits seront pertinents.

6. Mots-clés

Mentionnez les mots-clés pertinents ! Quels mots-clés pertinents utiliser (ex : TV/télévision/...) ? Pour rechercher des mots-clés pertinents, nous vous conseillons d'utiliser Google Trends.

7. Accessoires et produits complémentaires

Faciliter le cross selling en proposant des accessoires et/ou des produits complémentaires.

8. Une recherche optimale

Une recherche optimale de votre produit sur Mercateo se base sur 4 éléments :

• Désignation produit ("short description" dans le fichier produit)

• Description longue ("long description" dans le fichier produit )

• Caractéristiques ("features" dans le fichier produit)

• Mots-clés ("keywords" dans le fichier produit)

Il est important d’avoir une désignation avec des caractéristiques uniques et spécifiques pour chaque article. N’hésitez pas à reprendre les mêmes caractéristiques spécifiques dans la dénomination et la description du produit, ainsi que dans les mots-clés et les tableaux (ex. d'une bonne désignation produit : Gants - Latex type XYZ - Taille 42 - Unisexe - Rouge).

1. Informations sur le stock

Veuillez nous fournir les informations sur le stock. Il s'agit d'un élément important qui aide l'acheteur à faire son choix et à privilégier votre entrepôt.

2. Délai de livraison

Veuillez nous fournir une indication fiable du délai de livraison et une date de livraison ponctuelle. Il est important de répondre aux attentes de votre client. Mercateo travaille également avec ses propres statistiques et corrige si nécessaire l'indication du délai de livraison de vos produits. Il s'agit d'un élément important qui aide l'acheteur à faire son choix et à privilégier votre entrepôt.