¿Qué cambia?
A partir del 30 de septiembre de 2024, nuestra plataforma cambia oficialmente de nombre y pasa de Mercateo a Unite.
También renovamos el logotipo y la interfaz del marketplace y de la plataforma de Unite. Además, actualizaremos el contenido de nuestro sitio web y nuestras direcciones de correo electrónico.
Pero no habrá cambios en nuestra URL, en los contratos existentes, en los servicios prestados ni en la atención al cliente recibida.
FAQ: las respuestas a tus preguntas
En esta tabla encontrarás toda la información sobre qué cambios se producen y qué suponen para tu empresa.
Nuestra plataforma ha evolucionado considerablemente en los últimos años hasta convertirse en una solución integral de e-Procurement basada en catálogos para empresas privadas y del sector público. Debido a ello, la marca Mercateo ya no se ajusta a nuestra visión de futuro.
Además, los usuarios de Unite Network y Mercateo han tenido que lidiar con una experiencia fragmentada. Con el cambio a Unite, pretendemos ofrecerte una plataforma unificada que garantice una mayor fluidez y facilidad de uso.
Los primeros cambios, como el nuevo logotipo y la actualización del contenido de la interfaz, serán visibles a partir del 30 de septiembre de 2024. Más adelante, actualizaremos los nombres de algunas de las entidades legales, como Alemania (diciembre de 2024), Austria y el Reino Unido (ambas a comienzos de 2025). En el caso de las entidades restantes, este cambio se producirá en 2025. A lo largo de este periodo, también renovaremos todos nuestros materiales promocionales para dejar atrás Mercateo y dar paso definitivamente a Unite.
Lo primero será el nuevo logotipo y algunos ajustes en el contenido de la interfaz. En diciembre de 2024, empezaremos a modificar los nombres de nuestras entidades legales, comenzando por Alemania. También actualizaremos de manera gradual todas nuestras comunicaciones para reflejar el cambio de marca a Unite.
Nuestro nuevo logotipo está representado por un signo más que se forma a partir de la unión de cuatro letras «U», que simboliza el punto de conexión entre dos eslabones de una cadena y que alude a los más de 20 años que lleva nuestra empresa conectando a compradores y proveedores para alcanzar un beneficio mutuo. La forma en que nuestra plataforma gestiona las transacciones ha evolucionado con el paso de los años, pero nuestros valores de equidad, igualdad y justicia siguen siendo los mismos.
El nuevo lema refleja nuestro compromiso con fomentar un enfoque colaborativo para las relaciones comerciales de modo que las empresas puedan crear valor de forma eficiente y sostenible.
Nuestros valores, la plantilla, la Junta Directiva y nuestro firme compromiso de construir una plataforma neutral de comercio justo.
No, nuestra dirección postal no cambiará. Puedes encontrarnos en el mismo lugar.
La marca Mercateo dejará de utilizarse, pero la dirección web de la plataforma (utilizada para acceder y comprar a través del navegador) seguirá siendo <www.mercateo.es>. Hasta que no se complete el proceso de rebranding, el nombre de Mercateo puede seguir apareciendo en algunos materiales promocionales.
Sí, a partir de diciembre de 2024 actualizaremos gradualmente la denominación social de todas nuestras entidades legales para eliminar Mercateo. Sin embargo, no habrá cambios en la estructura corporativa, en los contratos vigentes ni en los NIF. Más adelante, tendrás que actualizar el nombre de nuestra empresa en tu sistema. No obstante, te informaremos debidamente cuando se acerque el momento.
• Alemania: de «Mercateo Deutschland AG» a «Unite Procurement Deutschland AG» (en diciembre de 2024).
• Austria: de «Mercateo Austria GmbH» a «Unite Procurement Austria GmbH» (a comienzos de 2025).
• Reino Unido: de «Mercateo UK Limited» a «Unite Procurement Limited» (a comienzos de 2025).
• Entidades restantes: a lo largo de 2025.
No, Mercateo no es insolvente ni se ha vendido a ningún grupo empresarial. Simplemente estamos cambiando nuestro nombre de Mercateo a Unite, por lo que las entidades cambiarán su denominación social a «Unite Procurement [País]» (p. ej., «Unite Procurement España»), pero la información jurídica seguirá siendo la misma.
No, no habrá ningún cambio.
No, no habrá ningún cambio.
No, todos los números de identificación fiscal (NIF, DUNS, etc.) de nuestras entidades legales (en calidad de socios contractuales) seguirán siendo los mismos.
No, no habrá ningún cambio en los contratos existentes.
No, no habrá ningún cambio en los contratos existentes.
No, los datos de pago (como nuestro número de cuenta) seguirán siendo los mismos.
Tras el cambio de denominación social de las entidades locales, será necesario que los proveedores actualicen sus datos de facturación. Habrá un periodo de transición de unas 4 semanas durante el cual seguiremos aceptando facturas dirigidas a Mercateo. Una vez finalizado este periodo, no procesaremos ninguna factura con los datos antiguos.
Sí, de manera gradual. Algunos materiales se actualizarán de inmediato, pero otros seguirán manteniendo el estilo antiguo. Iremos adaptando todos nuestros documentos poco a poco. Síguenos en redes sociales para estar al tanto de todas las novedades.
Sí, el proceso seguirá siendo el mismo. No obstante, puede que notes algunas cambios en la terminología empleada: de «App» a «catálogo» o «BusinessShop».
No, seguiremos garantizando unos estándares de calidad elevados para todos los usuarios.
Con el proceso de rebranding, queremos mejorar tu experiencia de usuario: simplificar la búsqueda y compra de productos, y agilizar la comunicación entre nuestra plataforma y los sistemas externos. Además, no habrá cambios en los contratos existentes, en los servicios prestados ni en la atención al cliente recibida. Por lo tanto, puedes seguir utilizando Unite como hasta ahora.
No, tus datos de acceso seguirán siendo los mismo.
¿Tienes alguna pregunta más?
Si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros. Queremos que esta transición sea lo más fluida posible para tu empresa.