Devenir fournisseur sur Unite

Voir comment le processus se déroule en général

1. Charger votre catalogue

Une fois votre inscription terminée, vous recevrez les données d'accès à votre propre compte sFTP chez Unite. Vous chargez tous les fichiers de votre catalogue ainsi que les mises à jour sur ce compte sFTP. Si des erreurs techniques surviennent pendant le téléchargement, vous recevrez automatiquement un message de notre système.

2. Vérification du catalogue

Avant la mise en ligne de votre catalogue, Unite vérifie la qualité des descriptions des articles (ex : exactitude du code EAN, données du fabricant, images, fiches techniques, unités de commande et de contenu, classifications telles que eCl@ss ou UNSPSC) ainsi que les conditions commerciales.

3. Mise en ligne du catalogue

Si la vérification du catalogue est concluante et que vous donnez également votre accord, votre catalogue peut être mis en ligne.

4. Mise à jour des données du catalogue

Après la mise en ligne, vous pouvez compléter à tout moment votre catalogue par d'autres produits et/ou d'autres données telles que les unités de commande, les numéros EAN, les noms de fabricants et des systèmes de classification tels eCl@ss ou UNSPSC. Grâce au contenu des fournisseurs, Unite peut faire correspondre les articles de différents fournisseurs sous la forme d'un  « doublon » . Cela permet de mieux comparer les différentes conditions d'un même produit par rapport à la concurrence.

5. Rapport d'erreur(s)

Vous mettez à jour votre catalogue régulièrement. Si des erreurs techniques surviennent, vous recevrez automatiquement un message de notre système.

Consultez notre page de support technique (disponible en anglais) pour en savoir plus sur la création et le chargement de votre catalogue.

La catégorisation, les données sur les produits et les données de classification requises

Vous chargez votre catalogue sous format CSV, XML (BMEcat) ou Excel via l' Excel TOOL sur le compte sFTP de Unite.
Un catalogue se compose toujours d'une catégorisation (fichier catégories) et de données produits (fichier produits). Les données produits comprennent également les photos (en format JPG ou GIF), les fiches techniques et/ou fiches de données de sécurité (en format PDF), les délais de livraison et les informations sur le stock. Veillez à ce que la dénomination des photos se termine par : .jpeg/.jpg ou .gif.

Les mises à jour des prix, des délais de livraison et des données relatives aux stocks peuvent être régulièrement transmises au compte sFTP, séparément sous forme de fichiers CSV ou XML.

Si vous utilisez le format XML (BMEcat), merci de nommer le catalogue sous la forme suivante : BXXX_catalog.xml ou BXXX_catalog.zip.

Spécifications pour le format du document

Tutoriel Excel-Tool pour savoir comment compléter les fichiers
Disponibilité du Stock(EN) (PDF – 161 KB)
Spécifications BMEcat (EN) (ZIP – 1.65 MB)

Spécifications pour la classification des produits

Spécifications eCl@ss (EN) (ZIP – 1.5 MB)
ATTENTION : Ce fichier contient un standard eCl@ss. Une licence est nécessaire pour utiliser le standard eCl@ss. Vous pouvez la télécharger ici. 

Spécifications pour la description des produits

1. Une description courte ou short description chez Unite = Une désignation et un nom d'article précis

Le nom de l'article est la base d'une bonne lisibilité. Veuillez préciser les éléments suivants pour que le nom de l'article soit précis :
Modèle de marque - caractéristique propre (par ex. couleur ou taille) - type de produit/mot-clé.
N'utilisez ni abréviations ni uniquement des majuscules.

Exemples :

- Asus ZenBook UX331UAL-EG024T – 13.3 pouces – PC Ultra-Portable

- Samsung Galaxy Tab S2 VE – 9.7 pouces – 32 Go – noir – Tablette tactile

- Roulette fixe – diamètre 260 mm – charge admissible 150 kg

- UX331UAL-EG024T 21,6x31x1,39cm

- TABLETTE TACTILE GALAXY 32 GO NOIR

- Roulette fixe diam.260 charge adm.150kg

Comment décrire ou nommer au mieux le produit ?
Les clients recherchent-ils un téléviseur ou une TV, un ordinateur portable ou un PC ?
Nous vous conseillons d'utiliser par exemple Google Trends.

2. Des photos de qualité

« Une image vaut 1000 mots ».
Par conséquent, assurez-vous que les photos de vos articles soient de qualité. Cela signifie que :

- l'article est clairement visible et photographié sur un fond blanc

- l'article est visible sous tous les angles pertinents (photos détaillées !)

- qu'il n'y a pas de logo, filigrane ou url dans l'image

3. Données de base importantes

Les informations suivantes sont toujours nécessaires et augmentent l'accessibilité de vos produits sur Unite :

- Marque ou nom du fabricant

- Numéro de fabricant

- Code EAN

- eCl@ss/UNSPSC

4. Une description longue ou long description chez Unite = Une description longue et précise de l'article

Rédigez un texte détaillé divisé en paragraphes et en utilisant les codes html. Ces derniers structurent la description longue.

- Utilisez le premier paragraphe pour indiquer clairement la fonction de l'article et mettez en évidence le nom du produit et un mot-clé pertinent.

- Assurez-vous que les phrases soient bien rédigées et que le texte soit pertinent.

- Ne décrivez pas les caractéristiques d'autres produits ou de produits similaires, car cela pourrait nuire à la fonction du filtre.

5. Features : des caractéristiques pertinentes présentées dans un tableau

Mentionner les caractéristiques permet au client d'affiner sa recherche. Plus le client peut sélectionner des produits spécifiques, plus vos produits seront pertinents.

- Couleur : gris

- Longueur : 60 cm

- Largeur : 30 cm

- Couleur : gr.

- Dimensions : 30x60

- Dim. : 30(L)x60(l)

6. Mots-clés

Mentionnez les mots-clés pertinents !
Quels mots-clés pertinents utiliser (ex : TV/télévision/...) ?
Pour rechercher des mots-clés pertinents, nous vous conseillons d'utiliser Google Trends.

7. Accessoires et produits complémentaires

Faciliter le cross selling en proposant des accessoires et/ou des produits complémentaires.

8. Une recherche optimale

Une recherche optimale de votre produit sur Unite se base sur 4 éléments :

- Désignation produit (« short description » dans le fichier produit)

- Description longue (« long description » dans le fichier produit )

- Caractéristiques (« features » dans le fichier produit)

- Mots-clés (« keywords » dans le fichier produit)

Il est important d’avoir une désignation avec des caractéristiques uniques et spécifiques pour chaque article. N’hésitez pas à reprendre les mêmes caractéristiques spécifiques dans la dénomination et la description du produit, ainsi que dans les mots-clés et les tableaux.
Exemple d'une bonne désignation produit :
Gants - Latex type XYZ - Taille 42 - Unisexe - Rouge).

Charger les catalogues/images/fiches techniques/délais de livraison/infos stocks

Pour charger vos fichiers catalogue sur votre compte sFTP Unite via le protocole de transfert de fichiers (sFTP), veuillez lire ici.

Valider le catalogue via l'outil de gestion du catalogue (Catalogue Management Tool)

Pour valider votre catalogue, merci de suivre la procédure suivante :

Connectez-vous au Catalogue Management Tool (merci d'utiliser le même login et mot de passe de votre compte Unite et non pas ceux du sFTP)

Dans un premier temps, vous arriverez sur l’interface de tous vos catalogues. Cliquez ensuite deux fois sur « XXXX » et vous arriverez sur l’interface de votre catalogue « XXXX », dont le titre est « Informations sur le catalogue XXXX »

Allez sur l'onglet « Validation » en bas à gauche et cliquez sur le « Pouce vert version X valider »

ATTENTION : Il est normal que vous ne voyez pas apparaître tout de suite votre catalogue après avoir chargé votre catalogue sur le sFTP.
Notre système doit en effet traiter les données, veuillez noter qu'il faudra patienter entre 1 et 2 heures.

Pour un traitement efficace à partir d'un certain volume

Dans la phase de démarrage d'une collaboration, il est possible de traiter les commandes par e-mail. Cependant, à partir d'un volume de commandes plus important, Unite vous propose de mettre en place une interface électronique pour automatiser les processus d’achat tels que la commande, la confirmation de commande, le mail de confirmation d'expédition et la facture. Nous avons une préférence pour le format standard openTRANS® v1.0, mais d'autres formats sont également possibles :

Electronic Document Processing
Documentation EDI 3.0 (EN) (PDF – 275 KB)

Specification openTRANS
Documentation openTRANS 1.0 (EN) (ZIP - 5 KB)

Exemples
Order
C-Order
OrderResponse
DispatchNotification
Invoice

Bordereau de livraison

Etant donné que notre client final commande sur Unite, il s’attend à recevoir une livraison au nom de Unite.
Afin de prévenir tous retours de produits, nous vous invitons à utiliser notre bordereau de livraison que nous vous envoyons à chaque nouvelle commande (cf. exemple ci-dessous) ou a minima un bordereau de livraison neutre portant les informations suivantes :

- Le logo Unite

- N° de commande client : 8765432 (max. 21 chiffres)/N° de commande Unite : 8765432

- Le nom de Unite + l'adresse de Unite ou a minima le nom de Unite + l'adresse du fournisseur

- E-mail : service.fr@unite.eu

- N° de téléphone : 01 77 68 89 09

Ressources à télécharger :

Logo Unite (JPG – 40 KB)

Exemple de bon de livraison Unite (PDF – 230 KB)