Incident Analyst (gn)

Freu dich auf

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

30+ Urlaubstage

Workation

Das ist dein Job

Verantwortung übernehmen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Lieferanten – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und unterstützt sie im 1st- und 2nd-Level-Support
Kompetent unterstützen: Als zentrale Ansprechperson hilfst Du bei technischen Fragen und Problemen rund um die Schnittstellen zwischen E-Procurement- oder Partner-Systemen und der Unite-Plattform
Ganzheitlich denken: Du unterstützt unsere Partner bei der Lösung technischer Herausforderungen mit ihren Schnittstellen (API) im Kontext der Unite-Plattform
Partnerschaftlich arbeiten: Du koordinierst interne Anfragen an andere Fachabteilungen und begleitest diese bei der erfolgreichen Umsetzung der Projekte
Den Überblick behalten: Du überwachst den Lösungsprozess mit einem klaren Fokus und informierst den Anfragenden über den Fortschritt und die Ergebnisse

Das bringst du mit

Persönlichkeit: Du bist Teamplayer*in und punktest mit technischem Verständnis, Professionalität und einer ausgeprägten intrinsischen Motivation
Analytisches Denken: Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus und bist in der Lage, Dir mit Unterstützung Deines Teams eigenständig neue Themen anzueignen
Erfahrung: Du hast bereits erfolgreich technische Projekte begleitet, idealerweise im Bereich eCommerce oder B2B. Begriffe wie XML, API, Logz, eClass und BMEcat sind für Dich keine Fremdwörter
Sprachkenntnisse: Du hast Freude an der täglichen Kommunikation auf Deutsch und Englisch

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Das erwartet dich bei uns

Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten oder hybrid
Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Mercateo Marktplatz und Procurement Portal ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den digitalen Handel für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt.

Willst du ein Teil davon sein?
Der Hauptsitz von Unite befindet sich in Leipzig. Das Unternehmen ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2023 erzielten wir einen Umsatz von 440,8 Millionen Euro. Mehr Informationen finden Sie unter unite.eu.