Hilfe & Support

    Für Einkäufer über ihr eigenes E-Procurement-System

    Welche Schritte muss ich unternehmen, um Mercateo Unite zu integrieren?

    Es gibt nur fünf Hauptschritte, die Sie unternehmen müssen:

    1. Kontaktieren Sie den Anbieter Ihres elektronischen Beschaffungs- oder ERP-Systems. Um Unite per API zu integrieren, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Systemanbieter, der Sie durch die erste Verbindung führen wird.
    2. Verbinden mit Unite. Registrieren Sie ein Nutzerkonto auf Unite. Danach können Sie die Verbindung zu Unite in Ihrem elektronischen Beschaffungs- oder ERP-System aktivieren. Sie werden den Benutzernamen und das Passwort Ihrer Registrierung auf Unite benötigen. Nun können Sie zum Abschluss Ihre Unternehmen registrieren.
    3. Go live. Sobald Sie mit Unite verbunden sind, werden wir Ihr Nutzerkonto technisch „liveschalten“. Sie sind jetzt bereit für Schritt 4.
    4. Probebestellungen und Fakturierung. Um sicherzustellen, dass alles so ist, wie Sie es benötigen, werden wir einige Probebestellungen und den Fakturierungsprozess überprüfen.
    5. Genießen Sie Unite! Da jetzt alles gut läuft, steht es Ihnen frei, Unite für alle Ihre Beschäftigten freizugeben und die Einfachheit der elektronischen Beschaffung zu genießen.

    Wie erfolgt der Zugriff auf Unite?

    Die Anmeldung und der Administrations-Zugriff auf Unite erfolgen über einen HTML-fähigen Webbrowser. Folgende Webbrowser werden dabei in der jeweils aktuellsten Version unterstützt:

    • Google Chrome
    • Firefox
    • Internet Explorer
    • Edge
    • Safari

    Im Falle der Benutzung einer anderen als der jeweils aktuellsten Version kann die Unite Network AG die Funktionalität und Systemstabilität der Funktion von Unite nicht gewährleisten. Ein Support für andere als die oben aufgeführten Browser in der jeweils aktuellsten Version wird von der Unite Network AG nicht angeboten. Für alle Browser/Anwendungen gilt: Java-Script muss aktiviert sein.

    Wie verbinde ich mein elektronisches Beschaffungs- oder ERP-System mit Mercateo Unite?

    Sie werden innerhalb Ihres elektronischen Beschaffungs- oder ERP-Systems das Mercateo-Unite-Benutzerkonto aktivieren müssen, das Sie zuvor erstellt haben. Bitte kontaktieren Sie innerhalb Ihrer Organisation die zuständige Person, falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen und Hilfe benötigen.

    Innerhalb Ihres elektronischen Beschaffungs- oder ERP-Systems können Sie den Zugang der API von Mercateo Unite auf Ihr System mit nur einem Klick aktivieren und danach als zweiten Schritt Mercateo Unite für mehrere Unternehmen Ihrer Organisation aktivieren.

    Weitere Informationen

    Videothumbnail | Screencast: Bestellung auf Unite

    Welche Informationen benötige ich für die Registrierung des Benutzerkontos und Unternehmens?

    Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse für die Registrierung. Sie werden danach bestätigen, dass Ihr eigenes elektronisches Beschaffungs- oder ERP-System die erforderlichen Daten an Mercateo Unite übertragen soll. Zu diesen Daten gehört:

    • Name und Umsatzsteuer-ID des Unternehmens
    • Anschrift des Unternehmens
    • Kontaktdaten der Person, die berechtigt ist, das Benutzerkonto im Namen und Auftrag des Unternehmens zu registrieren
    • Unternehmensgröße.

    Sollten Sie Probleme mit der Übertragung Ihrer Daten aus Ihrem System an Mercateo Unite haben, kontaktieren Sie bitte den Anbieter Ihres elektronischen Beschaffungs- oder ERP-Systems.

    Wo finde ich meine Kundennummer? Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Loggen Sie sich in Ihrem Unite Account ein: portal.unite.eu

    • Wählen Sie Ihren Account oben rechts aus
    • Klicken Sie auf Unternehmen anlegen oder Unternehmen wechseln
    • Sie finden Ihre Kundennummer / Unternehmens-ID im linken Bereich. Änderungen können über das Stift-Symbol vorgenommen werden.

    Wo kann ich die Einstellungen meiner Benutzerverwaltung finden?

    Ihre Benutzerverwaltungs-Einstellungen befinden sich in Ihrem eigenen elektronischen Beschaffungs- oder ERP-System. Bei weiteren Fragen bezüglich Ihrer Benutzerverwaltung wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner des System-Supports.

    Ich habe mich auf Unite registriert, habe aber meine Willkommens-/Bestätigungs-E-Mail nicht bestätigt. Mir wird nun angezeigt, dass mein „Zugang abgelaufen“ ist, wenn ich es ein paar Tage später versuche. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse jetzt bestätigen?

    Die Bestätigungs-E-Mail läuft nach fünf Tagen ab. Versuchen Sie einfach, sich erneut einzuloggen. Falls Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt ist, wird automatisch eine neue Bestätigungs-E-Mail verschickt.

    Kann ich die Registrierung einer Drittpartei überantworten?

    Die Registrierung und Erstellung eines Benutzerkontos auf Mercateo Unite liegt in der alleinigen Verantwortlichkeit der Organisation und ihrer betroffenen verbundenen Unternehmen. Die Organisation ist selbst verantwortlich für die Sicherheit ihrer Logindaten. Die Organisation darf ihre Logindaten an keine Drittpartei übergeben. Es ist im Sinne von §§ 15 ff des AktG. die Pflicht der Organisation, die das Benutzerkonto hält, diese Pflicht an ihre verbundenen Unternehmen schriftlich zu übermitteln.

    Meine Organisation besitzt Unternehmen in mehreren Ländern. Kann ich Benutzerkonten für Unternehmen erstellen, die sich in mehreren Ländern befinden?

    Ja, bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie berechtigt, mehrere Benutzerkonten für Unternehmen zu erstellen, die ihren Geschäftssitz in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden und Österreich haben. Die Aktivierung von Verkäufern auf Mercateo Unite wird für jedes Unternehmen in ihrem jeweiligen Land separat durchgeführt.

    Wir nutzen Unite über ein Partnersystem und haben bereits einen Nutzungsvertrag mit dem Partner vereinbart, der ebenfalls Vorgaben für das Anbieter-Kunden-Verhältnis macht. Welche Regelungen finden nun Anwendung?

    Hierzu regelt Ziffer 15 Nr. 1.1 der Unite Nutzungsbedingungen, dass die Vertragsbedingungen des Partners, der das Drittsystem bereitstellt, Vorrang haben, soweit sie sich auf das Anbieter-Kunden-Verhältnis beziehen.

    Wir nutzen derzeit die Beschaffungsplattform Mercateo schon via Punch-Out (OCI). Werde ich diese Lösung behalten und beides nutzen können?

    Ja, Sie können Ihren Punch-Out auf der Mercateo Beschaffungsplattform fortführen und Unite auch über Ihren ERP- oder E-Procurement-Systemanbieter in Ihrem Unternehmen aktivieren. Erfahren Sie mehr in unserer Anleitung:

    Foto | Einkäuferteam

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    Wir helfen gerne:

    Telefon
    +49 89 54 99 86 98

    E-Mail
    beratung@unite.eu