Im Webinar erfuhren die Teilnehmer, wie sich Anbieter und Einkäufer einfach und ohne großen IT-Aufwand über die B2B-Vernetzungsplattform Mercateo Unite miteinander verbinden. Susan Philipowski, Sales Consultant Mercateo Unite, führte die Teilnehmer live durch das System. Dabei navigierte sie zunächst aus Einkäufersicht über die Plattform und verdeutlichte somit die Customer Journey, von der Website des Anbieters bis zum Bestellabschluss. Beim Blick „hinter die Kulissen“ sahen die Teilnehmer, wie Einkäufer ihre Lieferantenbeziehungen verwalten und so von einem einheitlichen Beschaffungsprozess profitieren können. Im Anschluss demonstrierte Susan Philipowski diverse Funktionen für Anbieter, wie z. B. die Vergabe von individuellen Preisen für Stammkunden sowie Freigabe- und Verwaltungsmöglichkeiten.
Der BusinessShop auf Mercateo Unite bietet Lieferanten die Möglichkeit den Kundenanforderungen an einen digitalen Prozess zu entsprechen und stellt dabei die persönliche Beziehung in den Mittelpunkt. Für Einkäufer wird es damit möglich, die Prozesse digital abzubilden, ohne auf die gewohnte Beratungs- und Servicequalität zu verzichten.
